# Hizmet Şartları

ProxyJam'in konut, ISP ve mobil proxy hizmetlerimizin, kontrol panelimizin ve geliştirici API'mizin kullanımını düzenleyen Hizmet Şartları.

- Canonical: https://proxyjam.com/tr/terms-of-service/
- Updated: 2026-09-05
- Language: tr


Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”); [ProxyJam](/tr/)'e ve **Pryvus Inc** (“ProxyJam”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından sağlanan ilgili hizmetlere erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Destek: [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com)

Hukuk: [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)

Faturalandırma: [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com)

Hesap oluşturarak, sipariş vererek, abonelik satın alarak, API'ye erişerek veya Hizmetleri kullanarak; bu Şartları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı, İade Politikamızı, Gizlilik Politikamızı, Çerez Politikamızı ve atıf yoluyla dahil edilen diğer tüm politikaları kabul etmiş olursunuz.

## 1. Uygunluk

Hizmetleri yalnızca en az 18 yaşındaysanız ve bağlayıcı bir sözleşme yapmaya hukuken ehilseniz kullanabilirsiniz. Hizmetleri bir işletme veya başka bir tüzel kişi adına kullanıyorsanız, o kişiyi bu Şartlarla bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Hizmetler yalnızca ticari ve profesyonel kullanıma yöneliktir. Bir müşterinin, işlemin, yargı bölgesinin, ödeme yönteminin, sağlayıcı kaynağının, kullanım senaryosunun veya faaliyetin kabul edilemez hukuki, uyum, ödeme, kart ağı, yaptırım, kötüye kullanım, operasyonel veya itibar riski oluşturması hâlinde erişimi reddedebilir, kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

## 2. Hizmetler

ProxyJam, meşru ticari kullanım senaryoları için uyum kontrollü, yönetilen bir ağ erişim platformu sunar. ProxyJam; açık bir proxy, anonim engel aşma, bot işletme, hesap kötüye kullanımı, trafik manipülasyonu veya kısıtlama aşma hizmeti değildir.

Hizmetler; hesap yönetimini, müşteri desteğini, faturalandırma yönetimini, kullanım kontrollerini, sağlayıcı koordinasyonunu, uyum incelemesini, teknik tanılamayı, kötüye kullanım izlemesini ve hizmet düzeyi yönetimini kapsar. Müşteriler yönetilen Hizmetleri ProxyJam'den satın alır; herhangi bir alt sağlayıcıdan doğrudan satın alma yapmaz ve üçüncü taraf altyapısına yönetilmeyen doğrudan geçiş erişimi elde etmez.

ProxyJam, yönetilen hizmet katmanına erişim satar; herhangi bir üçüncü taraf ağ altyapısının mülkiyetini, bu altyapı üzerinde sınırsız kontrolü veya bu altyapıya doğrudan erişimi satmaz. Müşteriler, belirli bir üçüncü taraf sağlayıcının ham altyapısının doğrudan yeniden satışını değil, ProxyJam'in yönetilen erişim hizmetini satın alır.

Erişilebilirlik, lokasyon kapsamı, hız, uyumluluk ve performans; teknik, sağlayıcı kaynaklı, ağ kaynaklı, hukuki veya uyumla ilgili etkenlere bağlı olarak değişebilir. Kesintisiz erişilebilirlik ya da belirli bir üçüncü taraf web sitesi, platform, uygulama, rota, lokasyon, ASN, proxy türü, sağlayıcı veya kullanım senaryosuyla uyumluluk garantisi vermeyiz.

## 2.1. Hizmet Konumlandırması ve Erişim Kontrolleri

Hizmetlere erişim; müşteri doğrulamasına, iş profili incelemesine, kullanım senaryosu incelemesine, ödeme riski incelemesine, sağlayıcı gerekliliklerine, yaptırım taramasına ve kötüye kullanım izlemesine tabi olabilir. Bir müşterinin, kullanım senaryosunun, ödemenin, lokasyonun, sağlayıcı rotasının veya faaliyetin hukuki, uyum, kötüye kullanım, ödeme, kart ağı, operasyonel veya itibar riski oluşturduğunu tespit etmemiz hâlinde ProxyJam erişimi reddedebilir, kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Hizmetler yalnızca hukuka uygun, yetkilendirilmiş ve meşru ticari amaçlarla kullanılabilir. Hizmetler; kısıtlamaları aşmak, kontrollerden kaçınmak, hukuka aykırı davranışı gizlemek, üçüncü tarafları yanıltmak, platform kurallarını ihlal etmek, ödeme ağı kurallarını ihlal etmek, üçüncü taraf haklarını ihlal etmek veya yürürlükteki hukuku ihlal etmek için kullanılamaz.

