Termos de Serviço

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Suporte: [email protected]

Jurídico: [email protected]

Faturamento: [email protected]

1. Elegibilidade

Você poderá utilizar os Serviços apenas se tiver pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar um acordo vinculante. Se você utilizar os Serviços em nome de uma empresa ou outra entidade, declara que possui autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

Os Serviços destinam-se exclusivamente ao uso comercial e profissional. Podemos recusar, restringir, suspender ou encerrar o acesso quando um cliente, transação, jurisdição, método de pagamento, fonte do provedor, caso de uso ou atividade apresentar risco legal, de conformidade, de pagamento, de redes de cartões, de sanções, de abuso, operacional ou reputacional inaceitável.

2. Serviços

A ProxyJam fornece uma plataforma gerenciada de acesso a redes, controlada por conformidade, para casos de uso comerciais legítimos. A ProxyJam não é um proxy aberto, nem um serviço de evasão anônima, bots, abuso de contas, manipulação de tráfego ou contorno de restrições.

Os Serviços incluem gestão de contas, suporte ao cliente, administração de faturamento, controles de uso, coordenação com provedores, revisão de conformidade, diagnósticos técnicos, monitoramento de abuso e gestão de nível de serviço. Os clientes adquirem os Serviços gerenciados da ProxyJam e não compram diretamente de nenhum provedor subjacente, nem recebem acesso de passagem não gerenciado a infraestrutura de terceiros.

A ProxyJam vende acesso à sua camada de serviço gerenciado, e não a propriedade, controle irrestrito ou acesso direto a qualquer infraestrutura de rede de terceiros. Os clientes adquirem o serviço de acesso gerenciado da ProxyJam, e não uma revenda direta da infraestrutura bruta de qualquer provedor terceiro específico.

A disponibilidade, cobertura de localizações, velocidade, compatibilidade e desempenho podem variar devido a fatores técnicos, de provedores, de rede, legais ou de conformidade. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem compatibilidade com qualquer site, plataforma, aplicação, rota, localização, ASN, tipo de proxy, provedor ou caso de uso específico de terceiros.

2.1. Posicionamento do Serviço e Controles de Acesso

O acesso aos Serviços pode estar sujeito à verificação do cliente, revisão do perfil comercial, revisão do caso de uso, revisão de risco de pagamento, requisitos do provedor, triagem de sanções e monitoramento de abuso. A ProxyJam pode negar, restringir, suspender ou encerrar o acesso quando determinarmos que um cliente, caso de uso, pagamento, localização, rota de provedor ou atividade apresenta risco legal, de conformidade, de abuso, de pagamento, de redes de cartões, operacional ou reputacional.

Os Serviços podem ser utilizados apenas para fins comerciais lícitos, autorizados e legítimos. Os Serviços não podem ser utilizados para contornar restrições, evadir controles, ocultar conduta ilícita, enganar terceiros, violar regras de plataformas, violar regras de redes de pagamento, violar direitos de terceiros ou violar a lei aplicável.

2.2. Comerciante Registrado e Provedores Terceiros

A Pryvus Inc é o comerciante registrado e a entidade contratante para as compras realizadas por meio da ProxyJam.

A ProxyJam pode utilizar provedores terceiros de infraestrutura, provedores de rede, provedores de data centers ou outros fornecedores para entregar partes dos Serviços. A ProxyJam permanece responsável pelo suporte ao cliente, faturamento, gestão de contas, controles de conformidade e aplicação destes Termos.

A ProxyJam não atua como facilitador de pagamentos, agregador de pagamentos ou comerciante não divulgado para vendedores terceiros.

Todos os pagamentos pelos Serviços são efetuados diretamente à Pryvus Inc, que opera sob o nome comercial ProxyJam, por serviços prestados pela ProxyJam. A ProxyJam não processa pagamentos em nome de comerciantes, vendedores ou provedores terceiros não divulgados. Quaisquer provedores de infraestrutura utilizados pela ProxyJam não vendem diretamente aos clientes por meio do checkout da ProxyJam e não atuam como comerciantes registrados nas compras dos clientes.

2.3. Integridade do Provedor e da Infraestrutura

A ProxyJam trabalha apenas com provedores de infraestrutura e de rede que se espera que mantenham direitos, permissões e controles legais sobre os recursos que fornecem. A ProxyJam não oferece, apoia ou facilita conscientemente o acesso a dispositivos comprometidos, redes baseadas em malware, botnets, dispositivos residenciais não autorizados ou infraestrutura obtida sem permissão legal. A ProxyJam pode suspender ou remover qualquer provedor, rota, localização ou recurso se identificarmos preocupações legais, de abuso, de segurança, de consentimento ou de conformidade.

3. Responsabilidades da Conta

Você deve fornecer informações precisas e é responsável pela sua conta, credenciais, chaves de API e por todas as atividades realizadas por meio delas.

Você deve manter seguras as credenciais da conta, chaves de API, tokens de acesso e o acesso ao painel; manter informações precisas de conta, faturamento e conformidade; utilizar os Serviços apenas para casos de uso declarados, lícitos e autorizados; cooperar com verificações, investigações de abuso, investigações de disputas, solicitações de provedores e revisões de conformidade legal; e interromper imediatamente qualquer atividade que gere relatórios de abuso, queixas legais, objeções de terceiros, risco de pagamento, risco do provedor ou risco regulatório.

