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¿Tienes preguntas sobre proxies residenciales, de datacenter o móviles rotativos? Nuestro equipo está disponible a toda hora — elige cualquiera de los canales de abajo y te responderemos rápido.
Soporte al cliente
La forma más rápida de resolver problemas de cuenta, proxies o facturación.
Ventas y alianzas
Precios por volumen, condiciones para revendedores y planes a medida para tu negocio.
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Chat en vivo
Disponible directamente en tu panel para los clientes existentes.
Estamos en línea 24/7, incluidos fines de semana y festivos. Primera respuesta promedio: menos de 1 hora.
Dónde encontrar ProxyJam
Consulta nuestra dirección registrada, los datos de la empresa y las plataformas oficiales donde puedes contactarnos.
ProxyJam es operado con orgullo por Pryvus Inc.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan rápido responde el soporte?
Estamos en línea 24/7. El tiempo promedio de primera respuesta es de menos de 1 hora, incluidos fines de semana y festivos.
Mi proxy no funciona, ¿qué debo hacer?
Contacta con soporte indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo lo diagnosticará y lo resolverá, o emitirá un reemplazo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y las criptomonedas más populares.
¿Puedo obtener un reembolso?
En tu primer pedido, sí: 72 horas, hasta 10 IPs, y usar los proxies no lo anula. Después, los reembolsos siguen la Política de Reembolsos.
¿Ofrecen descuentos por volumen o condiciones para revendedores?
Sí. Escribe a nuestro equipo de ventas para obtener precios por volumen y condiciones de reventa adaptadas a tu negocio.
¿Dónde encuentro la documentación de la API?
Nuestra API REST está completamente documentada, con un explorador interactivo de Swagger disponible en tu panel.
¿Cómo reporto un abuso?
Envía un correo a support@proxyjam.com con los detalles del abuso y cualquier registro relevante — nuestro equipo lo investigará de inmediato.