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Fragen zu Residential-, Datacenter- oder mobilen rotierenden Proxys? Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da — wählen Sie unten einen Kanal und wir melden uns schnell zurück.
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Für Bestandskunden direkt im Dashboard verfügbar.
Wir sind rund um die Uhr online, auch an Wochenenden und Feiertagen. Durchschnittliche erste Antwort: unter 1 Stunde.
Wo Sie ProxyJam finden
Unsere registrierte Adresse, Firmendaten und die offiziellen Plattformen, über die Sie uns erreichen.
ProxyJam wird von Pryvus Inc betrieben.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell antwortet der Support?
Wir sind rund um die Uhr online. Die durchschnittliche erste Antwortzeit liegt unter 1 Stunde, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Mein Proxy funktioniert nicht — was soll ich tun?
Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Unser Team analysiert und behebt es oder stellt einen Ersatz bereit.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal und beliebte Kryptowährungen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bei Ihrer Erstbestellung ja: 72 Stunden, bis zu 10 IPs, und die Nutzung der Proxys hebt das nicht auf. Danach gilt die Erstattungsrichtlinie.
Bieten Sie Mengenrabatte oder Reseller-Konditionen an?
Ja. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam für Mengenpreise und Reseller-Konditionen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
Wo finde ich die API-Dokumentation?
Unsere REST API ist vollständig dokumentiert, ein interaktiver Swagger-Explorer ist in Ihrem Dashboard verfügbar.
Wie melde ich Missbrauch?
Senden Sie Details zum Missbrauch und relevante Logs an support@proxyjam.com — unser Team prüft den Fall umgehend.