# Связаться с ProxyJam

Вопросы о резидентных, серверных или мобильных ротационных прокси? Наша команда на связи круглосуточно — выберите любой канал, и мы быстро ответим.

- Canonical: https://proxyjam.com/ru/contact/
- Updated: 2026-09-09
- Language: ru

Вопросы о резидентных, серверных или мобильных ротационных прокси? Наша команда на связи круглосуточно — выберите любой канал ниже, и мы быстро ответим.

Мы онлайн 24/7, включая выходные и праздники. Средний первый ответ: менее часа.


## Часто задаваемые вопросы

### Как быстро отвечает поддержка?

Мы онлайн 24/7. Среднее время первого ответа — менее часа, включая выходные и праздники.

### Прокси не работает — что делать?

Напишите в поддержку, указав номер заказа и описание проблемы. Команда разберётся и устранит её или выдаст замену.

### Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, PayPal и популярные криптовалюты.

### Могу ли я вернуть деньги?

По первому заказу — да: 72 часа, до 10 IP, и использование прокси возврат не аннулирует. Дальше возвраты идут по Политике возврата средств.

### Есть ли скидки за объём или условия для реселлеров?

Да. Свяжитесь с отделом продаж — подберём оптовые цены и условия реселлинга под ваш бизнес.

### Где найти документацию API?

Наш REST API полностью документирован, интерактивный Swagger-эксплорер доступен в панели управления.

### Как сообщить о нарушении?

Отправьте на support@proxyjam.com детали нарушения и логи, если они есть, — команда оперативно проведёт проверку.