Política de Privacidade

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Suporte: [email protected]

Jurídico: [email protected]

Faturamento: [email protected]

1. Controlador dos Dados

A Pryvus Inc atua como controladora dos dados de conta, faturamento, conformidade e uso do serviço. Quando tratamos dados pessoais em nome de clientes corporativos sob um acordo separado, atuamos apenas como operadora, conforme descrito naquele acordo.

Mediante solicitação, podemos fornecer informações sobre os suboperadores e operadores terceiros que utilizamos.

Os clientes são responsáveis por determinar se atuam como controlador, operador, empresa, prestador de serviço ou função equivalente conforme as leis de privacidade aplicáveis a quaisquer dados aos quais acessem ou tratem por meio dos Serviços.

2. Dados que Coletamos

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha ou dados de autenticação, detalhes da empresa, função e configurações da conta, se fornecidos;
• Informações de faturamento e pedidos: serviços adquiridos, faturas, status de pagamento, renovações, reembolsos, impostos, metadados de transações, registros de disputas e informações limitadas relacionadas a pagamentos;
• Dados de pagamento: os dados completos do cartão são tratados por processadores de pagamento como a Stripe e não são armazenados pela ProxyJam em sua forma completa;
• Informações técnicas e de uso: endereço IP, atividade de login, informações do navegador, dados do dispositivo, marcações de tempo, uso da API, registros de acesso, eventos de limite de taxa, registros de erros, metadados de sessões de proxy e diagnósticos do serviço;
• Registros de suporte e comunicações: tickets de suporte, e-mails, mensagens de chat, avisos e anexos relacionados;
• Informações de risco e conformidade: sinais de fraude, sinais de abuso, registros de disputas, sinais de triagem de sanções, informações de verificação, informações comerciais, informações sobre o caso de uso, notas de revisão de risco e documentação de conformidade solicitada para o onboarding ou para revisão;
• Dados de cookies e analytics, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Como Utilizamos os Dados

• fornecer, operar, proteger, monitorar e aprimorar nossos serviços;
• criar e gerenciar contas;
• processar pagamentos, renovações, reembolsos, faturamento, faturas, impostos, assinaturas e disputas;
• prestar suporte ao cliente;
• manter a segurança, prevenir fraudes, abuso, uso indevido da rede, risco de pagamento, violações de sanções e uso não autorizado;
• realizar verificação, triagem de sanções, revisão de casos de uso, revisão de abuso, revisão de risco de pagamento e verificações de conformidade;
• fazer cumprir nossos Termos, Política de Uso Aceitável, regras de provedores e obrigações legais;
• responder a solicitações de suporte, faturamento, jurídicas, de segurança, de processadores de pagamento, de redes de cartões e de conformidade;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, de disputas e de retenção de registros;
• aprimorar nossos serviços e o desempenho da plataforma.

4. Bases Legais

Quando a lei aplicável exigir uma base legal, tratamos os dados pessoais: para executar nosso contrato com você; para cumprir obrigações legais; para nossos interesses legítimos; com base no consentimento, quando exigido.

Nossos interesses legítimos incluem operar e proteger os Serviços, prevenir fraudes e abusos, gerenciar pagamentos e disputas, fazer cumprir nossas políticas, proteger nossos direitos legais, atender aos requisitos de processadores de pagamento e redes de cartões e manter a qualidade do serviço.

5. Compartilhamento de Dados

• provedores de hospedagem, infraestrutura e analytics;
• Stripe, Inc., nosso processador de pagamentos, para processamento de pagamentos, prevenção a fraudes, faturamento, gestão de assinaturas e tratamento de disputas. A Stripe trata dados de pagamento de acordo com sua própria política de privacidade em Stripe Privacy Policy;
• provedores de prevenção a fraudes, verificação de identidade, triagem de sanções, monitoramento de risco e conformidade;
• provedores de serviços de suporte, comunicação e e-mail;
• consultores profissionais;
• bancos, redes de cartões, processadores de pagamento, parceiros de resolução de disputas, reguladores, tribunais, autoridades policiais ou outras autoridades quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para prevenir fraudes, responder a disputas, fazer cumprir políticas ou proteger direitos legais;
• terceiros afetados por abuso quando necessário para investigar ou responder a fraudes, abuso, uso indevido da rede, queixas legais ou incidentes de segurança;
• afiliadas ou contrapartes comerciais em conexão com uma fusão, financiamento, aquisição ou venda de ativos.

Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, salvo quando divulgado e legalmente permitido ou consentido.

6. Transferências Internacionais

Seus dados pessoais podem ser tratados em países fora do seu país de residência.

Quando exigido pela lei aplicável, contamos com salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou outros mecanismos legais de transferência para transferências internacionais de dados pessoais.

7. Retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para prestar os serviços, manter registros de faturamento e da conta, prevenir fraudes e abusos, gerenciar disputas e cumprir obrigações legais.

Podemos reter registros de conta, faturamento, impostos, uso, segurança, prevenção a fraudes, prevenção a abusos, conformidade, suporte e disputas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais e contábeis, resolver disputas, fazer cumprir acordos, atender aos requisitos de processadores de pagamento e redes de cartões e proteger direitos legais.

8. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro.

9. Cookies

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar preferências, manter a segurança, analisar o tráfego, prevenir fraudes, dar suporte ao checkout e aprimorar nossos serviços. Consulte nossa Política de Cookies em Política de Cookies.

10. Seus Direitos

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição ou portabilidade dos seus dados pessoais. Responderemos às solicitações verificadas dentro de 30 dias quando exigido pela lei aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected].

Alguns dados podem ser retidos quando exigido ou permitido para fins legais, fiscais, contábeis, de segurança, prevenção a fraudes, prevenção a abusos, disputas, processadores de pagamento, redes de cartões ou conformidade.

11. Residentes do EEE e do Reino Unido

Se você se encontra no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (Reino Unido), você possui direitos sob o GDPR e o GDPR do Reino Unido, incluindo: o direito de acessar, retificar ou apagar seus dados pessoais; o direito de restringir ou se opor ao tratamento; o direito à portabilidade dos dados; e o direito de apresentar reclamação à autoridade local de supervisão. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, utilizamos salvaguardas apropriadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão. Para exercer seus direitos ou para questões sobre transferências internacionais, entre em contato: [email protected].

12. Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente da Califórnia, possui direitos adicionais sob a CCPA e a CPRA, incluindo: o direito de saber quais informações pessoais coletamos, utilizamos e divulgamos; o direito de excluir suas informações pessoais; o direito de corrigir informações pessoais imprecisas; o direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais (não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos); e o direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade. Para enviar uma solicitação, entre em contato: [email protected].

13. Conformidade do Cliente para Acesso a Dados

Os clientes não devem utilizar a ProxyJam para coletar, tratar, armazenar, transmitir, enriquecer, vender ou divulgar dados pessoais, salvo se possuírem base legal, os avisos exigidos, os consentimentos exigidos quando aplicáveis, medidas de segurança apropriadas e autoridade para utilizar o sistema-alvo ou a fonte de dados. Quando exigido, os clientes deverão celebrar um contrato separado de tratamento de dados ou um aditivo de conformidade antes de utilizar os Serviços para tratamento regulado de dados pessoais.

14. Menores

Nossos serviços não são destinados a pessoas com menos de 18 anos.

Não coletamos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos por meio dos Serviços.

15. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada em nosso site com uma data de “Última atualização” revisada.

16. Contato

[email protected] | [email protected] | [email protected]