# Hubungi ProxyJam

Ada pertanyaan tentang proxy residensial, datacenter, atau seluler? Tim kami siap sepanjang waktu — pilih saluran dan kami segera membalas.

- Canonical: https://proxyjam.com/id/contact/
- Updated: 2026-08-30
- Language: id

Ada pertanyaan tentang proxy residensial, datacenter, atau seluler berotasi? Tim kami siap sepanjang waktu — pilih salah satu saluran di bawah ini dan kami akan segera membalas.

Kami online 24/7, termasuk akhir pekan dan hari libur. Rata-rata balasan pertama: kurang dari 1 jam.


## Pertanyaan yang sering diajukan

### Seberapa cepat tim dukungan membalas?

Kami online 24/7. Rata-rata waktu balasan pertama kurang dari 1 jam, termasuk akhir pekan dan hari libur.

### Proxy saya tidak berfungsi — apa yang harus saya lakukan?

Hubungi tim dukungan dengan menyertakan ID pesanan dan deskripsi masalah Anda. Tim kami akan mendiagnosis dan menyelesaikannya, atau memberikan penggantian.

### Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?

Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama, PayPal, serta mata uang kripto populer.

### Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?

Pada pesanan pertama, ya: 72 jam, hingga 10 IP, dan memakai proxy-nya tidak membatalkan itu. Setelah itu, pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

### Apakah Anda menawarkan diskon volume atau ketentuan reseller?

Ya. Hubungi tim penjualan kami untuk harga volume dan ketentuan reseller yang disesuaikan dengan bisnis Anda.

### Di mana saya bisa menemukan dokumentasi API?

REST API kami terdokumentasi lengkap, dengan Swagger explorer interaktif yang tersedia di dasbor Anda.

### Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan?

Kirim email ke support@proxyjam.com dengan detail penyalahgunaan dan log yang relevan — tim kami akan segera menyelidikinya.