ProxyJam kontaktieren
Fragen zu ISP-Proxys, einer Bestellung oder einer Rechnung? Support, Abrechnung und Vertrieb haben je eine eigene Adresse — wählen Sie unten die passende.
Kundensupport
Der schnellste Weg, Konto-, Proxy- oder Abrechnungsprobleme zu lösen.
Vertrieb & Partnerschaften
Reseller-Konditionen und Bestellungen, die über das Bestellformular hinausgehen.
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Sie bevorzugen Messenger? Schreiben Sie uns auf Telegram — dasselbe Support-Team.
Abrechnung
Zahlungen, Rechnungen, Erstattungen und das Kündigen einer Verlängerung.
Wir veröffentlichen keine garantierte Antwortzeit. Nennen Sie Ihre Bestellnummer gleich in der ersten Nachricht — das erspart eine Runde Rückfragen.
Wo Sie ProxyJam finden
Unsere registrierte Adresse, Firmendaten und die offiziellen Plattformen, über die Sie uns erreichen.
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ProxyJam wird von Pryvus Inc betrieben.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell antwortet der Support?
Wir veröffentlichen keine garantierte Antwortzeit. Schreiben Sie an die Adresse, die zu Ihrer Frage passt (Support, Abrechnung oder Vertrieb), und nennen Sie Ihre Bestellnummer — das erspart eine Runde Hin und Her.
Mein Proxy funktioniert nicht — was soll ich tun?
Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Unser Team analysiert und behebt es oder stellt einen Ersatz bereit.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Karten (Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay, über Stripe), Kryptowährung (Bitcoin und USDT) und SBP. Sie können eine Bestellung direkt bezahlen oder mit dem US-Dollar-Guthaben in Ihrem Konto.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bei Ihrer Erstbestellung ja: 24 Stunden, bis zu 10 IPs, und die Nutzung der Proxys hebt das nicht auf. Danach gilt die Erstattungsrichtlinie.
Bieten Sie Mengenrabatte oder Reseller-Konditionen an?
Die veröffentlichten Preise haben keine Mengenstaffel: ein Satz pro IP, egal wie viele. Für Reseller-Konditionen oder eine Bestellung, die über das Bestellformular hinausgeht, schreiben Sie an den Vertrieb.
Wo finde ich die API-Dokumentation?
Auf der Website der API-Dokumentation, verlinkt als API-Dokumentation im Footer dieser Website und im Bereich Entwickler Ihres Dashboards. Sie beschreibt die Authentifizierung mit einem API-Schlüssel und die Endpunkte, und jede Endpunkt-Seite hat einen Playground, der echte Anfragen mit Ihrem eigenen API-Schlüssel sendet — behandeln Sie ihn also wie die API selbst.
Wie melde ich Missbrauch?
Senden Sie Details zum Missbrauch und relevante Logs an support@proxyjam.com — unser Team prüft den Fall umgehend.