# SSS: ISP Proxy Sipariş Etme, Ödeme ve Bağlanma | ProxyJam Alıcıların ISP proxy sipariş etmeden önce ve sonra sorduklarının yanıtları: fiyatlandırma, ödeme, bağlanma, oturumlar ve adil kullanım sınırı, iadeler, değişimler ve API, ayrıca nereye yazılacağı. - Canonical: https://proxyjam.com/tr/faq/ - Updated: 2026-10-23 - Language: tr Aşağıdaki sorular konuya göre gruplandırılmıştır ve bir satış koşulunu belirten her yanıt arkasındaki belgeye bağlantı verir; aynı koşullar aşağıda tek bir tabloda da yer alır. Bir kişiye ulaşmak için support@proxyjam.com adresine yazın ya da Telegram destek botumuza mesaj gönderin; her iki yolda da aynı ekip yanıt verir. ## İlk mesaja ne yazılmalı 1. Sipariş kimliği. 2. Sorun çıkaran adres ve port. 3. Ne denediğiniz ve dönen hatanın ya da yanıtın tam metni. 4. Bir değişim için hangi gerekçenin geçerli olduğu: yanıt vermeyi bıraktı, artık satın aldığınız ülkenin dışında konumlanıyor ya da satın alırken belirttiğiniz hedefte engellendi ([Hizmet Şartları](/tr/terms-of-service/), bölüm 2.5). Bu, bir tur soru-cevabı kurtarır. ## Politikaların bizi neye bağladığı ve bunun nerede yazdığı | | Koşul | Nerede yazıyor | |---|---|---| | İlk sipariş iadesi | İlk siparişinizden sonraki 24 saat içinde isteyin; müşteri başına bir kez, en fazla 10 IP ve proxy'leri kullanmak bu hakkı geçersiz kılmaz | İade Politikası, bölüm 2 | | Ücretsiz değişim | Takvim ayı başına siparişinizdeki IP'lerin en fazla %20'si; yanıt vermeyi bırakan, satın aldığınız ülkenin dışına kayan ya da satın alırken belirttiğiniz hedefte engellenen bir adres için | Hizmet Şartları, bölüm 2.5 | | Adil kullanım | Trafik asla ölçülmez ya da faturalandırılmaz; her proxy en fazla 100 eşzamanlı oturum tutabilir, bir takvim ayında 50 GB'tan sonra fatura döneminin kalanı için bu 10'a düşer | Hizmet Şartları, bölüm 2.4 | | Yenilemeyi iptal etme | Panelden ya da faturalandırma birimine yazarak; iptal ücreti yoktur ve mevcut dönem otomatik olarak iade edilmez | Hizmet Şartları, bölüm 5 | | Önce yazılı teyit | Şahsen sahibi olmadığınız hesapları işletmek, sahibi olmadığınız sistemlerin güvenlik testi, kişisel veri toplama ve finans, sağlık ya da kamu hedefleri | Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, bölüm 2 | | Hiç izin verilmeyenler | Diğer kullanımların yanı sıra coğrafi engellemeyi, hız sınırlarını, CAPTCHA'yı, bot tespitini ya da bir platformun erişim kurallarını aşmak | Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, bölüm 5 | Her koşulun yanında adı geçen belgeden, bugünkü haliyle özetlenmiştir. İkisi bir gün farklılaşırsa belge geçerlidir. ## Sık sorulan sorular Bir satış koşulunu belirten her yanıt, bizi ona bağlayan belgeye bağlantı verir. İkisi bir gün uyuşmazsa belge geçerlidir. ### Tam olarak ne satın alıyorum? Adı belirtilen bir internet sağlayıcısının ağında olan ve sunucu altyapısında barındırılan, ödediğiniz dönem boyunca sizde kalan tek bir IP adresi. Dönmez, siz tutarken başka bir müşteriyle paylaşılmaz ve istekleriniz arasında bir havuza geri dönmez. Piyasa bu ürüne hem ISP proxy hem de statik residential proxy der; ikisi aynı şeydir. ### Nasıl fiyatlandırılır? IP başına, dönem başına, asla gigabayt başına değil. Ülkeyi, operatörü ve dönemin uzunluğunu ödeme sırasında seçersiniz ve toplam orada sabitlenir. Aylık ücret, dönemin uzunluğu ne olursa olsun aynıdır. Hiçbir planda trafik ölçülmez. ### Aynı anda kaç proxy sipariş edebilirim? API üzerinden sipariş başına bir ile elli arası ve alt sınır yoktur: tek bir adres geçerli bir satın alımdır. Daha büyük miktarlar, kataloğun seçtiğiniz ülkede neye sahip olduğuna bağlıdır. ### Başlamadan önce onay almam gerekiyor mu? Hayır. Sipariş vermek, bağlanmak ve hizmeti çalıştırmak varsayılan olarak açıktır. Kısa bir hedef listesi önce yazılı bir teyit gerektirir: şahsen sahibi olmadığınız hesaplar, sahibi olmadığınız sistemlere karşı güvenlik testleri, kişisel veri toplama ve finansal hizmetler, sağlık ya da kamu alanındaki hedefler. Bu, hizmeti kullanmanın değil, o hedeflere ulaşmanın koşuludur. ### Nasıl ödeme yaparım ve cüzdan nedir? Kartla (Stripe üzerinden Visa, Mastercard, Apple Pay ya da Google Pay), kripto parayla (Bitcoin, USDT) ya da SBP üzerinden. Hesabınızdaki bakiye ABD doları olarak tutulur; siparişler ve yenilemeler ondan düşülebilir. Bir yenilemenin yeni bir ödeme adımı gerektirmemesinin nedeni de budur: para zaten oradadır. Faturalandırma soruları billing@proxyjam.com adresine gider. ### Test ettikten sonra iade alabilir miyim? Evet. İlk siparişte