# Liên hệ ProxyJam

Có câu hỏi về proxy dân cư, trung tâm dữ liệu hay di động? Đội ngũ của chúng tôi trực suốt ngày đêm — chọn một kênh, chúng tôi phản hồi nhanh.

- Canonical: https://proxyjam.com/vi/contact/
- Updated: 2026-08-30
- Language: vi

Có câu hỏi về proxy dân cư, trung tâm dữ liệu hay proxy di động xoay vòng? Đội ngũ của chúng tôi trực suốt ngày đêm — chọn bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi bạn thật nhanh.

Chúng tôi trực tuyến 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Thời gian phản hồi đầu tiên trung bình: dưới 1 giờ.


## Câu hỏi thường gặp

### Bộ phận hỗ trợ phản hồi nhanh đến mức nào?

Chúng tôi trực tuyến 24/7. Thời gian phản hồi đầu tiên trung bình dưới 1 giờ, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

### Proxy của tôi không hoạt động — tôi nên làm gì?

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã đơn hàng và mô tả sự cố. Đội ngũ của chúng tôi sẽ chẩn đoán và khắc phục hoặc cấp proxy thay thế.

### Các bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến, PayPal và các loại tiền mã hóa thông dụng.

### Tôi có thể được hoàn tiền không?

Với đơn hàng đầu tiên thì có: 72 giờ, tối đa 10 IP, và việc dùng proxy không làm mất quyền đó. Sau đó, việc hoàn tiền theo Chính sách Hoàn tiền.

### Có chiết khấu theo số lượng hoặc điều kiện đại lý không?

Có. Hãy liên hệ đội ngũ kinh doanh của chúng tôi để nhận giá theo số lượng lớn và điều kiện đại lý phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

### Tôi có thể tìm tài liệu API ở đâu?

REST API của chúng tôi có tài liệu đầy đủ, kèm trình khám phá Swagger tương tác ngay trong bảng điều khiển của bạn.

### Làm sao để báo cáo hành vi lạm dụng?

Gửi email tới support@proxyjam.com kèm chi tiết về hành vi lạm dụng và các bản ghi log liên quan — đội ngũ của chúng tôi sẽ điều tra kịp thời.