# गोपनीयता नीति

ProxyJam की गोपनीयता नीति बताती है कि हम अपनी प्रॉक्सी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

- Canonical: https://proxyjam.com/hi/privacy-policy/
- Updated: 2026-09-05
- Language: hi


यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप [ProxyJam](/hi/) और हमारी संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो **Pryvus Inc** (“ProxyJam”) व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और साझा करती है।

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

सहायता: [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com)

कानूनी: [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)

बिलिंग: [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com)

यह गोपनीयता नीति यह भी बताती है कि हम सेवा-संबंधी डेटा, बिलिंग रिकॉर्ड, उपयोग लॉग, सत्यापन डेटा, धोखाधड़ी-रोकथाम डेटा, दुरुपयोग-रोकथाम डेटा, अनुपालन रिकॉर्ड और विवाद रिकॉर्ड को कैसे प्रोसेस करते हैं।

## 1. डेटा नियंत्रक

खाता, बिलिंग, अनुपालन और सेवा उपयोग डेटा के लिए Pryvus Inc डेटा नियंत्रक (data controller) के रूप में कार्य करती है। जहाँ हम किसी अलग अनुबंध के अंतर्गत व्यावसायिक ग्राहकों की ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं, वहाँ हम केवल उस अनुबंध में वर्णित रूप में प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।

अनुरोध पर हम अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबप्रोसेसरों और तृतीय-पक्ष प्रोसेसरों की जानकारी उपलब्ध करा सकते हैं।

ग्राहक इस बात के लिए स्वयं ज़िम्मेदार हैं कि वे सेवाओं के माध्यम से एक्सेस या प्रोसेस किए जाने वाले किसी भी डेटा के लिए लागू गोपनीयता कानूनों के अंतर्गत नियंत्रक, प्रोसेसर, व्यवसाय, सेवा प्रदाता या समकक्ष भूमिका में से किस रूप में कार्य करते हैं, यह निर्धारित करें।

## 2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

- खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, यूज़रनेम, पासवर्ड या ऑथेंटिकेशन डेटा, कंपनी विवरण, भूमिका और खाता सेटिंग्स (यदि दी गई हों);

- बिलिंग और ऑर्डर जानकारी: खरीदी गई सेवाएं, इनवॉइस, भुगतान स्थिति, रिन्यूअल, रिफ़ंड, कर, लेनदेन मेटाडेटा, विवाद रिकॉर्ड और सीमित भुगतान-संबंधी जानकारी;

- भुगतान डेटा: कार्ड का पूरा विवरण Stripe जैसे भुगतान प्रोसेसरों द्वारा प्रोसेस किया जाता है और ProxyJam द्वारा पूर्ण रूप में संग्रहीत नहीं किया जाता;

- तकनीकी और उपयोग जानकारी: IP पता, लॉगिन गतिविधि, ब्राउज़र जानकारी, डिवाइस डेटा, टाइमस्टैम्प, API उपयोग, एक्सेस लॉग, रेट-लिमिट इवेंट, एरर लॉग, प्रॉक्सी सेशन मेटाडेटा और सेवा निदान;

- सहायता और संचार रिकॉर्ड: सपोर्ट टिकट, ईमेल, चैट संदेश, सूचनाएं और संबंधित अटैचमेंट;

- जोखिम और अनुपालन जानकारी: धोखाधड़ी संकेत, दुरुपयोग संकेत, विवाद रिकॉर्ड, प्रतिबंध (sanctions) स्क्रीनिंग संकेत, सत्यापन जानकारी, व्यावसायिक जानकारी, उपयोग-मामले की जानकारी, जोखिम समीक्षा नोट्स और ऑनबोर्डिंग या समीक्षा के लिए मांगे गए अनुपालन दस्तावेज़;

- कुकी और एनालिटिक्स डेटा, जैसा हमारी कुकी नीति में वर्णित है।

## 3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

- हमारी सेवाओं को प्रदान करना, संचालित करना, सुरक्षित रखना, उनकी निगरानी करना और उन्हें बेहतर बनाना;

- खाते बनाना और उनका प्रबंधन करना;

