Chính sách Quyền riêng tư

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Pryvus Inc (“ProxyJam”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng ProxyJam và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Hỗ trợ: support@proxyjam.com

Pháp lý: legal@proxyjam.com

Thanh toán: billing@proxyjam.com

Chính sách Quyền riêng tư này cũng giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan đến dịch vụ, hồ sơ thanh toán, nhật ký sử dụng, dữ liệu xác minh, dữ liệu phòng chống gian lận, dữ liệu phòng chống lạm dụng, hồ sơ tuân thủ và hồ sơ tranh chấp.

1. Bên Kiểm soát Dữ liệu

Pryvus Inc đóng vai trò bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu tài khoản, thanh toán, tuân thủ và sử dụng dịch vụ. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt khách hàng doanh nghiệp theo một thỏa thuận riêng, chúng tôi chỉ đóng vai trò bên xử lý dữ liệu như được mô tả trong thỏa thuận đó.

Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin về các bên xử lý phụ và bên xử lý thứ ba mà chúng tôi sử dụng.

Khách hàng có trách nhiệm tự xác định mình đóng vai trò bên kiểm soát, bên xử lý, doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ hay vai trò tương đương theo pháp luật về quyền riêng tư hiện hành đối với mọi dữ liệu mà họ truy cập hoặc xử lý bằng Dịch vụ.

2. Dữ liệu Chúng tôi Thu thập

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu hoặc dữ liệu xác thực, thông tin công ty, chức danh và các cài đặt tài khoản nếu được cung cấp;

• Thông tin thanh toán và đơn hàng: dịch vụ đã mua, hóa đơn, trạng thái thanh toán, gia hạn, hoàn tiền, thuế, siêu dữ liệu giao dịch, hồ sơ tranh chấp và thông tin liên quan đến thanh toán ở mức giới hạn;

• Dữ liệu thanh toán: thông tin thẻ đầy đủ được xử lý bởi các đơn vị xử lý thanh toán như Stripe và không được ProxyJam lưu trữ ở dạng đầy đủ;

• Thông tin kỹ thuật và sử dụng: địa chỉ IP, hoạt động đăng nhập, thông tin trình duyệt, dữ liệu thiết bị, dấu thời gian, mức sử dụng API, nhật ký truy cập, sự kiện giới hạn tần suất, nhật ký lỗi, siêu dữ liệu phiên proxy và dữ liệu chẩn đoán dịch vụ;

• Hồ sơ hỗ trợ và liên lạc: yêu cầu hỗ trợ, email, tin nhắn chat, thông báo và các tệp đính kèm liên quan;

• Thông tin rủi ro và tuân thủ: tín hiệu gian lận, tín hiệu lạm dụng, hồ sơ tranh chấp, tín hiệu sàng lọc lệnh trừng phạt, thông tin xác minh, thông tin doanh nghiệp, thông tin trường hợp sử dụng, ghi chú rà soát rủi ro và tài liệu tuân thủ được yêu cầu khi tiếp nhận hoặc rà soát khách hàng;

• Dữ liệu cookie và phân tích, như được mô tả trong Chính sách Cookie của chúng tôi.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• cung cấp, vận hành, bảo mật, giám sát và cải thiện dịch vụ của chúng tôi;

• tạo và quản lý tài khoản;

• xử lý thanh toán, gia hạn, hoàn tiền, hóa đơn, thuế, gói thuê bao và tranh chấp;

• cung cấp hỗ trợ khách hàng;

• duy trì bảo mật, ngăn ngừa gian lận, lạm dụng, sử dụng sai mạng lưới, rủi ro thanh toán, vi phạm lệnh trừng phạt và sử dụng trái phép;

• thực hiện xác minh, sàng lọc lệnh trừng phạt, rà soát trường hợp sử dụng, rà soát lạm dụng, rà soát rủi ro thanh toán và kiểm tra tuân thủ;

• thực thi Điều khoản, Chính sách Sử dụng Chấp nhận được, quy tắc của nhà cung cấp và các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;

• phản hồi các yêu cầu về hỗ trợ, thanh toán, pháp lý, bảo mật, đơn vị xử lý thanh toán, mạng lưới thẻ và tuân thủ;

• tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán, quản lý nhà nước, tranh chấp và lưu trữ hồ sơ;

• cải thiện dịch vụ và hiệu năng nền tảng của chúng tôi.

4. Căn cứ pháp lý

Khi pháp luật hiện hành yêu cầu căn cứ pháp lý, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân: để thực hiện hợp đồng với bạn; để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; vì lợi ích chính đáng của chúng tôi; trên cơ sở sự đồng thuận khi được yêu cầu.

Lợi ích chính đáng của chúng tôi bao gồm vận hành và bảo mật Dịch vụ, ngăn ngừa gian lận và lạm dụng, xử lý thanh toán và tranh chấp, thực thi các chính sách của chúng tôi, bảo vệ quyền pháp lý của chúng tôi, tuân thủ yêu cầu của đơn vị xử lý thanh toán và mạng lưới thẻ, và duy trì chất lượng dịch vụ.

