ProxyJam ile İletişime Geçin
ISP proxy'ler, siparişler veya faturalarla ilgili sorularınız mı var? Destek, faturalandırma ve satış ekiplerinin her birinin ayrı adresi var — aşağıdan uygun olanı seçin.
Müşteri desteği
Hesap, proxy veya faturalandırma sorunlarını çözmenin en hızlı yolu.
Satış ve iş ortaklıkları
Bayilik şartları ve sipariş formunun izin verdiğinden büyük siparişler.
Telegram
Mesajlaşma uygulamalarını mı tercih ediyorsunuz? Bize Telegram'dan yazın — aynı destek ekibi.
Faturalandırma
Ödemeler, faturalar, iadeler ve bir yenilemenin iptali.
Yanıt süresi garantisi yayımlamıyoruz. Sipariş numaranızı ilk mesajınıza ekleyin — bir tur soru-cevaptan kurtarır.
ProxyJam'i nerede bulabilirsiniz
Kayıtlı adresimizi, şirket bilgilerimizi ve bize ulaşabileceğiniz resmî platformları keşfedin.
Haritayı göster
ProxyJam, Pryvus Inc tarafından gururla işletilmektedir.
Sıkça sorulan sorular
Destek ne kadar hızlı yanıt veriyor?
Yanıt süresi garantisi yayımlamıyoruz. Sorunuza uyan adrese (destek, faturalandırma veya satış) yazın ve sipariş numaranızı ekleyin; bu, bir tur gidip gelmeyi önler.
Proxy'm çalışmıyor — ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla birlikte destek ekibine ulaşın. Ekibimiz sorunu teşhis edip çözer veya değişim sağlar.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kartlar (Stripe üzerinden Visa, Mastercard, Apple Pay ve Google Pay), kripto para (Bitcoin ve USDT) ve SBP. Bir siparişi doğrudan ya da hesabınızdaki ABD doları bakiyesinden ödeyebilirsiniz.
Para iadesi alabilir miyim?
İlk siparişinizde evet: 24 saat, en fazla 10 IP ve proxy'leri kullanmanız bu hakkı düşürmez. Sonrasında iadeler İade Politikasına tabidir.
Toplu alım indirimi veya bayilik şartları sunuyor musunuz?
Yayımlanan fiyatlarda hacim kademesi yok: miktar ne olursa olsun IP başına tek tarife. Bayilik şartları ya da sipariş formunun izin verdiğinden büyük bir sipariş için satış ekibine yazın.
API dokümantasyonunu nerede bulabilirim?
API dokümantasyon sitesinde; bu sitenin alt bilgisinde API Dokümantasyonu olarak ve panelinizin Geliştiriciler bölümünden bağlantısı verilir. Site, API anahtarıyla kimlik doğrulamayı ve uç noktaları kapsar; her uç nokta sayfasında kendi API anahtarınızla gerçek istekler gönderen bir playground bulunur, bu yüzden onu API'nin kendisi gibi kullanın.
Kötüye kullanımı nasıl bildiririm?
Kötüye kullanımın ayrıntılarını ve ilgili günlükleri support@proxyjam.com adresine e-postayla gönderin — ekibimiz derhâl inceleme başlatacaktır.