## 2.2. Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

ProxyJam üzerinden yapılan satın almalarda kayıtlı satıcı (merchant of record) ve sözleşme tarafı Pryvus Inc'tir.

ProxyJam, Hizmetlerin bazı bölümlerini sunmak için üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarını, ağ sağlayıcılarını, veri merkezi sağlayıcılarını veya diğer tedarikçileri kullanabilir. Müşteri desteğinden, faturalandırmadan, hesap yönetiminden, uyum kontrollerinden ve bu Şartların uygulanmasından ProxyJam sorumlu olmaya devam eder.

ProxyJam; bir ödeme kolaylaştırıcısı, ödeme toplayıcısı veya üçüncü taraf satıcılar adına hareket eden gizli bir satıcı olarak faaliyet göstermez.

Hizmetlere ilişkin tüm ödemeler; ProxyJam adıyla faaliyet gösteren Pryvus Inc'e, ProxyJam tarafından sağlanan hizmetler karşılığında doğrudan yapılır. ProxyJam, kimliği açıklanmamış üçüncü taraf satıcılar, tedarikçiler veya sağlayıcılar adına ödeme işlemez. ProxyJam'in kullandığı altyapı sağlayıcıları, ProxyJam ödeme akışı üzerinden müşterilere doğrudan satış yapmaz ve müşteri satın almaları için kayıtlı satıcı sıfatıyla hareket etmez.

## 2.3. Sağlayıcı ve Altyapı Bütünlüğü

ProxyJam yalnızca, sağladıkları kaynaklara ilişkin hukuka uygun hakları, izinleri ve kontrolleri sürdürmesi beklenen altyapı ve ağ sağlayıcılarıyla çalışır. ProxyJam; ele geçirilmiş cihazlara, kötü amaçlı yazılım tabanlı ağlara, botnet'lere, yetkisiz konut cihazlarına veya hukuka uygun izin alınmadan elde edilmiş altyapıya erişimi bilerek sunmaz, desteklemez veya kolaylaştırmaz. Hukuki, kötüye kullanım, güvenlik, rıza veya uyum kaynaklı bir endişe tespit etmemiz hâlinde ProxyJam herhangi bir sağlayıcıyı, rotayı, lokasyonu veya kaynağı askıya alabilir ya da kaldırabilir.

## 2.4. Adil Kullanım ve Sınırsız Trafik

ProxyJam planlarındaki trafik ölçülmez ve gigabayt başına faturalandırılmaz. Bir plan sınırsız trafik sunuyor olarak tanımlanıyorsa, bu tanım bu bölümdeki adil kullanım koşullarına tabidir; söz konusu koşulları sessizce uygulamak yerine yayımlıyoruz.

Sınır, hacme değil eşzamanlılığa uygulanır. Her proxy en fazla yüz (100) eşzamanlı oturum açabilir. Bir proxy bir takvim ayı içinde elli (50) GB aktardığında, sınırı o faturalandırma döneminin kalanı için on (10) eşzamanlı oturuma düşer ve bir sonraki dönemin başında yüze döner.

Aktarım hızlarını kısmayız, devam eden aktarımları kesmeyiz ve herhangi bir eşiğin üzerindeki trafik için ücret almayız. Sağlayıcı kapasitesini veya platform kararlılığını korumak için gerekli olduğunda bu eşikleri değiştirebiliriz ve değişikliği yürürlüğe girmeden önce bu sayfada yayımlarız.

