利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、Pryvus Inc(以下「ProxyJam」または「当社」といいます)が提供するProxyJamおよび関連サービスへのアクセスならびにその利用に適用されます。

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

サポート:support@proxyjam.com

法務:legal@proxyjam.com

請求:billing@proxyjam.com

アカウントの作成、注文、サブスクリプションの購入、APIへのアクセス、または本サービスの利用をもって、お客様は本規約、適正利用ポリシー、返金ポリシー、プライバシーポリシー、Cookieポリシー、およびその他参照により組み込まれるポリシーに同意したものとみなされます。

1. 利用資格

本サービスは、18歳以上であり、かつ法的拘束力のある契約を締結する能力を有する場合に限り利用できます。事業者その他の団体を代表して本サービスを利用する場合、お客様は当該団体を本規約に拘束させる権限を有することを表明するものとします。

本サービスは、事業目的および業務目的での利用のみを想定しています。当社は、顧客、取引、法域、支払い方法、プロバイダーの供給元、ユースケース、または活動が、法務、コンプライアンス、支払い、カードネットワーク、制裁、不正利用、運用、または評判の観点から許容できないリスクをもたらすと判断した場合、アクセスを拒否、制限、停止、または終了することがあります。

2. サービス

ProxyJamは、正当な事業ユースケースのための、コンプライアンス管理下にあるマネージドネットワークアクセスプラットフォームを提供します。ProxyJamは、オープンプロキシ、匿名での規制回避、ボット運用、アカウント不正利用、トラフィック操作、または制限回避のためのサービスではありません。

本サービスには、アカウント管理、カスタマーサポート、請求管理、利用制御、プロバイダーとの調整、コンプライアンス審査、技術診断、不正利用の監視、およびサービスレベル管理が含まれます。お客様はProxyJamからマネージドサービスを購入するものであり、いかなる基盤プロバイダーからも直接購入するものではなく、第三者インフラへの管理外のパススルーアクセスを取得するものでもありません。

ProxyJamが販売するのは自社のマネージドサービスレイヤーへのアクセスであり、第三者のネットワークインフラの所有権、無制限の支配権、または直接アクセスではありません。お客様が購入するのはProxyJamのマネージドアクセスサービスであり、特定の第三者プロバイダーの生のインフラの直接的な再販ではありません。

可用性、ロケーションのカバレッジ、速度、互換性、およびパフォーマンスは、技術、プロバイダー、ネットワーク、法律、またはコンプライアンス上の要因により変動する場合があります。当社は、中断のない可用性、または特定の第三者のウェブサイト、プラットフォーム、アプリケーション、ルート、ロケーション、ASN、プロキシの種類、プロバイダー、もしくはユースケースとの互換性を保証しません。

2.1. サービスの位置づけとアクセス管理

本サービスへのアクセスは、顧客確認、事業プロフィール審査、ユースケース審査、支払いリスク審査、プロバイダー要件、制裁スクリーニング、および不正利用監視の対象となる場合があります。ProxyJamは、顧客、ユースケース、支払い、ロケーション、プロバイダー経路、または活動が、法務、コンプライアンス、不正利用、支払い、カードネットワーク、運用、または評判上のリスクをもたらすと判断した場合、アクセスを拒否、制限、停止、または終了することがあります。

本サービスは、適法かつ権限を有する正当な事業目的のためにのみ利用できます。本サービスを、制限の回避、管理の潜脱、違法行為の隠蔽、第三者の欺罔、プラットフォーム規則の違反、決済ネットワーク規則の違反、第三者の権利の侵害、または適用法令の違反のために利用することはできません。

2.2. 販売事業者(Merchant of Record)と第三者プロバイダー

Pryvus Incは、ProxyJamを通じて行われる購入に関する販売事業者(merchant of record)であり、契約主体です。

ProxyJamは、本サービスの一部を提供するために、第三者のインフラプロバイダー、ネットワークプロバイダー、データセンタープロバイダー、その他のベンダーを利用する場合があります。ただし、カスタマーサポート、請求、アカウント管理、コンプライアンス管理、および本規約の執行については、引き続きProxyJamが責任を負います。

