プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月30日
本プライバシーポリシーは、お客様がProxyJamおよび関連サービスを利用する際に、Pryvus Inc(以下「ProxyJam」といいます)が個人データをどのように収集、利用、保存、および共有するかを説明するものです。
Pryvus Inc
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
サポート:support@proxyjam.com
本プライバシーポリシーは、サービス関連データ、請求記録、利用ログ、本人確認データ、不正防止データ、不正利用防止データ、コンプライアンス記録、および紛争記録の取扱いについても説明します。
1. データ管理者
Pryvus Incは、アカウント、請求、コンプライアンス、およびサービス利用データについてデータ管理者(データコントローラー)として行動します。別途の契約に基づき事業者のお客様に代わって個人データを処理する場合、当社は当該契約に定める範囲においてのみ処理者(プロセッサー)として行動します。
ご要望に応じて、当社が利用する副処理者および第三者処理者に関する情報を提供する場合があります。
お客様は、本サービスを利用してアクセスまたは処理するデータについて、適用されるプライバシー法上、自らが管理者、処理者、事業者、サービスプロバイダー、またはこれらに相当する立場のいずれに該当するかを判断する責任を負います。
2. 収集するデータ
アカウント情報:氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワードまたは認証データ、会社情報、役職、およびアカウント設定(提供された場合);
請求および注文情報:購入したサービス、請求書、支払い状況、更新、返金、税金、取引メタデータ、紛争記録、および限定的な支払い関連情報;
支払いデータ:カード情報の全体はStripeなどの決済処理業者によって処理され、ProxyJamが完全な形で保存することはありません;
技術および利用情報:IPアドレス、ログイン活動、ブラウザ情報、デバイスデータ、タイムスタンプ、API利用状況、アクセスログ、レート制限イベント、エラーログ、プロキシセッションのメタデータ、およびサービス診断情報;
サポートおよびコミュニケーション記録:サポートチケット、メール、チャットメッセージ、通知、および関連する添付ファイル;
リスクおよびコンプライアンス情報:不正シグナル、不正利用シグナル、紛争記録、制裁スクリーニングシグナル、本人確認情報、事業情報、ユースケース情報、リスク審査メモ、およびオンボーディングまたは審査のために要求されるコンプライアンス文書;
Cookieおよび分析データ(Cookieポリシーに記載のとおり)。
3. データの利用方法
本サービスの提供、運用、保護、監視、および改善;
アカウントの作成および管理;
支払い、更新、返金、請求、請求書、税金、サブスクリプション、および紛争の処理;
カスタマーサポートの提供;
セキュリティの維持、ならびに詐欺、不正利用、ネットワークの不正使用、支払いリスク、制裁違反、および不正アクセスの防止;
本人確認、制裁スクリーニング、ユースケース審査、不正利用審査、支払いリスク審査、およびコンプライアンスチェックの実施;
利用規約、適正利用ポリシー、プロバイダー規則、および法的義務の執行;
サポート、請求、法務、セキュリティ、決済処理業者、カードネットワーク、およびコンプライアンスに関する要請への対応;
法律、税務、会計、規制、紛争、および記録保持に関する義務の遵守;
サービスおよびプラットフォームのパフォーマンスの改善。
4. 法的根拠
適用法令が法的根拠を要求する場合、当社は次の根拠に基づいて個人データを処理します:お客様との契約の履行のため;法的義務の遵守のため;当社の正当な利益のため;必要な場合は同意に基づいて。
当社の正当な利益には、本サービスの運用および保護、詐欺と不正利用の防止、支払いと紛争の処理、当社ポリシーの執行、当社の法的権利の保護、決済処理業者およびカードネットワークの要件の遵守、ならびにサービス品質の維持が含まれます。
5. データの共有
ホスティング、インフラ、および分析プロバイダー;
Stripe, Inc.(当社の決済処理業者):決済処理、不正防止、請求、サブスクリプション管理、および紛争対応のため。Stripeは、Stripe Privacy Policyに掲載された自社のプライバシーポリシーに従って支払いデータを処理します;
不正防止、本人確認、制裁スクリーニング、リスク監視、およびコンプライアンスのプロバイダー;
サポート、コミュニケーション、およびメールサービスのプロバイダー;
専門アドバイザー;
銀行、カードネットワーク、決済処理業者、紛争解決パートナー、規制当局、裁判所、法執行機関、その他の当局(法律で義務付けられている場合、または詐欺の防止、紛争への対応、ポリシーの執行、もしくは法的権利の保護のために合理的に必要な場合);
不正利用の影響を受けた第三者(詐欺、不正利用、ネットワークの不正使用、法的申立て、またはセキュリティインシデントの調査もしくは対応に必要な場合);
