Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Pryvus Inc („ProxyJam“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie ProxyJam und unsere zugehörigen Dienste nutzen.

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Support: support@proxyjam.com

Rechtliches: legal@proxyjam.com

Abrechnung: billing@proxyjam.com

Diese Datenschutzerklärung erläutert außerdem, wie wir dienstbezogene Daten, Abrechnungsunterlagen, Nutzungsprotokolle, Verifizierungsdaten, Daten zur Betrugsprävention, Daten zur Missbrauchsprävention, Compliance-Aufzeichnungen und Streitfallaufzeichnungen verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Pryvus Inc handelt als Verantwortlicher (Data Controller) für Konto-, Abrechnungs-, Compliance- und Dienstnutzungsdaten. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag von Geschäftskunden im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung verarbeiten, handeln wir nur in dem in dieser Vereinbarung beschriebenen Umfang als Auftragsverarbeiter.

Auf Anfrage können wir Informationen über die von uns eingesetzten Unterauftragsverarbeiter und Drittverarbeiter bereitstellen.

Kunden sind selbst dafür verantwortlich zu bestimmen, ob sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen als Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, „Business“, „Service Provider“ oder in einer vergleichbaren Rolle für Daten handeln, auf die sie über die Dienste zugreifen oder die sie damit verarbeiten.

2. Daten, die wir erheben

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort oder Authentifizierungsdaten, Unternehmensangaben, Funktion und Kontoeinstellungen, sofern angegeben;

• Abrechnungs- und Bestellinformationen: erworbene Dienste, Rechnungen, Zahlungsstatus, Verlängerungen, Erstattungen, Steuern, Transaktionsmetadaten, Streitfallaufzeichnungen und begrenzte zahlungsbezogene Informationen;

• Zahlungsdaten: vollständige Kartendaten werden von Zahlungsdienstleistern wie Stripe verarbeitet und von ProxyJam nicht in vollständiger Form gespeichert;

• Technische und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Anmeldeaktivität, Browserinformationen, Gerätedaten, Zeitstempel, API-Nutzung, Zugriffsprotokolle, Rate-Limit-Ereignisse, Fehlerprotokolle, Proxy-Sitzungsmetadaten und Dienstdiagnostik;

• Support- und Kommunikationsaufzeichnungen: Support-Tickets, E-Mails, Chat-Nachrichten, Mitteilungen und zugehörige Anhänge;

• Risiko- und Compliance-Informationen: Betrugssignale, Missbrauchssignale, Streitfallaufzeichnungen, Signale aus Sanktionsprüfungen, Verifizierungsinformationen, Unternehmensinformationen, Informationen zum Anwendungsfall, Notizen aus Risikoprüfungen sowie für das Onboarding oder eine Prüfung angeforderte Compliance-Dokumentation;

• Cookie- und Analysedaten, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

3. Wie wir Daten verwenden

• Bereitstellung, Betrieb, Absicherung, Überwachung und Verbesserung unserer Dienste;

• Erstellung und Verwaltung von Konten;

• Verarbeitung von Zahlungen, Verlängerungen, Erstattungen, Abrechnungen, Rechnungen, Steuern, Abonnements und Streitfällen;

• Bereitstellung von Kundensupport;

• Aufrechterhaltung der Sicherheit sowie Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Netzwerkmissbrauch, Zahlungsrisiken, Sanktionsverstößen und unbefugter Nutzung;

• Durchführung von Verifizierungen, Sanktionsprüfungen, Prüfungen des Anwendungsfalls, Missbrauchsprüfungen, Zahlungsrisikoprüfungen und Compliance-Kontrollen;

• Durchsetzung unserer Bedingungen, unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung, der Anbieterregeln und gesetzlicher Verpflichtungen;

• Beantwortung von Anfragen zu Support, Abrechnung, Recht und Sicherheit sowie von Anfragen von Zahlungsdienstleistern, Kartennetzwerken und Compliance-Stellen;

• Erfüllung von rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen, regulatorischen, streitfallbezogenen und Aufbewahrungspflichten;

• Verbesserung unserer Dienste und der Plattformleistung.

4. Rechtsgrundlagen

Soweit das geltende Recht eine Rechtsgrundlage verlangt, verarbeiten wir personenbezogene Daten: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen; zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen; auf Grundlage unserer berechtigten Interessen; auf Grundlage einer Einwilligung, soweit erforderlich.

Unsere berechtigten Interessen umfassen den Betrieb und die Absicherung der Dienste, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Abwicklung von Zahlungen und Streitfällen, die Durchsetzung unserer Richtlinien, den Schutz unserer Rechte, die Einhaltung der Anforderungen von Zahlungsdienstleistern und Kartennetzwerken sowie die Aufrechterhaltung der Dienstqualität.