- भुगतान, रिन्यूअल, रिफ़ंड, बिलिंग, इनवॉइस, कर, सदस्यताएं और विवाद प्रोसेस करना;

- ग्राहक सहायता प्रदान करना;

- सुरक्षा बनाए रखना; धोखाधड़ी, दुरुपयोग, नेटवर्क के दुरुपयोग, भुगतान जोखिम, प्रतिबंध (sanctions) उल्लंघनों और अनधिकृत उपयोग को रोकना;

- सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग, उपयोग-मामले की समीक्षा, दुरुपयोग समीक्षा, भुगतान-जोखिम समीक्षा और अनुपालन जांच करना;

- हमारी शर्तों, स्वीकार्य उपयोग नीति, प्रोवाइडर नियमों और कानूनी दायित्वों को लागू करना;

- सहायता, बिलिंग, कानूनी, सुरक्षा, भुगतान प्रोसेसर, कार्ड नेटवर्क और अनुपालन अनुरोधों का उत्तर देना;

- कानूनी, कर, लेखांकन, नियामकीय, विवाद और रिकॉर्ड रखने संबंधी दायित्वों का पालन करना;

- हमारी सेवाओं और प्लैटफ़ॉर्म के प्रदर्शन को बेहतर बनाना।

## 4. कानूनी आधार

जहाँ लागू कानून के अनुसार कानूनी आधार आवश्यक है, वहाँ हम व्यक्तिगत डेटा को इन आधारों पर प्रोसेस करते हैं: आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन के लिए; कानूनी दायित्वों के पालन के लिए; हमारे वैध हितों (legitimate interests) के लिए; और जहाँ आवश्यक हो, सहमति के आधार पर।

हमारे वैध हितों में सेवाओं का संचालन और सुरक्षा, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम, भुगतानों और विवादों का प्रबंधन, हमारी नीतियों का प्रवर्तन, हमारे कानूनी अधिकारों की रक्षा, भुगतान प्रोसेसर और कार्ड-नेटवर्क आवश्यकताओं का पालन तथा सेवा गुणवत्ता बनाए रखना शामिल हैं।

## 5. डेटा का साझा किया जाना

- होस्टिंग, इंफ्रास्ट्रक्चर और एनालिटिक्स प्रोवाइडर;

- **Stripe, Inc.**, हमारा भुगतान प्रोसेसर — भुगतान प्रोसेसिंग, धोखाधड़ी की रोकथाम, बिलिंग, सदस्यता प्रबंधन और विवाद प्रबंधन के लिए। Stripe भुगतान डेटा को अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार प्रोसेस करता है: [Stripe Privacy Policy](https://stripe.com/privacy);

- धोखाधड़ी की रोकथाम, पहचान सत्यापन, प्रतिबंध (sanctions) स्क्रीनिंग, जोखिम निगरानी और अनुपालन सेवाएं देने वाले प्रोवाइडर;

- सहायता, संचार और ईमेल सेवा प्रोवाइडर;

- पेशेवर सलाहकार;

- बैंक, कार्ड नेटवर्क, भुगतान प्रोसेसर, विवाद समाधान भागीदार, नियामक, न्यायालय, कानून प्रवर्तन एजेंसियां या अन्य प्राधिकरण — जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो या धोखाधड़ी रोकने, विवादों का उत्तर देने, नीतियां लागू करने या कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक हो;

- दुरुपयोग से प्रभावित तृतीय पक्ष — जहाँ धोखाधड़ी, दुरुपयोग, नेटवर्क के दुरुपयोग, कानूनी शिकायतों या सुरक्षा घटनाओं की जांच या उनके उत्तर के लिए आवश्यक हो;

- विलय, वित्तपोषण, अधिग्रहण या संपत्तियों की बिक्री के संबंध में सहयोगी कंपनियां या व्यावसायिक पक्ष।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और उसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते, जब तक कि इसका प्रकटीकरण न किया गया हो और यह कानूनन अनुमत या सहमति-प्राप्त न हो।

## 6. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा आपके निवास देश से बाहर के देशों में प्रोसेस किया जा सकता है।

जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम व्यक्तिगत डेटा के अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses, SCCs) जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों या अन्य वैध स्थानांतरण तंत्रों पर निर्भर करते हैं।

