# FAQ: ISP प्रॉक्सी का ऑर्डर, भुगतान और कनेक्शन | ProxyJam

ISP प्रॉक्सी ऑर्डर करने से पहले और बाद में खरीदार जो पूछते हैं उनके जवाब: कीमत, भुगतान, कनेक्शन, सेशन और उचित-उपयोग सीमा, रिफ़ंड, बदलाव और API, और कहाँ लिखें।

- Canonical: https://proxyjam.com/hi/faq/
- Updated: 2026-10-23
- Language: hi

नीचे के सवाल विषय के अनुसार समूहों में हैं, और बिक्री की कोई शर्त बताने वाला हर जवाब उसके पीछे के दस्तावेज़ से लिंक होता है; वही शर्तें नीचे एक तालिका में भी हैं। किसी व्यक्ति तक पहुँचने के लिए support@proxyjam.com पर लिखें या हमारे Telegram सपोर्ट बॉट को संदेश भेजें; दोनों तरफ़ वही टीम है।


## पहले संदेश में क्या लिखें

1. ऑर्डर ID।
2. वह पता और पोर्ट जो ठीक से काम नहीं कर रहा।
3. आपने क्या आज़माया, और ठीक कौन-सी त्रुटि या जवाब वापस आया।
4. बदलाव के लिए, कौन-सा आधार लागू होता है: पता जवाब देना बंद कर चुका है, अब खरीदे गए देश से बाहर दिखता है, या खरीद के समय आपके बताए लक्ष्य पर ब्लॉक है ([सेवा की शर्तें](/hi/terms-of-service/), खंड 2.5)। इससे सवालों का एक दौर बच जाता है।

## नीतियाँ हमें किस बात के लिए बाँधती हैं, और यह कहाँ लिखा है

|  | शर्त | यह कहाँ लिखी है |
|---|---|---|
| पहले ऑर्डर का रिफ़ंड | अपने पहले ऑर्डर के 24 घंटे के भीतर माँगें; हर ग्राहक के लिए एक बार, अधिकतम 10 IP, और प्रॉक्सी इस्तेमाल करने से यह रद्द नहीं होता | रिफ़ंड नीति, खंड 2 |
| मुफ़्त बदलाव | प्रति कैलेंडर माह आपके ऑर्डर के 20 % IP तक, ऐसे पते के लिए जो जवाब देना बंद कर दे, खरीदे गए देश से बाहर चला जाए, या खरीद के समय आपके बताए लक्ष्य पर ब्लॉक हो | सेवा की शर्तें, खंड 2.5 |
| उचित उपयोग | ट्रैफ़िक कभी मापा या बिल नहीं किया जाता; हर प्रॉक्सी पर अधिकतम 100 समवर्ती सेशन हो सकते हैं, जो किसी कैलेंडर माह में 50 GB के बाद बिलिंग अवधि के बाकी समय के लिए घटकर 10 हो जाते हैं | सेवा की शर्तें, खंड 2.4 |
| रिन्यूअल रद्द करना | डैशबोर्ड से या billing पर लिखकर; रद्द करने का कोई शुल्क नहीं, और मौजूदा अवधि का पैसा अपने आप वापस नहीं होता | सेवा की शर्तें, खंड 5 |
| पहले लिखित पुष्टि | ऐसे अकाउंट चलाना जिनके आप निजी तौर पर स्वामी नहीं, ऐसे सिस्टम का सुरक्षा परीक्षण जिनके आप स्वामी नहीं, निजी डेटा इकट्ठा करना, और वित्तीय, स्वास्थ्य सेवा या सरकारी लक्ष्य | स्वीकार्य उपयोग नीति, खंड 2 |
| बिल्कुल अनुमति नहीं | दूसरे उपयोगों के साथ, जियो-ब्लॉकिंग, रेट लिमिट, CAPTCHA, बॉट डिटेक्शन या किसी प्लेटफ़ॉर्म के एक्सेस नियमों को बायपास करना | स्वीकार्य उपयोग नीति, खंड 5 |

हर शर्त के साथ नामित दस्तावेज़ से, जैसा वह आज है, सारांश। जहाँ दोनों में कभी फ़र्क़ हो, दस्तावेज़ लागू होता है।


## आम सवाल

बिक्री की कोई शर्त बताने वाला हर जवाब उस दस्तावेज़ से लिंक होता है जो हमें उससे बाँधता है। जहाँ दोनों में कभी असहमति हो, दस्तावेज़ मान्य होता है।

### मैं असल में क्या खरीद रहा हूँ?

एक IP पता, किसी नामित इंटरनेट प्रदाता के नेटवर्क पर और सर्वर इन्फ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट किया हुआ, जो उतनी अवधि आपके पास रहता है जितने का आप भुगतान करते हैं। यह रोटेट नहीं होता, जब तक आपके पास है किसी दूसरे ग्राहक के साथ साझा नहीं होता, और आपके अनुरोधों के बीच किसी पूल में वापस नहीं जाता। बाज़ार इस प्रोडक्ट को ISP प्रॉक्सी भी कहता है और स्टैटिक रेज़िडेंशियल प्रॉक्सी भी; दोनों एक ही चीज़ हैं।

