# ProxyJam kontaktieren

Fragen zu Residential-, Datacenter- oder Mobile-Proxys? Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar — Kanal wählen, wir melden uns schnell.

- Canonical: https://proxyjam.com/de/contact/
- Updated: 2026-08-30
- Language: de

Fragen zu Residential-, Datacenter- oder mobilen rotierenden Proxys? Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da — wählen Sie unten einen Kanal und wir melden uns schnell zurück.

Wir sind rund um die Uhr online, auch an Wochenenden und Feiertagen. Durchschnittliche erste Antwort: unter 1 Stunde.


## Häufig gestellte Fragen

### Wie schnell antwortet der Support?

Wir sind rund um die Uhr online. Die durchschnittliche erste Antwortzeit liegt unter 1 Stunde, auch an Wochenenden und Feiertagen.

### Mein Proxy funktioniert nicht — was soll ich tun?

Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Unser Team analysiert und behebt es oder stellt einen Ersatz bereit.

### Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal und beliebte Kryptowährungen.

### Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Bei Ihrer Erstbestellung ja: 72 Stunden, bis zu 10 IPs, und die Nutzung der Proxys hebt das nicht auf. Danach gilt die Erstattungsrichtlinie.

### Bieten Sie Mengenrabatte oder Reseller-Konditionen an?

Ja. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam für Mengenpreise und Reseller-Konditionen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

### Wo finde ich die API-Dokumentation?

Unsere REST API ist vollständig dokumentiert, ein interaktiver Swagger-Explorer ist in Ihrem Dashboard verfügbar.

### Wie melde ich Missbrauch?

Senden Sie Details zum Missbrauch und relevante Logs an support@proxyjam.com — unser Team prüft den Fall umgehend.