## 2.5. IP Değişimi

Elinizdeki bir IP adresi, ödemesini yaptığınız dönem içinde kullanılamaz hâle gelirse, talep üzerine ücretsiz olarak değiştiririz. Değişim gerekçeleri: yanıt vermemeye başlayan bir adres, coğrafi konumu satın aldığınız ülkenin dışına çıkan bir adres ve satın alma sırasında belirttiğiniz hedefte engellenmiş bir adrestir.

Ücretsiz değişimler, takvim ayı başına siparişinizdeki IP adreslerinin yüzde yirmisi (%20) ile sınırlıdır. Değişim, hâlihazırda ödenmiş dönemin kalanı için farklı bir adres sağlar. Dönemi uzatmaz, yeni bir faturalandırma dönemi başlatmaz ve değiştirilen adres için iade hakkı doğurmaz.

Adresin, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı ihlal eden bir faaliyet nedeniyle kullanılamaz hâle gelmesi durumunda değişim yapılmaz.

## 3. Hesap Sorumlulukları

Doğru bilgi vermekle yükümlüsünüz; hesabınızdan, kimlik bilgilerinizden, API anahtarlarınızdan ve bunlar aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Hesap kimlik bilgilerini, API anahtarlarını, erişim belirteçlerini ve panel erişimini güvende tutmalı; hesap, faturalandırma ve uyum bilgilerinizi doğru tutmalı; Hizmetleri yalnızca beyan edilmiş, hukuka uygun ve yetkilendirilmiş kullanım senaryoları için kullanmalı; doğrulama süreçlerinde, kötüye kullanım soruşturmalarında, ihtilaf incelemelerinde, sağlayıcı taleplerinde ve hukuki uyum incelemelerinde iş birliği yapmalı; kötüye kullanım bildirimlerine, hukuki şikâyetlere, üçüncü taraf itirazlarına, ödeme riskine, sağlayıcı riskine veya düzenleyici riske yol açan her türlü faaliyeti derhâl durdurmalısınız.

## 4. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetleri; dolandırıcılık, istenmeyen ileti (spam), oltalama (phishing), yetkisiz erişim, yaptırımlardan kaçınma veya ProxyJam'i hukuki ya da itibar riskiyle karşı karşıya bırakabilecek herhangi bir faaliyet için kullanamazsınız. Tüm ayrıntılar için Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza bakın: [Kabul Edilebilir Kullanım Politikası](/tr/acceptable-use-policy/).

Hizmetleri yalnızca; erişim yetkinizin, mülkiyet haklarınızın, sözleşmesel haklarınızın, ilgili rızanın veya başka bir hukuka uygun dayanağın bulunduğu sistemlere, web sitelerine, API'lere, platformlara, ağlara, uygulamalara veya verilere erişmek için kullanabilirsiniz.

## 5. Siparişler, Faturalandırma, Yenilemeler ve Vergiler

Ödeme sayfasında veya hesap panelinizde gösterilen tüm ücretleri — geçerli olduğu durumlarda yinelenen abonelik ücretleri, kullanım bazlı ücretler, aşım ücretleri ve vergiler dahil olmak üzere — ödemeyi kabul edersiniz.

Fiyatlar, faturalandırma aralıkları, yenileme koşulları, plan limitleri, dahil edilen kullanım, varsa aşım ücretleri ve önemli hizmet koşulları; satın alma öncesinde ödeme sayfasında, müşteri panelinde veya ilgili sipariş akışında açıklanır.

Abonelik planları, bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe, ödeme sayfasında gösterilen faturalandırma aralığında ve fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir. Abonelik satın alarak; ProxyJam'i ve ödeme işlemcisi Stripe, Inc.'i, yinelenen ücretleri, geçerli vergileri ve kullanım bazlı ücretleri seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsil etmeye yetkilendirirsiniz.

Satın alma işlemini tamamlamadan önce; faturalandırma koşullarını, yenileme koşullarını, iptal koşullarını, İade Politikasını, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ve bu Şartları incelediğinizi ve kabul ettiğinizi açıkça onaylamanız istenebilir. Yetkilendirmenizi belgelemek ve faturalandırma sorularına, dolandırıcılık incelemelerine veya ödeme ihtilaflarına yanıt vermek için ödeme sayfası, kabul, kullanım ve faturalandırma kayıtlarını saklayabiliriz.

