ProxyJamへのお問い合わせ
レジデンシャル、データセンター、モバイルローテーションプロキシについてのご質問はありませんか?当社チームが24時間体制で対応いたします。以下のお好きなチャネルからご連絡ください。迅速にご返信いたします。
カスタマーサポート
アカウント、プロキシ、請求に関する問題を最も早く解決できる窓口です。
セールス・パートナーシップ
ボリューム価格、リセラー条件、ビジネス向けカスタムプランのご相談はこちら。
Telegram
メッセンジャー派の方はTelegramでどうぞ。同じチームが同じスピードで対応します。
ライブチャット
既存のお客様は、ダッシュボード内で直接ご利用いただけます。
週末・祝日を含め、24時間365日オンラインで対応しています。初回返信までの平均時間は1時間以内です。
ProxyJamの所在地
登録住所、会社情報、および公式に運用しているプラットフォームをご案内します。
ProxyJamはPryvus Incによって運営されています。
よくある質問
サポートの返信はどのくらい早いですか?
24時間365日オンラインで対応しています。週末・祝日を含め、初回返信までの平均時間は1時間以内です。
プロキシが動作しません。どうすればよいですか?
注文IDと問題の内容を添えてサポートにご連絡ください。当社チームが原因を診断して解決するか、代替のプロキシをご提供します。
どのような支払い方法に対応していますか?
主要なクレジットカード・デビットカード、PayPal、主要な暗号資産に対応しています。
返金は受けられますか?
初回注文であれば可能です。72時間以内、最大10個のIPまでで、プロキシを使っていても権利は失われません。それ以降の返金は返金ポリシーに従います。
ボリュームディスカウントやリセラー条件はありますか?
はい。ボリューム価格やお客様のビジネスに合わせたリセラー条件については、セールスチームにお問い合わせください。
APIドキュメントはどこで見られますか?
当社のREST APIには完全なドキュメントが用意されており、ダッシュボードからインタラクティブなSwaggerエクスプローラーもご利用いただけます。
不正利用はどのように報告すればよいですか?
不正利用の詳細と関連するログを添えてsupport@proxyjam.comまでメールでご連絡ください。当社チームが速やかに調査いたします。