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Domande sui proxy ISP, un ordine o una fattura? Assistenza, fatturazione e vendite hanno ciascuna il proprio indirizzo: scegli qui sotto quello giusto.
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Condizioni per rivenditori e ordini più grandi di quanto consenta il modulo d’ordine.
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Pagamenti, fatture, rimborsi e annullamento di un rinnovo.
Non pubblichiamo tempi di risposta garantiti. Indica l’ID dell’ordine nel primo messaggio: ti risparmia un giro di domande.
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Domande frequenti
Quanto è rapida la risposta dell’assistenza?
Non pubblichiamo tempi di risposta garantiti. Scrivi all’indirizzo adatto alla tua domanda (assistenza, fatturazione o vendite) e indica l’ID dell’ordine: ti risparmia un giro di botta e risposta.
Il mio proxy non funziona, cosa devo fare?
Contatta l’assistenza indicando l’ID dell’ordine e una descrizione del problema. Il nostro team eseguirà la diagnosi e risolverà il problema, oppure ti fornirà una sostituzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay, tramite Stripe), criptovalute (Bitcoin e USDT) e SBP. Puoi pagare un ordine direttamente oppure con il saldo in dollari USA del tuo account.
Posso ottenere un rimborso?
Sul primo ordine sì: 24 ore, fino a 10 IP, e usare i proxy non la invalida. Dopo, i rimborsi seguono la Politica di Rimborso.
Offrite sconti sui volumi o condizioni per rivenditori?
I prezzi pubblicati non hanno sconti a scaglioni per volume: una sola tariffa per IP, qualunque sia la quantità. Per le condizioni da rivenditore, o per un ordine più grande di quanto consenta il modulo d’ordine, scrivi al team commerciale.
Dove trovo la documentazione API?
Sul sito della documentazione API, collegato come Documentazione API nel footer di questo sito e dalla sezione Sviluppatori della tua dashboard. Copre l'autenticazione con una chiave API e gli endpoint, e ogni pagina di endpoint ha un playground che invia richieste reali con la tua chiave API, quindi trattalo come l'API stessa.
Come segnalo un abuso?
Invia un’email a support@proxyjam.com con i dettagli dell’abuso e gli eventuali log pertinenti. Il nostro team indagherà tempestivamente.