# ProxyJam Lite — Soporte

Contacto, informes de errores y respuestas a las limitaciones conocidas de plataforma del gestor de proxies ProxyJam Lite.

- Canonical: https://proxyjam.com/es/extension-support/
- Updated: 2026-09-10
- Language: es


*Un gestor de proxies Manifest V3 ligero y centrado en la privacidad para Chrome, Microsoft Edge y Firefox.*

Esta página da soporte a la **extensión de navegador**. Es un producto independiente del servicio de proxies de ProxyJam: la extensión no tiene cuenta ni facturación, y funciona con los proxies que usted configure, incluidos los de otros proveedores. Para preguntas sobre una suscripción al servicio de ProxyJam, utilice [el sitio principal](/es/) en su lugar.

- **Correo electrónico** — [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com)
- **Informes de errores y solicitudes de funciones** — [GitHub Issues](https://github.com/itmstudios/proxyjam-extension-lite/issues)
- **Código fuente** — [repositorio de GitHub](https://github.com/itmstudios/proxyjam-extension-lite)

## Limitaciones conocidas de la plataforma

ProxyJam Lite nunca simula una capacidad. Cuando un navegador no puede hacer algo, la interfaz de la extensión lo indica en el propio lugar, y esta página también.

| Capacidad | Chrome / Edge | Firefox |
|---|---|---|
| Cambio con un clic, reglas de cambio automático, exclusiones | Sí (mediante PAC) | Sí (por solicitud) |
| Autenticación de proxy HTTP/HTTPS sin cuadro de diálogo | Sí | Sí |
| Nombre de usuario/contraseña SOCKS5 | **No** — el propio Chrome no lo admite ([Chromium #256785](https://issues.chromium.org/issues/40085006)) | Sí |
| Reglas de cambio automático por URL/ruta en HTTPS | Solo el nombre de host — Chrome elimina la ruta antes de que el PAC la vea | Sí, la URL completa |
| Probar un proxy *inactivo* en el comprobador | Se muestra como `n/a` — requiere cambiar a él | Se muestra como `n/a` — requiere cambiar a él |
| Prueba de fugas WebRTC | Sí | Sí |

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué se ignoran mi nombre de usuario y mi contraseña SOCKS5 en Chrome?

La API de proxy de Chrome no ofrece ninguna forma de suministrar credenciales SOCKS5. La extensión las almacena, pero el navegador no las utilizará. Utilice en su lugar una lista de IP permitidas en el proxy, o ejecute ese perfil en Firefox, que sí las respeta. El perfil muestra una advertencia cuando esto se aplica.

### Mi regla de URL o de ruta no coincide en HTTPS en Chrome.

En las solicitudes HTTPS, Chrome solo expone el nombre de host al script PAC, de modo que la ruta desaparece antes de que ninguna regla pueda verla. Utilice una condición basada en el host, o ejecute el perfil en Firefox, que evalúa la URL completa en cada solicitud. Las reglas afectadas se señalan en la interfaz.

### ¿Se envía algo a algún servidor?

Solo si activa las opciones de IP externa, geolocalización o WebRTC del comprobador: las tres están desactivadas de forma predeterminada y cada una requiere además conceder un permiso independiente. Envían la IP de salida al proveedor indicado a través de HTTPS y nada más. No hay telemetría ni ningún backend nuestro. Consulte la [política de privacidad](/es/extension-privacy-policy/) para conocer los endpoints exactos.

### ¿Dónde se almacenan mis datos y cómo los traslado?

En el almacenamiento local de extensiones de su navegador, en su propio equipo. Utilice **Import / Export** en la página de opciones para hacer una copia de seguridad o trasladarlos a otro navegador. Las exportaciones excluyen las contraseñas salvo que usted opte explícitamente por incluirlas.

### Mi proxy dejó de funcionar tras reiniciar el navegador.

La extensión vuelve a aplicar su configuración activa al iniciarse y al despertar el service worker, así que esto no debería ocurrir. Si sucede, abra la página de opciones, cambie a Direct y vuelva atrás, y por favor [abra una incidencia](https://github.com/itmstudios/proxyjam-extension-lite/issues) con la versión de su navegador. Activar antes **Settings → Debug logging** enviará información de diagnóstico a la consola; las contraseñas siempre se ocultan.

### ¿Puedo importar desde FoxyProxy o SwitchyOmega?

Sí: **Import / Export** detecta automáticamente archivos de ProxyJam, FoxyProxy, SwitchyOmega, TXT y CSV, e informa exactamente de qué entradas se aceptaron, se omitieron o se rechazaron. La importación de reglas se limita actualmente a los perfiles y las entradas de exclusión.

## Cómo notificar un problema de seguridad

Escriba a [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com) en lugar de abrir una incidencia pública. Incluya la versión de la extensión, su navegador y su versión, y los pasos para reproducirlo.