Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 квітня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Pryvus Inc («ProxyJam») збирає, використовує, зберігає та передає персональні дані, коли ви користуєтеся ProxyJam і нашими пов’язаними сервісами.

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Підтримка: support@proxyjam.com

Юридичні питання: legal@proxyjam.com

Білінг: billing@proxyjam.com

Ця Політика конфіденційності також пояснює, як ми обробляємо сервісні дані, розрахункові записи, журнали використання, дані верифікації, дані запобігання шахрайству, дані запобігання зловживанням, комплаєнс-записи та записи щодо спорів.

1. Контролер даних

Pryvus Inc виступає контролером даних щодо даних облікових записів, розрахунків, комплаєнсу та використання сервісу. Якщо ми обробляємо персональні дані від імені бізнес-клієнтів за окремою угодою, ми діємо лише як обробник — у порядку, описаному в такій угоді.

На запит ми можемо надати інформацію про субобробників і сторонніх обробників, яких ми використовуємо.

Клієнти самостійно відповідають за визначення того, чи діють вони як контролер, обробник, бізнес, постачальник послуг чи в еквівалентній ролі згідно із застосовним законодавством про захист даних щодо будь-яких даних, до яких вони отримують доступ або які обробляють за допомогою Сервісів.

2. Дані, які ми збираємо

Інформація облікового запису: ім’я, адреса електронної пошти, ім’я користувача, пароль або дані автентифікації, відомості про компанію, посада та налаштування облікового запису, якщо надані;
Інформація про розрахунки та замовлення: придбані послуги, рахунки, статус платежів, поновлення, повернення коштів, податки, метадані транзакцій, записи щодо спорів та обмежена платіжна інформація;
Платіжні дані: повні дані карток обробляються платіжними процесорами, як-от Stripe, і не зберігаються ProxyJam у повному вигляді;
Технічна інформація та інформація про використання: IP-адреса, активність входу, інформація про браузер, дані пристрою, часові мітки, використання API, журнали доступу, події обмеження частоти запитів, журнали помилок, метадані проксі-сесій і сервісна діагностика;
Записи підтримки та комунікацій: звернення до підтримки, електронні листи, повідомлення в чаті, сповіщення та пов’язані вкладення;
Інформація про ризики та комплаєнс: сигнали шахрайства, сигнали зловживань, записи щодо спорів, сигнали санкційного скринінгу, верифікаційна інформація, бізнес-інформація, інформація про сценарії використання, нотатки перевірок ризиків і комплаєнс-документація, запитана для онбордингу чи перевірки;
Дані cookie та аналітики, як описано в нашій Політиці файлів cookie.

3. Як ми використовуємо дані

надання, забезпечення роботи, захист, моніторинг і вдосконалення наших сервісів;
створення облікових записів і керування ними;
обробка платежів, поновлень, повернень коштів, розрахунків, рахунків, податків, підписок і спорів;
надання підтримки клієнтам;
підтримання безпеки, запобігання шахрайству, зловживанням, неправомірному використанню мережі, платіжним ризикам, порушенням санкцій і несанкціонованому використанню;
проведення верифікації, санкційного скринінгу, перевірки сценаріїв використання, перевірки зловживань, перевірки платіжних ризиків і комплаєнс-перевірок;
забезпечення дотримання наших Умов, Політики прийнятного використання, правил провайдерів і юридичних зобов’язань;
відповіді на запити підтримки, розрахункові, юридичні та безпекові запити, а також запити платіжних процесорів, карткових мереж і комплаєнс-запити;
виконання юридичних, податкових, бухгалтерських, регуляторних зобов’язань, зобов’язань щодо спорів і ведення записів;
удосконалення наших сервісів і продуктивності платформи.

4. Правові підстави

Якщо застосовне законодавство вимагає правової підстави, ми обробляємо персональні дані: для виконання договору з вами; для дотримання юридичних зобов’язань; для реалізації наших законних інтересів; на підставі згоди, коли вона вимагається.

Наші законні інтереси включають забезпечення роботи й безпеки Сервісів, запобігання шахрайству та зловживанням, обробку платежів і спорів, забезпечення дотримання наших політик, захист наших законних прав, дотримання вимог платіжних процесорів і карткових мереж, а також підтримання якості сервісу.