5. Chia sẻ dữ liệu

• các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, hạ tầng và phân tích;

• Stripe, Inc., đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, cho việc xử lý thanh toán, phòng chống gian lận, lập hóa đơn, quản lý gói thuê bao và xử lý tranh chấp. Stripe xử lý dữ liệu thanh toán theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ tại Chính sách Quyền riêng tư của Stripe;

• các nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, xác minh danh tính, sàng lọc lệnh trừng phạt, giám sát rủi ro và tuân thủ;

• các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ, liên lạc và email;

• các cố vấn chuyên môn;

• ngân hàng, mạng lưới thẻ, đơn vị xử lý thanh toán, đối tác giải quyết tranh chấp, cơ quan quản lý, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền khác khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết một cách hợp lý để ngăn ngừa gian lận, phản hồi tranh chấp, thực thi chính sách hoặc bảo vệ quyền pháp lý;

• các bên thứ ba bị ảnh hưởng bởi hành vi lạm dụng, khi cần thiết để điều tra hoặc ứng phó với gian lận, lạm dụng, sử dụng sai mạng lưới, khiếu nại pháp lý hoặc sự cố bảo mật;

• các công ty liên kết hoặc đối tác kinh doanh trong khuôn khổ sáp nhập, huy động vốn, mua lại hoặc bán tài sản.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, trừ khi được công bố và khi pháp luật cho phép hoặc có sự đồng thuận.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn.

Khi pháp luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (SCC) hoặc các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác cho việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

7. Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ thanh toán và tài khoản, ngăn ngừa gian lận và lạm dụng, xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ tài khoản, thanh toán, thuế, sử dụng, bảo mật, phòng chống gian lận, phòng chống lạm dụng, tuân thủ, hỗ trợ và tranh chấp trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kế toán, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận, đáp ứng yêu cầu của đơn vị xử lý thanh toán và mạng lưới thẻ, và bảo vệ quyền pháp lý.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.

9. Cookie

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành website, ghi nhớ tùy chọn, duy trì bảo mật, phân tích lưu lượng, ngăn ngừa gian lận, hỗ trợ thanh toán và cải thiện dịch vụ. Xem Chính sách Cookie của chúng tôi tại Chính sách Cookie.

10. Quyền của bạn

Tùy theo vị trí của bạn và pháp luật hiện hành, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc di chuyển dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu đã được xác minh trong vòng 30 ngày khi pháp luật hiện hành yêu cầu. Để thực hiện quyền của bạn, liên hệ: legal@proxyjam.com.

Một số dữ liệu có thể được lưu giữ khi được yêu cầu hoặc được phép vì các mục đích pháp lý, thuế, kế toán, bảo mật, phòng chống gian lận, phòng chống lạm dụng, tranh chấp, đơn vị xử lý thanh toán, mạng lưới thẻ hoặc tuân thủ.

11. Cư dân EEA và Vương quốc Anh

Nếu bạn cư trú tại Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh (UK), bạn có các quyền theo GDPR và UK GDPR, bao gồm: quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn; quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; quyền di chuyển dữ liệu; và quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát tại địa phương của bạn. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài EEA hoặc UK, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm Điều khoản Hợp đồng Chuẩn. Để thực hiện quyền của bạn hoặc nếu có câu hỏi về chuyển dữ liệu quốc tế, liên hệ: legal@proxyjam.com.

12. Cư dân California (CCPA/CPRA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có các quyền bổ sung theo CCPA và CPRA, bao gồm: quyền được biết chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin cá nhân nào; quyền xóa thông tin cá nhân của bạn; quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác; quyền từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân (chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh); và quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền riêng tư của mình. Để gửi yêu cầu, liên hệ: legal@proxyjam.com.

13. Tuân thủ của Khách hàng khi Truy cập Dữ liệu

Khách hàng không được sử dụng ProxyJam để thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền tải, làm giàu, bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân trừ khi họ có căn cứ hợp pháp, các thông báo bắt buộc, sự đồng thuận bắt buộc khi áp dụng, biện pháp bảo mật phù hợp và thẩm quyền sử dụng hệ thống mục tiêu hoặc nguồn dữ liệu. Khi được yêu cầu, khách hàng phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng hoặc phụ lục tuân thủ trước khi sử dụng Dịch vụ để xử lý dữ liệu cá nhân thuộc diện quản lý.

14. Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ cá nhân dưới 18 tuổi thông qua Dịch vụ.

15. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website của chúng tôi kèm ngày “Cập nhật lần cuối” được điều chỉnh.

16. Liên hệ

support@proxyjam.com | legal@proxyjam.com | billing@proxyjam.com