Gelecekteki yenilemeleri hesap paneliniz üzerinden veya [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com) adresiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenileme ücretlerini durdurur; ancak yasa gerektirmedikçe veya İade Politikamız açıkça izin vermedikçe, mevcut faturalandırma dönemi için hâlihazırda ödenmiş ücretleri otomatik olarak iade etmez. İptal ücreti almayız.

Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, yenileme ücretini tahsil etmeden önce yenileme bildirimlerini, iptal talimatlarını ve diğer zorunlu açıklamaları sağlarız.

Yıllık aboneliklerde ve yasal olarak gerekli veya ticari açıdan makul olduğu durumlarda, yenileme öncesinde yenileme hatırlatmaları gönderebiliriz. Aboneliğe devam etmek istemeyen müşteriler, yenileme tarihinden önce iptal işlemini gerçekleştirmekten kendileri sorumludur.

Ödeme ihtilafı açmak, aktif bir aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Müşteriler gelecekteki yenilemeleri hesap paneli üzerinden veya [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com) adresiyle iletişime geçerek iptal etmelidir.

Bir ödemenin başarısız olması hâlinde; ödemeyi yeniden deneyebilir, erişimi askıya alabilir, hesabı alt bir plana geçirebilir veya mümkün olduğunda makul bir bildirimin ardından Hizmetleri sonlandırabiliriz.

## 6. İadeler

İadeler, [İade Politikası](/tr/refund-policy/) sayfasında yer alan İade Politikamıza tabidir ve hizmetlerin dijital ve kullanım bazlı doğası gereği genel olarak kesindir. İstisna, ilk sipariş iade süresidir: ilk siparişten itibaren yetmiş iki (72) saat içinde ve en fazla on (10) IP adresi için, Hizmetler hâlihazırda kullanılmış olsa dahi iade talep edilebilir.

Politika ihlalleri, yasa dışı faaliyet, dolandırıcılık, kötüye kullanım, yaptırım riski veya ödeme riski nedeniyle uygulanan askıya alma veya sonlandırma, yasaların gerektirdiği hâller dışında iade hakkı doğurmaz.

## 7. Doğrulama, Dolandırıcılık Önleme ve Uyum

Hizmetlere erişim sağlamadan önce veya sonra kimlik, işletme, ödeme, kullanım senaryosu veya uyum bilgileri talep edebiliriz. Bu; işletmenize, kullanım amacınıza, faturalandırma bilgilerinize, gerçek faydalanıcılara, konumunuza ve uyum kontrollerinize ilişkin bilgileri içerebilir.

Talep edilen bilgileri sağlamamanız, yanlış veya eksik bilgi vermeniz, yüksek dolandırıcılık veya uyum riski taşımanız, yaptırım veya ihracat kontrolü kurallarını ihlal etmeniz ya da Hizmetleri hukuki, operasyonel, ödeme, kart ağı veya itibar riski doğuracak şekilde kullanmanız hâlinde erişimi reddedebilir, kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, politika ihlallerini, yaptırım riskini veya yetkisiz kullanımı tespit etmek için kullanım kalıplarını, ödeme faaliyetini, hesap faaliyetini, destek geçmişini, kötüye kullanım bildirimlerini ve teknik sinyalleri izleyebiliriz.

Hesaba, coğrafyaya, ödeme yöntemine, trafik desenine, kullanım senaryosuna, hacme veya risk sinyaline bağlı olarak ProxyJam; hedef yetkilendirme kanıtı, işletme doğrulaması, gerçek faydalanıcı bilgileri, ödeme doğrulaması, sağlayıcı onayı veya ek uyum bilgileri talep edebilir.

## 8. Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

Üçüncü taraf altyapısına bağımlıyız. Makul kontrolümüz dışındaki dış etkenlerden kaynaklanan erişilebilirlik değişikliklerinden sorumlu değiliz.

Güvenlik, uyum, sağlayıcı erişilebilirliği, hizmet kalitesi, yasal gereklilikler veya ticari operasyonlar bakımından gerekli olduğunda; sağlayıcıları, lokasyonları, trafik rotalarını, planları, API'leri, erişim yöntemlerini veya özellikleri değiştirebilir, sınırlayabilir, güncelleyebilir, duraklatabilir veya sonlandırabiliriz.