合併、資金調達、買収、または資産売却に関連する関連会社または取引相手。
当社は個人情報を販売せず、開示されており、かつ法的に許可されているか同意を得ている場合を除き、クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を共有することもありません。
6. 国際移転
お客様の個人データは、お客様の居住国以外の国で処理される場合があります。
適用法令で義務付けられている場合、当社は個人データの国際移転について、標準契約条項(SCC)その他の適法な移転メカニズムなどの適切な保護措置に依拠します。
7. 保持
当社は、サービスの提供、請求およびアカウント記録の維持、詐欺と不正利用の防止、紛争への対応、ならびに法的義務の遵守のために合理的に必要な期間、個人データを保持します。
当社は、本サービスの提供、法的義務および会計義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、決済処理業者およびカードネットワークの要件の充足、ならびに法的権利の保護のために合理的に必要な期間、アカウント、請求、税務、利用、セキュリティ、不正防止、不正利用防止、コンプライアンス、サポート、および紛争に関する記録を保持することがあります。
8. セキュリティ
当社は、個人データを保護するために合理的な技術的および組織的措置を講じています。ただし、いかなる送信または保存の方法も完全に安全であるとは限りません。
9. Cookie
当社は、ウェブサイトの運用、設定の記憶、セキュリティの維持、トラフィックの分析、不正の防止、チェックアウトのサポート、およびサービスの改善のために、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。詳細はCookieポリシーをご覧ください。
10. お客様の権利
お客様の所在地および適用法令に応じて、お客様は自己の個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申立て、またはポータビリティを請求する権利を有する場合があります。適用法令で義務付けられている場合、当社は確認済みの請求に対して30日以内に対応します。権利を行使するには、legal@proxyjam.comまでご連絡ください。
一部のデータは、法律、税務、会計、セキュリティ、不正防止、不正利用防止、紛争、決済処理業者、カードネットワーク、またはコンプライアンス上の目的で必要または許容される場合、保持されることがあります。
11. EEAおよび英国の居住者
お客様が欧州経済領域(EEA)または英国(UK)に所在する場合、お客様はGDPRおよびUK GDPR(一般データ保護規則)に基づく権利を有します。これには、個人データへのアクセス、訂正、または消去の権利、処理の制限または処理への異議申立ての権利、データポータビリティの権利、および所轄の監督機関に苦情を申し立てる権利が含まれます。当社がEEAまたは英国の域外に個人データを移転する場合、標準契約条項(SCC)を含む適切な保護措置を用います。権利の行使または国際移転に関するご質問は、legal@proxyjam.comまでご連絡ください。
12. カリフォルニア州の居住者(CCPA/CPRA)
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、CCPAおよびCPRA(カリフォルニア州消費者プライバシー法)に基づく追加の権利を有します。これには、当社が収集、利用、開示する個人情報を知る権利、個人情報の削除を求める権利、不正確な個人情報の訂正を求める権利、個人情報の販売または共有のオプトアウトの権利(当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません)、およびプライバシー権の行使を理由に差別されない権利が含まれます。請求を行うには、legal@proxyjam.comまでご連絡ください。
13. データアクセスに関するお客様のコンプライアンス
お客様は、適法な根拠、必要な通知、(該当する場合)必要な同意、適切なセキュリティ対策、および対象システムまたはデータソースを利用する権限を有していない限り、ProxyJamを利用して個人データを収集、処理、保存、送信、エンリッチ、販売、または開示してはなりません。必要な場合、お客様は、規制対象の個人データ処理のために本サービスを利用する前に、別途データ処理契約またはコンプライアンス付属書を締結しなければなりません。
14. 未成年者
当社のサービスは、18歳未満の個人を対象としていません。
当社は、本サービスを通じて18歳未満の個人から故意に個人データを収集することはありません。
15. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新版は、改定された「最終更新日」とともに当社ウェブサイトに掲載されます。
16. お問い合わせ
support@proxyjam.com | legal@proxyjam.com | billing@proxyjam.com