# 隐私政策 ProxyJam 隐私政策说明我们如何收集、使用和保护住宅代理、ISP 代理和移动代理服务用户的个人数据。 - Canonical: https://proxyjam.com/zh/privacy-policy/ - Updated: 2026-04-30 - Language: zh 本隐私政策说明 **Pryvus Inc**（“ProxyJam”）在您使用 [ProxyJam](/zh/) 及我们的相关服务时，如何收集、使用、存储和共享个人数据。 Pryvus Inc 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA 客户支持：[support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com) 法律事务：[legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com) 账单事务：[billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com) 本隐私政策还说明我们如何处理与服务相关的数据、账单记录、使用日志、验证数据、欺诈防范数据、滥用防范数据、合规记录和争议记录。 ## 1. 数据控制者 对于账户、账单、合规和服务使用数据，Pryvus Inc 作为数据控制者。如果我们根据单独的协议代表企业客户处理个人数据，我们仅在该协议所述范围内作为处理者。 应要求，我们可以提供有关我们所使用的子处理者和第三方处理者的信息。 对于客户使用本服务访问或处理的任何数据，客户有责任根据适用的隐私法律确定其自身是作为控制者、处理者、企业、服务提供者还是同等角色。 ## 2. 我们收集的数据 - 账户信息：姓名、电子邮件地址、用户名、密码或身份验证数据、公司详情、职务以及账户设置（如提供）； - 账单和订单信息：所购服务、发票、付款状态、续订、退款、税费、交易元数据、争议记录以及有限的支付相关信息； - 支付数据：完整的银行卡信息由 Stripe 等支付处理商处理，ProxyJam 不会完整存储； - 技术和使用信息：IP 地址、登录活动、浏览器信息、设备数据、时间戳、API 使用情况、访问日志、速率限制事件、错误日志、代理会话元数据和服务诊断信息； - 支持和沟通记录：支持工单、电子邮件、聊天消息、通知及相关附件； - 风险和合规信息：欺诈信号、滥用信号、争议记录、制裁筛查信号、验证信息、企业信息、使用场景信息、风险审查记录，以及为开户或审查而要求提供的合规文件； - Cookie 和分析数据，详见我们的《Cookie 政策》。 ## 3. 我们如何使用数据 - 提供、运营、保护、监控和改进我们的服务； - 创建和管理账户； - 处理付款、续订、退款、账单、发票、税费、订阅和争议； - 提供客户支持； - 维护安全，防范欺诈、滥用、网络滥用、支付风险、违反制裁和未经授权的使用； - 开展验证、制裁筛查、使用场景审查、滥用审查、支付风险审查和合规检查； - 执行我们的条款、《可接受使用政策》、提供商规则和法律义务； - 回应支持、账单、法律、安全、支付处理商、卡组织和合规方面的请求； - 遵守法律、税务、会计、监管、争议和记录保存义务； - 改进我们的服务和平台性能。 ## 4. 法律依据 在适用法律要求具备法律依据的情况下，我们基于以下依据处理个人数据：为履行与您之间的合同；为遵守法律义务；为我们的正当利益；以及在需要时基于同意。 我们的正当利益包括运营和保护本服务、防范欺诈和滥用、处理付款和争议、执行我们的政策、保护我们的合法权利、遵守支付处理商和卡组织的要求，以及维持服务质量。 ## 5. 数据共享 - 托管、基础设施和分析服务提供商； - **Stripe, Inc.**，我们的支付处理商，用于支付处理、欺诈防范、账单、订阅管理和争议处理。Stripe 依照其自身的隐私政策处理支付数据，详见 [Stripe 隐私政策](https://stripe.com/privacy)； - 欺诈防范、身份验证、制裁筛查、风险监控和合规服务提供商； - 支持、通信和电子邮件服务提供商； - 专业顾问； - 在法律要求或为防范欺诈、回应争议、执行政策或保护合法权利而合理必要时，银行、卡组织、支付处理商、争议解决合作伙伴、监管机构、法院、执法机构或其他主管机关； - 在为调查或应对欺诈、滥用、网络滥用、法律投诉或安全事件而必要时，受滥用行为影响的第三方； - 与合并、融资、收购或资产出售相关的关联公司或业务交易对手方。 我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息，除非已作披露且在法律允许或已获同意的情况下。 ## 6. 国际传输 您的个人数据可能会在您居住国以外的国家处理。 在适用法律要求的情况下，我们依靠适当的保障措施进行个人数据的国际传输，例如标准合同条款（SCC）或其他合法的传输机制。 ## 7. 保留期限 我们在提供服务、保存账单和账户记录、防范欺诈和滥用、处理争议以及遵守法律义务所合理必要的期间内保留个人数据。 我们可以在提供本服务、遵守法律和会计义务、解决争议、执行协议、满足支付处理商和卡组织要求以及保护合法权利所合理必要的期间内，保留账户、账单、税务、使用、安全、欺诈防范、滥用防范、合规、支持和争议记录。 ## 8. 安全 我们采取合理的技术和组织措施保护个人数据。但是，没有任何传输或存储方式是绝对安全的。 ## 9. Cookie 我们可能使用 Cookie 和类似技术来运行网站、记住偏好设置、维护安全、分析流量、防范欺诈、支持结账以及改进我们的服务。请参阅我们的《Cookie 政策》：[Cookie 政策](/zh/cookie-policy/)。 ## 10. 您的权利 根据您所在地和适用法律，您可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理或转移您的个人数据。在适用法律要求的情况下，我们将在 30 天内回复经验证的请求。如需行使您的权利，请联系：[legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)。 出于法律、税务、会计、安全、欺诈防范、滥用防范、争议、支付处理商、卡组织或合规目的而被要求或允许保留的部分数据，可能会被保留。 ## 11. 欧洲经济区和英国居民 如果您位于欧洲经济区（EEA）或英国（UK），您享有 GDPR 和英国 GDPR 规定的权利，包括：访问、更正或删除您的个人数据的权利；限制或反对处理的权利；数据可携带权；以及向当地监管机构投诉的权利。当我们将个人数据传输至欧洲经济区或英国以外时，我们采用包括标准合同条款在内的适当保障措施。如需行使您的权利或咨询有关国际传输的问题，请联系：[legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)。 ## 12. 加利福尼亚州居民（CCPA/CPRA） 如果您是加利福尼亚州居民，您依据 CCPA 和 CPRA 享有额外的权利，包括：知悉我们收集、使用和披露哪些个人信息的权利；删除您的个人信息的权利；更正不准确的个人信息的权利；选择拒绝出售或共享个人信息的权利（我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息）；以及不因行使隐私权利而受到歧视的权利。如需提交请求，请联系：[legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com)。 ## 13. 客户在数据访问方面的合规义务 除非客户具备合法依据、必要的告知、适用情况下必要的同意、适当的安全措施以及使用目标系统或数据源的授权，否则客户不得使用 ProxyJam 收集、处理、存储、传输、丰富、出售或披露个人数据。在需要时，客户在将本服务用于受监管的个人数据处理之前，必须另行签订数据处理协议或合规附录。 ## 14. 儿童 我们的服务不面向 18 周岁以下的个人。 我们不会在知情的情况下通过本服务收集 18 周岁以下个人的个人数据。 ## 15. 本政策的变更 我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将发布在我们的网站上，并附有修订后的“最后更新”日期。 ## 16. 联系方式 [support@proxyjam.com](mailto:support@proxyjam.com) | [legal@proxyjam.com](mailto:legal@proxyjam.com) | [billing@proxyjam.com](mailto:billing@proxyjam.com)