Связаться с ProxyJam
Вопросы о резидентных, серверных или мобильных ротационных прокси? Наша команда на связи круглосуточно — выберите любой канал ниже, и мы быстро ответим.
Поддержка клиентов
Самый быстрый способ решить вопросы с аккаунтом, прокси или оплатой.
Продажи и партнёрства
Оптовые цены, условия для реселлеров и индивидуальные тарифы для вашего бизнеса.
Telegram
Предпочитаете мессенджеры? Напишите нам в Telegram — та же команда, та же скорость.
Онлайн-чат
Доступен прямо в панели управления для действующих клиентов.
Мы онлайн 24/7, включая выходные и праздники. Средний первый ответ: менее часа.
Где найти ProxyJam
Юридический адрес, реквизиты компании и официальные площадки, где с нами можно связаться.
Сервис ProxyJam управляется компанией Pryvus Inc.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро отвечает поддержка?
Мы онлайн 24/7. Среднее время первого ответа — менее часа, включая выходные и праздники.
Прокси не работает — что делать?
Напишите в поддержку, указав номер заказа и описание проблемы. Команда разберётся и устранит её или выдаст замену.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, PayPal и популярные криптовалюты.
Могу ли я вернуть деньги?
По первому заказу — да: 72 часа, до 10 IP, и использование прокси возврат не аннулирует. Дальше возвраты идут по Политике возврата средств.
Есть ли скидки за объём или условия для реселлеров?
Да. Свяжитесь с отделом продаж — подберём оптовые цены и условия реселлинга под ваш бизнес.
Где найти документацию API?
Наш REST API полностью документирован, интерактивный Swagger-эксплорер доступен в панели управления.
Как сообщить о нарушении?
Отправьте на support@proxyjam.com детали нарушения и логи, если они есть, — команда оперативно проведёт проверку.