Зв'язатися з ProxyJam
Питання щодо ISP-проксі, замовлення чи рахунку? У підтримки, білінгу та відділу продажів свої адреси — оберіть відповідну нижче.
Підтримка клієнтів
Найшвидший спосіб розв'язати питання з обліковим записом, проксі чи оплатою.
Продажі та партнерство
Умови для реселерів і замовлення понад ліміт форми замовлення.
Telegram
Віддаєте перевагу месенджерам? Напишіть нам у Telegram — та сама команда підтримки.
Оплата й рахунки
Платежі, рахунки, повернення коштів і скасування продовження.
Ми не публікуємо гарантованого часу відповіді. Вкажіть номер замовлення в першому повідомленні — це заощадить зайве коло запитань.
Де знайти ProxyJam
Ознайомтеся з нашою юридичною адресою, реквізитами компанії та офіційними платформами, де з нами можна зв'язатися.
Показати карту
Оператором ProxyJam є компанія Pryvus Inc.
Поширені запитання
Як швидко відповідає підтримка?
Ми не публікуємо гарантованого часу відповіді. Пишіть на адресу, що відповідає питанню (підтримка, білінг або відділ продажів), і вказуйте номер замовлення — це заощадить зайве коло листування.
Мій проксі не працює — що робити?
Зверніться до підтримки, вказавши номер замовлення та опис проблеми. Наша команда діагностує та усуне її або надасть заміну.
Які способи оплати ви приймаєте?
Приймаємо картки (Visa, Mastercard, Apple Pay і Google Pay — через Stripe), криптовалюту (Bitcoin і USDT) та СБП. Замовлення можна оплатити напряму або з балансу в доларах США у вашому обліковому записі.
Чи можу я повернути кошти?
За першим замовленням — так: 24 години, до 10 IP, і використання проксі повернення не скасовує. Далі повернення відбуваються за Політикою повернення коштів.
Чи пропонуєте ви оптові знижки або умови для реселерів?
Опубліковані ціни не мають шкали знижок за обсяг: одна ставка за IP за будь-якої кількості. Якщо потрібні умови для реселерів або замовлення понад ліміт форми замовлення, напишіть до відділу продажів.
Де знайти документацію API?
На сайті документації API — посилання «Документація API» є в підвалі цього сайту та в розділі «Розробникам» вашої панелі керування. Там описано автентифікацію за API-ключем і ендпоінти, а на сторінці кожного ендпоінта є пісочниця, яка надсилає справжні запити з вашим API-ключем, — поводьтеся з нею як із самим API.
Як повідомити про зловживання?
Надішліть на support@proxyjam.com деталі зловживання та відповідні логи — наша команда оперативно все розслідує.