ProxyJamは、決済ファシリテーター、決済アグリゲーター、または第三者販売者のための非開示の販売事業者として行動することはありません。

本サービスに対するすべての支払いは、ProxyJamとして事業を行うPryvus Incに対して、ProxyJamが提供するサービスの対価として直接行われます。ProxyJamは、非開示の第三者の販売者、売主、またはプロバイダーに代わって支払いを処理することはありません。ProxyJamが利用するインフラプロバイダーは、ProxyJamのチェックアウトを通じて顧客に直接販売することはなく、顧客の購入に関する販売事業者として行動することもありません。

2.3. プロバイダーおよびインフラの健全性

ProxyJamは、提供するリソースについて適法な権利、許諾、および管理を維持していると期待できるインフラおよびネットワークプロバイダーとのみ協業します。ProxyJamは、侵害されたデバイス、マルウェアベースのネットワーク、ボットネット、権限のない家庭用デバイス、または適法な許諾なく取得されたインフラへのアクセスを、故意に提供、支援、または助長することはありません。ProxyJamは、法律、不正利用、セキュリティ、同意、またはコンプライアンス上の懸念を認めた場合、プロバイダー、経路、ロケーション、またはリソースを停止または削除することがあります。

2.4. 公正利用と無制限トラフィック

ProxyJamのプランにおけるトラフィックは計測されず、ギガバイト単位で課金されることもありません。プランが無制限トラフィックとして説明されている場合、その説明は本条に定める公正利用の条件に従います。当社はこの条件を黙って運用するのではなく、公開しています。

制限は総量ではなく同時実行数に適用されます。各プロキシは最大100の同時セッションを開くことができます。あるプロキシが1暦月内に50GBを転送した時点で、その上限は当該請求期間の残りについて10の同時セッションに引き下げられ、翌期間の開始時に100へ戻ります。

当社は転送速度を制限せず、進行中の転送を中断せず、いかなるしきい値を超えたトラフィックにも課金しません。プロバイダーの容量またはプラットフォームの安定性を保護するために必要な場合、当社はこれらのしきい値を変更することがあり、その変更は効力発生前に本ページで公表します。

2.5. IPの交換

お客様が保有するIPアドレスが、支払済みの期間中に利用不能となった場合、当社はご請求に応じて無償で交換します。交換の事由は、応答しなくなったアドレス、地理的位置が購入した国の外に移動したアドレス、および購入時にお客様が申告した対象でブロックされたアドレスです。

無償交換は、1暦月あたりご注文に含まれるIPアドレスの20パーセントを上限とします。交換は、すでに支払済みの期間の残りについて別のアドレスを提供するものです。期間を延長するものではなく、新たな請求期間を開始するものでもなく、交換されたアドレスの返金を受ける権利を生じさせるものでもありません。

適正利用ポリシーに違反する行為によってアドレスが利用不能となった場合、交換は行いません。

3. アカウントに関する責任

お客様は正確な情報を提供しなければならず、自らのアカウント、認証情報、APIキー、およびそれらを通じて行われるすべての活動について責任を負います。

お客様は、アカウント認証情報、APIキー、アクセストークン、およびダッシュボードへのアクセスを安全に保つこと、正確なアカウント情報、請求情報、およびコンプライアンス情報を維持すること、申告済みで適法かつ権限のあるユースケースのためにのみ本サービスを利用すること、本人確認、不正利用調査、紛争調査、プロバイダーからの要請、および法令遵守審査に協力すること、ならびに不正利用報告、法的申立て、第三者からの異議、支払いリスク、プロバイダーリスク、または規制リスクを生じさせる活動を直ちに停止することを義務付けられます。

4. 適正な利用

本サービスを、詐欺、スパム、フィッシング、不正アクセス、制裁回避、またはProxyJamを法的リスクもしくは評判リスクにさらすおそれのある活動のために利用することはできません。詳細については、適正利用ポリシーをご覧ください。