5. Weitergabe von Daten

• Hosting-, Infrastruktur- und Analyseanbieter;

• Stripe, Inc., unser Zahlungsdienstleister, für Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Abrechnung, Abonnementverwaltung und Streitfallbearbeitung. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung unter Stripe Privacy Policy;

• Anbieter für Betrugsprävention, Identitätsprüfung, Sanktionsprüfung, Risikoüberwachung und Compliance;

• Anbieter von Support-, Kommunikations- und E-Mail-Diensten;

• professionelle Berater;

• Banken, Kartennetzwerke, Zahlungsdienstleister, Streitbeilegungspartner, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Betrug zu verhindern, auf Streitfälle zu reagieren, Richtlinien durchzusetzen oder Rechte zu schützen;

• von Missbrauch betroffene Dritte, soweit dies erforderlich ist, um Betrug, Missbrauch, Netzwerkmissbrauch, rechtliche Beschwerden oder Sicherheitsvorfälle zu untersuchen oder darauf zu reagieren;

• verbundene Unternehmen oder Geschäftspartner im Zusammenhang mit einer Fusion, Finanzierung, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter, es sei denn, dies wird offengelegt und ist gesetzlich zulässig oder es liegt eine Einwilligung vor.

6. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Soweit das geltende Recht dies verlangt, stützen wir uns bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, Abrechnungs- und Kontounterlagen zu führen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, Streitfälle zu bearbeiten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir können Konto-, Abrechnungs-, Steuer-, Nutzungs-, Sicherheits-, Betrugspräventions-, Missbrauchspräventions-, Compliance-, Support- und Streitfallaufzeichnungen so lange aufbewahren, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, rechtliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen, Streitfälle beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen, Anforderungen von Zahlungsdienstleistern und Kartennetzwerken zu erfüllen und Rechte zu schützen.

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Kein Übertragungs- oder Speicherverfahren ist jedoch vollständig sicher.

9. Cookies

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Website zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, den Traffic zu analysieren, Betrug zu verhindern, den Checkout zu unterstützen und unsere Dienste zu verbessern. Siehe unsere Cookie-Richtlinie unter Cookie-Richtlinie.

10. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir beantworten verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen, soweit das geltende Recht dies verlangt. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: legal@proxyjam.com.

Bestimmte Daten können aufbewahrt werden, soweit dies für rechtliche, steuerliche, buchhalterische, sicherheitsbezogene, betrugspräventive, missbrauchspräventive, streitfallbezogene, zahlungsdienstleisterbezogene, kartennetzwerkbezogene oder Compliance-Zwecke erforderlich oder zulässig ist.

11. Personen mit Wohnsitz im EWR und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich (UK) befinden, haben Sie Rechte nach der DSGVO (GDPR) und der UK GDPR, darunter: das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung; das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung; das Recht auf Datenübertragbarkeit; und das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen. Soweit wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, verwenden wir geeignete Garantien einschließlich Standardvertragsklauseln. Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zu internationalen Übermittlungen wenden Sie sich an: legal@proxyjam.com.

12. Personen mit Wohnsitz in Kalifornien (CCPA/CPRA)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, stehen Ihnen zusätzliche Rechte nach dem CCPA und dem CPRA zu, darunter: das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, verwenden und offenlegen; das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen; das Recht auf Berichtigung unzutreffender personenbezogener Informationen; das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Informationen zu widersprechen (wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter); und das Recht, für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht benachteiligt zu werden. Zur Einreichung einer Anfrage wenden Sie sich an: legal@proxyjam.com.

13. Compliance-Pflichten der Kunden beim Datenzugriff

Kunden dürfen ProxyJam nicht nutzen, um personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten, zu speichern, zu übermitteln, anzureichern, zu verkaufen oder offenzulegen, es sei denn, sie verfügen über eine Rechtsgrundlage, die erforderlichen Hinweise, die gegebenenfalls erforderlichen Einwilligungen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen und die Befugnis zur Nutzung des Zielsystems oder der Datenquelle. Soweit erforderlich, müssen Kunden vor der Nutzung der Dienste für die regulierte Verarbeitung personenbezogener Daten einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag oder einen Compliance-Zusatz abschließen.

14. Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

Wir erheben über die Dienste wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit einem geänderten Datum („Zuletzt aktualisiert“) auf unserer Website veröffentlicht.

16. Kontakt

support@proxyjam.com | legal@proxyjam.com | billing@proxyjam.com