5. Передача даних

постачальникам хостингу, інфраструктури та аналітики;
Stripe, Inc., нашому платіжному процесору, — для обробки платежів, запобігання шахрайству, розрахунків, керування підписками та роботи зі спорами. Stripe обробляє платіжні дані відповідно до власної політики конфіденційності: Stripe Privacy Policy;
постачальникам послуг запобігання шахрайству, перевірки особи, санкційного скринінгу, моніторингу ризиків і комплаєнсу;
постачальникам послуг підтримки, комунікацій та електронної пошти;
професійним консультантам;
банкам, картковим мережам, платіжним процесорам, партнерам із вирішення спорів, регуляторам, судам, правоохоронним чи іншим органам, коли цього вимагає закон або коли це обґрунтовано необхідно для запобігання шахрайству, реагування на спори, забезпечення дотримання політик чи захисту законних прав;
третім особам, які постраждали від зловживань, коли це необхідно для розслідування шахрайства, зловживань, неправомірного використання мережі, юридичних скарг чи інцидентів безпеки або реагування на них;
афілійованим особам чи бізнес-контрагентам у зв’язку зі злиттям, фінансуванням, придбанням чи продажем активів.

Ми не продаємо персональну інформацію та не передаємо її для міжконтекстної поведінкової реклами, окрім випадків, коли це розкрито та юридично дозволено чи здійснюється за згодою.

6. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах за межами країни вашого проживання.

Якщо цього вимагає застосовне законодавство, для міжнародної передачі персональних даних ми покладаємося на належні гарантії, як-от Стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses, SCC) чи інші законні механізми передачі.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для надання сервісів, ведення розрахункових та облікових записів, запобігання шахрайству та зловживанням, вирішення спорів і виконання юридичних зобов’язань.

Ми можемо зберігати записи щодо облікових записів, розрахунків, податків, використання, безпеки, запобігання шахрайству, запобігання зловживанням, комплаєнсу, підтримки та спорів стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для надання Сервісів, виконання юридичних і бухгалтерських зобов’язань, вирішення спорів, забезпечення виконання угод, задоволення вимог платіжних процесорів і карткових мереж та захисту законних прав.

8. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних. Водночас жоден спосіб передачі чи зберігання не є цілком безпечним.

Ми можемо використовувати файли cookie та подібні технології для роботи вебсайту, запам’ятовування налаштувань, підтримання безпеки, аналізу трафіку, запобігання шахрайству, підтримки оформлення замовлення та вдосконалення наших сервісів. Див. нашу Політику файлів cookie: Політика файлів cookie.

10. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства ви можете мати право вимагати доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечувати проти обробки чи вимагати перенесення даних. Ми відповідатимемо на верифіковані запити протягом 30 днів, якщо цього вимагає застосовне законодавство. Щоб реалізувати свої права, звертайтеся: legal@proxyjam.com.

Деякі дані можуть зберігатися, коли це вимагається чи дозволено для юридичних, податкових, бухгалтерських, безпекових цілей, цілей запобігання шахрайству та зловживанням, цілей вирішення спорів, вимог платіжних процесорів, карткових мереж чи комплаєнсу.

11. Резиденти ЄЕЗ та Великої Британії

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) або Великій Британії, ви маєте права за GDPR та UK GDPR (Загальним регламентом захисту даних), зокрема: право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення чи видалення; право на обмеження обробки або заперечення проти неї; право на перенесення даних; а також право подати скаргу до вашого місцевого наглядового органу. У разі передачі персональних даних за межі ЄЕЗ чи Великої Британії ми застосовуємо належні гарантії, включно зі Стандартними договірними положеннями. Щоб реалізувати свої права або поставити питання щодо міжнародної передачі даних, звертайтеся: legal@proxyjam.com.

12. Резиденти Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте додаткові права за CCPA та CPRA, зокрема: право знати, яку персональну інформацію ми збираємо, використовуємо та розкриваємо; право на видалення своєї персональної інформації; право на виправлення неточної персональної інформації; право відмовитися від продажу чи передачі персональної інформації (ми не продаємо персональну інформацію та не передаємо її для міжконтекстної поведінкової реклами); а також право на недискримінацію за реалізацію своїх прав на конфіденційність. Щоб подати запит, звертайтеся: legal@proxyjam.com.

13. Комплаєнс клієнтів при доступі до даних

Клієнти не повинні використовувати ProxyJam для збирання, обробки, зберігання, передачі, збагачення, продажу чи розкриття персональних даних, якщо вони не мають законної підстави, необхідних повідомлень, необхідних згод (де застосовно), належних заходів безпеки та повноважень на використання цільової системи чи джерела даних. Коли це вимагається, клієнти повинні укласти окрему угоду про обробку даних або комплаєнс-додаток до початку використання Сервісів для регульованої обробки персональних даних.

14. Діти

Наші сервіси не призначені для осіб, молодших за 18 років.

Ми свідомо не збираємо через Сервіси персональні дані осіб, молодших за 18 років.

15. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія публікуватиметься на нашому вебсайті з новою датою «Останнє оновлення».

16. Контакти

support@proxyjam.com | legal@proxyjam.com | billing@proxyjam.com