本サービスは、お客様が許諾、所有権、契約上の権利、同意、その他の適法な根拠を有するシステム、ウェブサイト、API、プラットフォーム、ネットワーク、アプリケーション、またはデータにアクセスするためにのみ利用できます。

5. 注文、請求、更新、および税金

お客様は、チェックアウト時またはアカウントダッシュボードに表示されるすべての料金(該当する場合、定期的なサブスクリプション料金、従量課金料金、超過料金、および税金を含みます)を支払うことに同意するものとします。

価格、請求周期、更新条件、プランの上限、含まれる利用量、超過料金(ある場合)、および重要なサービス条件は、購入前に、チェックアウト時、カスタマーダッシュボード上、または該当する注文フローにおいて開示されます。

サブスクリプションプランは、次回更新日より前に解約されない限り、チェックアウト時に表示された請求周期および価格で自動的に更新されます。サブスクリプションの購入をもって、お客様は、ProxyJamおよびその決済処理業者であるStripe, Inc.が、選択された支払い方法に対して定期料金、適用される税金、および従量課金料金を請求することを承認したものとみなされます。

購入を完了する前に、請求条件、更新条件、解約条件、返金ポリシー、適正利用ポリシー、および本規約を確認のうえ同意したことを明示的に確認いただく場合があります。当社は、お客様の承認を記録し、請求に関するお問い合わせ、不正審査、または支払い紛争に対応するため、チェックアウト、同意、利用、および請求に関する記録を保持することがあります。

将来の更新は、アカウントダッシュボードから、またはbilling@proxyjam.comへのご連絡により解約できます。解約により将来の更新請求は停止しますが、法律で義務付けられている場合、または返金ポリシーで明示的に認められている場合を除き、現行の請求期間について既に支払われた料金が自動的に返金されることはありません。解約手数料はいただきません。

適用法令で義務付けられている場合、当社は更新料金を請求する前に、更新通知、解約手順、およびその他必要な開示を提供します。

年間サブスクリプションについては、法的に義務付けられている場合、または商業上合理的である場合、更新前に更新リマインダーをお送りすることがあります。サブスクリプションの継続を希望しない場合、更新日前に解約する責任は引き続きお客様にあります。

支払い紛争を申し立てても、有効なサブスクリプションが自動的に解約されることはありません。将来の更新の解約は、アカウントダッシュボードから、またはbilling@proxyjam.comへのご連絡により行ってください。

支払いが失敗した場合、当社は、支払いの再試行、アクセスの停止、アカウントのダウングレード、または(実務上可能な場合は合理的な通知の後に)本サービスの終了を行うことがあります。

6. 返金

返金は、返金ポリシーに定める返金ポリシーに従うものとし、本サービスのデジタルかつ従量的な性質により、原則として支払いは最終的なものとなります。 例外は初回注文の返金期間です。初回注文から72時間以内であり、かつ最大10個のIPアドレスについては、本サービスをすでに利用していた場合でも返金を請求することができます。

ポリシー違反、違法行為、詐欺、不正利用、制裁リスク、または支払いリスクに起因する停止または終了は、法律で義務付けられている場合を除き、返金を受ける権利を生じさせません。

7. 本人確認、不正防止、およびコンプライアンス

当社は、本サービスへのアクセスを提供する前または提供した後に、本人確認、事業、支払い、ユースケース、またはコンプライアンスに関する情報を求めることがあります。これには、お客様の事業、利用目的、請求情報、実質的支配者、所在地、およびコンプライアンス管理体制に関する情報が含まれる場合があります。

お客様が要求された情報を提供しない場合、不正確または不完全な情報を提供した場合、詐欺またはコンプライアンス上のリスクが高いと認められる場合、制裁または輸出管理規則に違反した場合、または法務、運用、支払い、カードネットワーク、もしくは評判上のリスクを生じさせる方法で本サービスを利用した場合、当社はアクセスを拒否、制限、停止、または終了することがあります。

