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Siamo online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, weekend e festivi inclusi. Tempo medio di prima risposta: meno di 1 ora.
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Domande frequenti
Quanto è rapida la risposta dell’assistenza?
Siamo online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il tempo medio di prima risposta è inferiore a 1 ora, weekend e festivi inclusi.
Il mio proxy non funziona, cosa devo fare?
Contatta l’assistenza indicando l’ID dell’ordine e una descrizione del problema. Il nostro team eseguirà la diagnosi e risolverà il problema, oppure ti fornirà una sostituzione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, PayPal e le criptovalute più diffuse.
Posso ottenere un rimborso?
Sul primo ordine sì: 72 ore, fino a 10 IP, e usare i proxy non la invalida. Dopo, i rimborsi seguono la Politica di Rimborso.
Offrite sconti sui volumi o condizioni per rivenditori?
Sì. Contatta il nostro team commerciale per prezzi per grandi volumi e condizioni per rivenditori su misura per la tua azienda.
Dove trovo la documentazione API?
La nostra API REST è completamente documentata, con un esploratore interattivo Swagger disponibile nella tua dashboard.
Come segnalo un abuso?
Invia un’email a support@proxyjam.com con i dettagli dell’abuso e gli eventuali log pertinenti. Il nostro team indagherà tempestivamente.