# Зв'язатися з ProxyJam

Питання щодо резидентних, серверних або мобільних ротаційних проксі? Наша команда на зв'язку цілодобово — оберіть будь-який канал, і ми швидко відповімо.

- Canonical: https://proxyjam.com/uk/contact/
- Updated: 2026-08-30
- Language: uk

Питання щодо резидентних, серверних або мобільних ротаційних проксі? Наша команда на зв'язку цілодобово — оберіть будь-який канал нижче, і ми швидко відповімо.

Ми онлайн 24/7, включно з вихідними та святами. Середній час першої відповіді: до 1 години.


## Поширені запитання

### Як швидко відповідає підтримка?

Ми онлайн 24/7. Середній час першої відповіді — до 1 години, включно з вихідними та святами.

### Мій проксі не працює — що робити?

Зверніться до підтримки, вказавши номер замовлення та опис проблеми. Наша команда діагностує та усуне її або надасть заміну.

### Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки, PayPal і популярні криптовалюти.

### Чи можу я повернути кошти?

За першим замовленням — так: 72 години, до 10 IP, і використання проксі повернення не скасовує. Далі повернення відбуваються за Політикою повернення коштів.

### Чи пропонуєте ви оптові знижки або умови для реселерів?

Так. Зверніться до нашої команди продажів щодо оптових цін та умов для реселерів, адаптованих до вашого бізнесу.

### Де знайти документацію API?

Наш REST API повністю задокументований, а інтерактивний Swagger-експлорер доступний у вашій панелі керування.

### Як повідомити про зловживання?

Надішліть на support@proxyjam.com деталі зловживання та відповідні логи — наша команда оперативно все розслідує.