## 7. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा उतने समय तक रखते हैं जितना सेवाएं प्रदान करने, बिलिंग और खाता रिकॉर्ड बनाए रखने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने, विवाद निपटाने और कानूनी दायित्वों के पालन के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

हम खाता, बिलिंग, कर, उपयोग, सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोकथाम, दुरुपयोग-रोकथाम, अनुपालन, सहायता और विवाद रिकॉर्ड उतने समय तक रख सकते हैं जितना सेवाएं प्रदान करने, कानूनी और लेखांकन दायित्वों के पालन, विवादों के समाधान, अनुबंधों के प्रवर्तन, भुगतान प्रोसेसर और कार्ड-नेटवर्क आवश्यकताओं की पूर्ति तथा कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

## 8. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। फिर भी, प्रसारण या संग्रहण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं है।

## 9. कुकीज़

हम वेबसाइट संचालित करने, प्राथमिकताएं याद रखने, सुरक्षा बनाए रखने, ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने, धोखाधड़ी रोकने, चेकआउट को सपोर्ट करने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। देखें हमारी कुकी नीति: [कुकी नीति](/hi/cookie-policy/)।

## 10. आपके अधिकार

आपकी लोकेशन और लागू कानून के आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक एक्सेस, उसके सुधार, विलोपन, प्रोसेसिंग की सीमा, आपत्ति या पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है। जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम सत्यापित अनुरोधों का उत्तर 30 दिनों के भीतर देंगे। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए संपर्क करें: [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)।

कुछ डेटा वहाँ रखा जा सकता है जहाँ कानूनी, कर, लेखांकन, सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोकथाम, दुरुपयोग-रोकथाम, विवाद, भुगतान प्रोसेसर, कार्ड-नेटवर्क या अनुपालन उद्देश्यों के लिए यह आवश्यक या अनुमत हो।

## 11. EEA और UK के निवासी

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या यूनाइटेड किंगडम (UK) में स्थित हैं, तो आपको GDPR और UK GDPR के अंतर्गत अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें शामिल हैं: अपने व्यक्तिगत डेटा तक एक्सेस, उसके सुधार या विलोपन का अधिकार; प्रोसेसिंग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने का अधिकार; डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार; और अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार। जहाँ हम व्यक्तिगत डेटा को EEA या UK से बाहर स्थानांतरित करते हैं, वहाँ हम मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) सहित उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग करने या अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण संबंधी प्रश्नों के लिए संपर्क करें: [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)।

## 12. कैलिफ़ोर्निया के निवासी (CCPA/CPRA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको CCPA और CPRA के अंतर्गत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें शामिल हैं: यह जानने का अधिकार कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं; अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटवाने का अधिकार; गलत व्यक्तिगत जानकारी को ठीक कराने का अधिकार; व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार (हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा करते हैं); और अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने पर गैर-भेदभाव का अधिकार। अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए संपर्क करें: [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)।

## 13. डेटा एक्सेस के लिए ग्राहक अनुपालन

ग्राहक ProxyJam का उपयोग व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, प्रोसेस, संग्रहीत, प्रसारित, समृद्ध (enrich), बेचने या प्रकट करने के लिए तब तक नहीं कर सकते, जब तक उनके पास वैध आधार, आवश्यक सूचनाएं, जहाँ लागू हो वहाँ आवश्यक सहमतियाँ, उपयुक्त सुरक्षा उपाय तथा टार्गेट सिस्टम या डेटा स्रोत के उपयोग का अधिकार न हो। जहाँ आवश्यक हो, ग्राहकों को विनियमित व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग के लिए सेवाओं का उपयोग करने से पहले एक अलग डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध या अनुपालन परिशिष्ट करना होगा।

## 14. बच्चे

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं।

हम सेवाओं के माध्यम से 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों का व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करते।

## 15. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण संशोधित “अंतिम अपडेट” तिथि के साथ हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा।

## 16. संपर्क

[support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com) | [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com) | [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com)