当社は、詐欺、不正利用、ポリシー違反、制裁リスク、または不正使用を検出するため、利用パターン、支払い活動、アカウント活動、サポート履歴、不正利用報告、および技術的シグナルを監視することがあります。

アカウント、地域、支払い方法、トラフィックパターン、ユースケース、利用量、またはリスクシグナルに応じて、ProxyJamは、対象システムへのアクセス権限の証拠、事業確認、実質的支配者情報、支払い確認、プロバイダー承認、または追加のコンプライアンス情報を求めることがあります。

8. 第三者プロバイダー

当社は第三者のインフラに依存しています。当社の合理的な支配の及ばない外部要因に起因する可用性の変化について、当社は責任を負いません。

当社は、セキュリティ、コンプライアンス、プロバイダーの可用性、サービス品質、法的要件、または事業運営上必要な場合、プロバイダー、ロケーション、トラフィック経路、プラン、API、アクセス方法、または機能を変更、制限、更新、一時停止、または廃止することがあります。

9. 停止および終了

当社は、規約違反、支払い不履行、詐欺の疑い、または法的要件を理由として、アクセスを停止または終了することがあります。

当社は、不正利用、詐欺、支払いリスク、違法行為、制裁リスク、本規約違反、第三者の権利侵害、過剰な苦情、ネットワーク不正利用報告、チャージバックの濫用、またはProxyJam、そのプロバイダー、顧客、決済処理業者、銀行パートナー、カードネットワーク、もしくは第三者に対するその他のリスクを検出した場合、または合理的に疑った場合、アカウント、APIキー、サブスクリプション、取引、トラフィックフロー、またはアクセス認証情報を直ちに停止、制限、または終了することがあります。

10. 制裁、輸出管理、および制限対象法域

本サービスは、米国、英国、欧州連合、国際連合、またはその他の適用当局が管理する制裁、禁輸、輸出管理、または制限の対象となる個人、団体、ウォレット、アカウント、組織、国、地域、または法域によって、それらのために、またはそれらの利益のために利用することはできません。当社は、制裁、輸出管理、および制限対象法域のリスクについて、顧客、取引、支払い方法、トラフィックパターン、事業情報、およびユースケースをスクリーニングすることがあります。

11. 免責事項

本サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、法律で認められる最大限の範囲において、すべての保証を否認します。

12. 責任の制限

当社の責任は、法律で認められる最大限の範囲で制限され、直近3か月間に支払われた金額または100米ドルのいずれかを上限とします。

法律で認められる最大限の範囲において、ProxyJamは、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、制裁的損害、または逸失利益(サービスの中断、プロバイダーの障害、停止、終了、データの喪失、事業の喪失、またはお客様の不正利用に関連する第三者の請求から生じる損害を含みます)について責任を負いません。

13. 補償

お客様は、お客様による本サービスの利用、本規約の違反、法令違反、第三者の権利の侵害、支払い詐欺、紛争、チャージバック、不正利用報告、または本サービスの不正使用から生じる請求、損失、損害、責任、罰金、費用、および経費について、ProxyJam、Pryvus Inc、ならびにその役員、取締役、従業員、請負業者、プロバイダー、決済処理業者、およびパートナーを防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

14. サービスまたは規約の変更

当社は、いつでも本サービスまたは本規約を変更することができ、変更は掲載時点で効力を生じます。

15. 紛争解決

本規約または本サービスに起因または関連して生じる紛争は、まず誠実な交渉による解決を試みるものとします。30日以内に解決しない場合、紛争は、米国仲裁協会(American Arbitration Association)の規則に基づき、ワイオミング州シェリダンで実施される拘束力のある仲裁に付託されるものとします。いずれの当事者も、管轄権を有する裁判所に差止めによる救済を求めることができます。本条のいかなる規定も、お客様の国または州の適用される消費者保護法に基づきお客様が有する強行法規上の権利を制限するものではありません。

16. 準拠法

本規約は、米国ワイオミング州法に準拠します。

17. お問い合わせ

support@proxyjam.com | legal@proxyjam.com | billing@proxyjam.com