### इसकी कीमत कैसे तय होती है?

प्रति IP, प्रति अवधि, कभी प्रति गीगाबाइट नहीं। आप चेकआउट पर देश, कैरियर और अवधि की लंबाई चुनते हैं, और कुल रकम वहीं तय हो जाती है। अवधि कितनी भी लंबी हो, मासिक दर वही रहती है। किसी भी प्लान पर ट्रैफ़िक मापा नहीं जाता।

### मैं एक साथ कितने प्रॉक्सी ऑर्डर कर सकता हूँ?

API से प्रति ऑर्डर एक से पचास तक, और कोई न्यूनतम सीमा नहीं: एक अकेला पता भी मान्य खरीद है। इससे बड़ी मात्रा इस पर निर्भर है कि आपके चुने देश में कैटलॉग में कितना है।

### क्या शुरू करने से पहले मुझे मंज़ूरी चाहिए?

नहीं। ऑर्डर करना, कनेक्ट करना और सेवा चलाना डिफ़ॉल्ट रूप से खुला है। लक्ष्यों की एक छोटी सूची के लिए पहले लिखित पुष्टि चाहिए: ऐसे अकाउंट जिनके आप निजी तौर पर स्वामी नहीं, ऐसे सिस्टम का सुरक्षा परीक्षण जिनके आप स्वामी नहीं, निजी डेटा इकट्ठा करना, और वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा या सरकार से जुड़े लक्ष्य। यह उन लक्ष्यों तक पहुँचने की शर्त है, सेवा इस्तेमाल करने की नहीं।

### मैं भुगतान कैसे करूँ, और वॉलेट क्या है?

कार्ड से (Visa, Mastercard, Apple Pay या Google Pay, Stripe के ज़रिए), क्रिप्टोकरेंसी में (Bitcoin, USDT) या SBP से। आपके अकाउंट का बैलेंस अमेरिकी डॉलर में रखा जाता है; ऑर्डर और रिन्यूअल उससे काटे जा सकते हैं, और इसीलिए रिन्यूअल के लिए नया भुगतान चरण नहीं चाहिए: पैसा पहले से वहाँ है। बिलिंग के सवाल billing@proxyjam.com पर भेजें।

### क्या परखने के बाद मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

हाँ। पहले ऑर्डर पर आपके पास पैसे वापस माँगने के लिए 24 घंटे हैं, यह अधिकतम 10 IP को कवर करता है, और प्रॉक्सी इस्तेमाल करने से यह रद्द नहीं होता। उन्हें अपने असली लक्ष्यों पर चलाना ही इस समय-सीमा का मकसद है; जो गारंटी प्रोडक्ट परखते ही खत्म हो जाए, वह गारंटी नहीं है।

### मैं कनेक्ट कैसे करूँ?

अपने क्लाइंट को उस होस्ट और पोर्ट पर सेट करें जो आपके खरीदे पते के साथ आते हैं, और उसके यूज़रनेम और पासवर्ड से लॉग इन करें; या जिन IP पतों से आप कनेक्ट करते हैं उन्हें API के ज़रिए ऑर्डर की व्हाइटलिस्ट में जोड़ें, और प्रॉक्सी उन्हें बिना पासवर्ड के आने देती है। जब तक व्हाइटलिस्ट सेट है, पासवर्ड काम नहीं करता; व्हाइटलिस्ट खाली होने पर वह बंद हो जाती है और पासवर्ड फिर काम करता है। देश और कैरियर ऑर्डर करते समय चुने गए थे, इसलिए अनुरोध में कुछ भी उन्हें नहीं चुनता। प्रॉक्सी HTTP चलाती है, जो HTTPS भी ले जाता है, या SOCKS5; इनके बीच स्विच ऑर्डर पर होता है, डैशबोर्ड या API से, और स्विच के बाद इस्तेमाल करने के लिए पोर्ट और क्रेडेंशियल देता है।

### क्या बैंडविड्थ सच में अनलिमिटेड है?

ट्रैफ़िक कभी मापा नहीं जाता और किसी भी प्लान पर प्रति गीगाबाइट शुल्क नहीं है। सीमा इसके बजाय समवर्ती सेशन पर है, और हम उसे छिपाने के बजाय छापते हैं: किसी महीने में प्रति प्रॉक्सी 50 GB के बाद आप बिलिंग अवधि के बाकी समय के लिए 100 एक साथ चलने वाले सेशन से 10 पर आ जाते हैं। हम कभी एक गीगाबाइट का बिल नहीं बनाते और कभी कोई ट्रांसफ़र नहीं काटते।