parayı geri istemek için 24 saatiniz vardır, en fazla 10 IP'yi kapsar ve proxy'leri kullanmak bu hakkı geçersiz kılmaz. Onları gerçek hedeflerinizde çalıştırmak, bu sürenin tam da amacıdır; ürünü test ettiğiniz anda sona eren bir garanti, garanti değildir. ### Nasıl bağlanırım? İstemcinizi satın aldığınız adresle birlikte gelen host ve porta yönlendirin ve onun kullanıcı adı ve parolasıyla giriş yapın; ya da bağlandığınız IP adreslerini API üzerinden siparişin beyaz listesine ekleyin, proxy onları parola olmadan kabul eder. Bir beyaz liste ayarlıyken parola artık çalışmaz; liste boşaltıldığında beyaz liste devre dışı kalır. Ülke ve operatör sipariş verdiğinizde seçildi; bu yüzden bir istekteki hiçbir şey onları seçmez. Proxy, HTTPS'i de taşıyan HTTP ya da SOCKS5 üzerinden çalışır; ikisi arasında geçiş sipariş üzerinde, panelden ya da API'den yapılır ve geçişten sonra kullanılacak portu ve kimlik bilgilerini size verir. ### Bant genişliği gerçekten sınırsız mı? Trafik asla ölçülmez ve hiçbir planda gigabayt başına ücret yoktur. Sınır bunun yerine eşzamanlı oturumlarda durur ve biz onu gömmek yerine yazarız: bir ayda proxy başına 50 GB'ı geçtiğinizde, fatura döneminin kalanı için 100 eşzamanlı oturumdan 10'a düşersiniz. Asla bir gigabaytı faturalandırmayız ve asla bir aktarımı kesmeyiz. ### Bir oturum ne kadar sürer? Siz açık tuttuğunuz sürece. Statik bir adreste oturum zamanlayıcısı yoktur. Bu ürünü dönüşümlü bir üründen ayıran fark budur: orada sticky bir oturum aynı adresi yalnızca sağlayıcının belirlediği bir süre boyunca korur ve bu süre sizin değil sağlayıcının takvimine göre dolar. ### Bir API var mı? Evet ve tüm yaşam döngüsünü kapsar: kataloğa göz atmak, sipariş vermek, proxy'lerinizi okumak, yenilemek ya da otomatik yenilemeyi ayarlamak, HTTP ile SOCKS5 arasında geçiş yapmak, bir IP beyaz listesini yönetmek, trafiği okumak ve bir proxy'nin durumu değiştiğinde imzalı bir webhook almak. Bir Python SDK'sı ve aynı API üzerinde bir MCP sunucusu (Model Context Protocol, yapay zekâ asistanlarını araçlara bağlamak için açık bir protokol) vardır. ### Bir adres çalışmayı bırakırsa ne olur? Talep edersiniz, biz de onu ücretsiz değiştiririz; takvim ayı başına siparişinizin en fazla %20'si için. Gerekçeler şunlardır: yanıt vermeyi bırakan bir adres, konumu satın aldığınız ülkenin dışına kayan bir adres ya da sipariş verirken belirttiğiniz hedefte engellenmiş bir adres. ### Yenilediğimde aynı adresi korur muyum? Evet. Yenileme yeni bir adres vermek yerine adresi korur; oturum açma ya da izin listesi olan her şey için statik bir ürün satın almanın bütün amacı da budur. Hiçbir sıra numarası, hiçbir talep numarası ve hiçbir yanıt süresi vaadi olmadığını açıkça söylemeyi, çalıştırmadığımız bir sistemi ima etmeye tercih ederiz. Yukarıdaki sorular, her birinin ne sıklıkta sorulduğuna göre sıralanmak yerine bir siparişin yolunu izler: ne satın aldığınız, nasıl fiyatlandırıldığı ve ödendiği, nasıl bağlanılacağı ve bir şey ters gittiğinde ne olacağı. Bir yanıt bir koşulu belirttiğinde sözleşme metninin kendisine bağlantı verir; böylece bir özete güvenmek yerine bizi neyin bağladığını kontrol edebilirsiniz. ## Nereye yazılır | Konusu | Nereye yazılır | | --- | --- | | Bir sipariş, bir adres ya da bir bağlantı | [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com) ya da Telegram destek botu [@ProxyJamSupportBot](https://t.me/ProxyJamSupportBot) | | Ödemeler, faturalar, iadeler, bir yenilemeyi iptal etme | [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com) | | Bayi koşulları ya da sipariş formunun izin verdiğinden büyük bir sipariş | [sales@proxyjam.com](mailto:sales@proxyjam.com) | | Bu sitedeki bir hata | [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com), sayfa adresiyle birlikte | | API | Üst menüde Kaynaklar altından bağlantı verilen dokümantasyon sitesi | [İletişim sayfası](/tr/contact/) aynı yolları, ayrıca Telegram kanalını ve şirketin kayıtlı adresini listeler. ## Yanıt burada değilse Bir siparişten önce, [fiyatlandırma sayfasında](/tr/pricing/) IP başına ücret ve [ISP proxy'ler sayfasında](/tr/isp-proxies/) katalog vardır; en fazla 10 IP'lik bir ilk sipariş 24 saat içinde iade edilebilir, bu yüzden önce gerçek hedeflerinizde test edilebilir. Siparişten sonra, panel yenilemeleri ve kimlik bilgilerini, destek değişim taleplerini yönetir ve yukarıdaki yollar geri kalanını kapsar. Bu sayfanın yanıtlamadığı bir soru tekrar tekrar geliyorsa onun yeri burasıdır; bunu bize söylemek gerçekten işe yarar.