## 9. Askıya Alma ve Sonlandırma

İhlaller, ödeme başarısızlığı, dolandırıcılık şüphesi veya yasal gereklilikler nedeniyle erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Kötüye kullanım, dolandırıcılık, ödeme riski, yasa dışı faaliyet, yaptırım riski, bu Şartların ihlali, üçüncü taraf haklarının ihlali, aşırı sayıda şikâyet, ağ kötüye kullanım bildirimleri, ters ibraz (chargeback) suistimali veya ProxyJam'e, sağlayıcılarına, müşterilerine, ödeme işlemcilerine, bankacılık ortaklarına, kart ağlarına ya da üçüncü taraflara yönelik başka bir risk tespit etmemiz veya makul biçimde şüphelenmemiz hâlinde; ilgili hesabı, API anahtarını, aboneliği, işlemi, trafik akışını veya erişim kimlik bilgisini derhâl askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.

## 10. Yaptırımlar, İhracat Kontrolleri ve Kısıtlı Yargı Bölgeleri

Hizmetler; Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği, Birleşmiş Milletler veya yürürlükteki başka bir otorite tarafından uygulanan yaptırımlara, ambargolara, ihracat kontrollerine veya kısıtlamalara tabi hiçbir kişi, kuruluş, cüzdan, hesap, organizasyon, ülke, bölge veya yargı bölgesi tarafından, bunlar adına veya bunların menfaatine kullanılamaz. Müşterileri, işlemleri, ödeme yöntemlerini, trafik desenlerini, işletme bilgilerini ve kullanım senaryolarını yaptırım, ihracat kontrolü ve kısıtlı yargı bölgesi riski açısından tarayabiliriz.

## 11. Sorumluluk Reddi

Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Yasaların izin verdiği azami ölçüde tüm garantileri reddederiz.

## 12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sorumluluğumuz, yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır ve önceki üç ayda ödenen tutarları veya 100 ABD dolarını aşamaz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde ProxyJam; hizmet kesintilerinden, sağlayıcı arızalarından, askıya almadan, sonlandırmadan, veri kaybından, iş kaybından veya müşterinin kötüye kullanımıyla bağlantılı üçüncü taraf taleplerinden doğan zararlar dahil olmak üzere dolaylı, arızi, özel, netice kabilinden, cezai veya emsal niteliğindeki zararlardan ya da kâr kaybından sorumlu değildir.

## 13. Tazminat

Hizmetleri kullanımınızdan, bu Şartların ihlalinden, hukukun ihlalinden, üçüncü taraf haklarının ihlalinden, ödeme dolandırıcılığından, ihtilaflardan, ters ibrazlardan, kötüye kullanım bildirimlerinden veya Hizmetlerin kötüye kullanımından kaynaklanan talep, kayıp, zarar, yükümlülük, ceza, masraf ve giderlere karşı ProxyJam'i, Pryvus Inc'i ve bunların yöneticilerini, direktörlerini, çalışanlarını, yüklenicilerini, sağlayıcılarını, ödeme işlemcilerini ve ortaklarını savunmayı, tazmin etmeyi ve zarardan beri kılmayı kabul edersiniz.

## 14. Hizmetlerde veya Şartlarda Değişiklikler

Hizmetleri veya Şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz; değişiklikler yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

## 15. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlardan veya Hizmetlerden doğan ya da bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Uyuşmazlığın 30 gün içinde çözülememesi hâlinde uyuşmazlıklar, Amerikan Tahkim Derneği (American Arbitration Association) kuralları uyarınca Sheridan, Wyoming'de yürütülecek bağlayıcı tahkime sunulur. Taraflardan her biri, yetkili bir mahkemeden ihtiyati tedbir talep edebilir. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, ülkenizde veya eyaletinizde yürürlükte olan tüketici koruma hukuku kapsamında sahip olabileceğiniz emredici hakları sınırlamaz.

## 16. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, ABD'nin Wyoming eyaleti yasalarına tabidir.

## 17. İletişim

[support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com) | [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com) | [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com)