### एक सेशन कितनी देर चलता है?

जब तक आप उसे खुला रखें। स्टैटिक पते पर कोई सेशन टाइमर नहीं है: यही इस प्रोडक्ट और रोटेटिंग प्रोडक्ट का फ़र्क़ है, जहाँ स्टिकी सेशन उसी पते को सिर्फ़ प्रोवाइडर की तय की हुई अवधि तक रखता है, और वह अवधि आपके नहीं, प्रोवाइडर के शेड्यूल पर खत्म होती है।

### क्या कोई API है?

हाँ, और यह पूरे जीवनचक्र को कवर करता है: कैटलॉग देखना, ऑर्डर देना, अपने प्रॉक्सी पढ़ना, रिन्यू करना या ऑटो-रिन्यू सेट करना, HTTP और SOCKS5 के बीच स्विच करना, IP व्हाइटलिस्ट संभालना, ट्रैफ़िक पढ़ना, और प्रॉक्सी की स्थिति बदलने पर साइन किया हुआ वेबहुक पाना। एक Python SDK है, और उसी API पर एक MCP सर्वर (Model Context Protocol, AI असिस्टेंट को टूल से जोड़ने का एक खुला प्रोटोकॉल)।

### अगर कोई पता काम करना बंद कर दे तो?

आप कहते हैं और हम उसे बदल देते हैं, मुफ़्त, प्रति कैलेंडर माह आपके ऑर्डर के 20 % तक। आधार ये हैं: पता जवाब देना बंद कर दे, उसकी लोकेशन खरीदे गए देश से बाहर चली जाए, या वह उस लक्ष्य पर ब्लॉक हो गया हो जो आपने ऑर्डर करते समय बताया था।

### क्या रिन्यू करने पर मेरा पता वही रहता है?

हाँ। रिन्यूअल नया पता देने के बजाय वही पता रखता है, और लॉगिन या अनुमति सूची वाली किसी भी चीज़ के लिए स्टैटिक प्रोडक्ट खरीदने का पूरा मकसद यही है।



हम यह साफ़ कहना बेहतर समझते हैं कि कोई कतार की स्थिति, कोई केस नंबर और
जवाब के समय का कोई वादा नहीं है, बजाय ऐसे सिस्टम का आभास देने के जो हम चलाते ही नहीं।

ऊपर के सवाल किसी ऑर्डर के रास्ते पर चलते हैं: आप क्या खरीदते हैं, उसकी
कीमत कैसे तय होती है और भुगतान कैसे होता है, कनेक्ट कैसे करें, और कुछ
ग़लत होने पर क्या होता है। वे इस क्रम में नहीं हैं कि कौन-सा कितनी बार पूछा जाता है। जहाँ कोई जवाब
कोई शर्त बताता है, वह सीधे अनुबंध के शब्दों से लिंक होता है, ताकि आप सारांश पर भरोसा करने के बजाय
खुद देख सकें कि हमें क्या बाँधता है।

## कहाँ लिखें

| यह किस बारे में है | कहाँ लिखें |
| --- | --- |
| कोई ऑर्डर, पता या कनेक्शन | [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com), या Telegram सपोर्ट बॉट [@ProxyJamSupportBot](https://t.me/ProxyJamSupportBot) |
| भुगतान, इनवॉइस, रिफ़ंड, रिन्यूअल रद्द करना | [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com) |
| रीसेलर शर्तें, या ऑर्डर फ़ॉर्म की अनुमति से बड़ा ऑर्डर | [sales@proxyjam.com](mailto:sales@proxyjam.com) |
| इस साइट पर कोई ग़लती | [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com), पेज के पते के साथ |
| API | दस्तावेज़ साइट, जिसका लिंक हेडर में Resources के नीचे है |

[संपर्क पेज](/hi/contact/) यही रास्ते बताता है, साथ में Telegram चैनल
और कंपनी का पंजीकृत पता।

## अगर जवाब यहाँ नहीं है

ऑर्डर से पहले, [कीमत पेज](/hi/pricing/) पर प्रति IP दर है और
[ISP प्रॉक्सी पेज](/hi/isp-proxies/) पर कैटलॉग; अधिकतम 10 IP वाले पहले ऑर्डर का
24 घंटे के भीतर रिफ़ंड हो सकता है, इसलिए उसे पहले अपने असली लक्ष्यों पर परखा जा सकता है।
ऑर्डर के बाद, डैशबोर्ड रिन्यूअल और क्रेडेंशियल संभालता है, सपोर्ट
बदलाव के अनुरोध संभालता है,
और ऊपर के रास्ते बाकी सब कवर करते हैं। अगर कोई सवाल बार-बार आता है जिसका जवाब यह पेज
नहीं देता, तो उसकी जगह यहीं है: हमें बताना सच में उपयोगी है।