4. Uso Aceitável

Você não poderá utilizar os Serviços para fraude, spam, phishing, acesso não autorizado, evasão de sanções ou qualquer atividade que possa expor a ProxyJam a risco legal ou reputacional. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Uso Aceitável em Política de Uso Aceitável.

Você poderá utilizar os Serviços apenas para acessar sistemas, sites, APIs, plataformas, redes, aplicações ou dados sobre os quais você tenha autorização, direitos de propriedade, direitos contratuais, consentimento ou outra base legal para fazê-lo.

5. Pedidos, Faturamento, Renovações e Impostos

Você concorda em pagar todas as tarifas exibidas no checkout ou no painel da sua conta, incluindo as tarifas de assinatura recorrente aplicáveis, tarifas baseadas em uso, tarifas por excedente e impostos, quando aplicáveis.

Os preços, intervalos de faturamento, termos de renovação, limites do plano, uso incluído, regras de excedente, se houver, e as condições materiais do serviço são divulgados no checkout, no painel do cliente ou no fluxo de pedido aplicável antes da compra.

Os planos de assinatura são renovados automaticamente no intervalo de faturamento e preço exibidos no checkout, salvo cancelamento antes da próxima data de renovação. Ao adquirir uma assinatura, você autoriza a ProxyJam e seu processador de pagamentos, Stripe, Inc., a cobrar o método de pagamento selecionado pelas tarifas recorrentes, impostos aplicáveis e quaisquer cobranças baseadas em uso.

Antes de concluir uma compra, pode ser necessário que você confirme afirmativamente que revisou e concorda com os termos de faturamento, termos de renovação, termos de cancelamento, Política de Reembolso, Política de Uso Aceitável e estes Termos. Podemos reter registros de checkout, aceite, uso e faturamento para documentar sua autorização e responder a perguntas de faturamento, revisões de fraude ou disputas de pagamento.

Você pode cancelar futuras renovações por meio do painel da sua conta ou entrando em contato com [email protected]. O cancelamento interrompe futuros encargos de renovação, mas não reembolsa automaticamente as tarifas já pagas pelo período de faturamento atual, salvo se exigido por lei ou expressamente permitido em nossa Política de Reembolso. Não cobramos taxas de cancelamento.

Quando exigido pela lei aplicável, forneceremos avisos de renovação, instruções de cancelamento e outras divulgações exigidas antes de cobrar uma tarifa de renovação.

Para assinaturas anuais, e quando legalmente exigido ou comercialmente razoável, podemos enviar lembretes de renovação antes da renovação. Os clientes permanecem responsáveis por cancelar antes da data de renovação caso não desejem continuar com a assinatura.

A abertura de uma disputa de pagamento não cancela automaticamente uma assinatura ativa. Os clientes devem cancelar futuras renovações por meio do painel da conta ou entrando em contato com [email protected].

Se um pagamento falhar, podemos tentar novamente o pagamento, suspender o acesso, fazer downgrade da conta ou encerrar os Serviços após aviso razoável, quando viável.

6. Reembolsos

Os reembolsos são regidos por nossa Política de Reembolso disponível em Política de Reembolso e geralmente são definitivos devido à natureza digital e baseada em uso dos serviços.

A suspensão ou encerramento causada por violações de políticas, atividade ilegal, fraude, abuso, risco de sanções ou risco de pagamento não gera direito a reembolso, salvo quando exigido por lei.

7. Verificação, Prevenção a Fraudes e Conformidade

Podemos exigir informações de identidade, comerciais, de pagamento, de caso de uso ou de conformidade antes ou após o fornecimento de acesso aos Serviços. Isso pode incluir informações sobre sua empresa, uso pretendido, detalhes de faturamento, beneficiários finais, localização e controles de conformidade.

Podemos recusar, restringir, suspender ou encerrar o acesso se você não fornecer as informações solicitadas, fornecer informações imprecisas ou incompletas, apresentar risco elevado de fraude ou conformidade, violar regras de sanções ou de controle de exportação, ou utilizar os Serviços de modo a criar risco legal, operacional, de pagamento, de redes de cartões ou reputacional.

Podemos monitorar padrões de uso, atividade de pagamento, atividade da conta, histórico de suporte, relatórios de abuso e sinais técnicos para detectar fraudes, abuso, violações de políticas, risco de sanções ou uso não autorizado.

Dependendo da conta, geografia, método de pagamento, padrão de tráfego, caso de uso, volume ou sinal de risco, a ProxyJam pode solicitar evidências de autorização do alvo, verificação comercial, informações sobre beneficiários finais, verificação de pagamento, aprovação do provedor ou informações adicionais de conformidade.

8. Provedores Terceiros

Dependemos de infraestrutura de terceiros. Não somos responsáveis por mudanças de disponibilidade causadas por fatores externos fora do nosso controle razoável.

Podemos alterar, limitar, atualizar, pausar ou descontinuar provedores, localizações, rotas de tráfego, planos, APIs, métodos de acesso ou recursos quando necessário por motivos de segurança, conformidade, disponibilidade do provedor, qualidade do serviço, requisitos legais ou operações do negócio.

9. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso por descumprimentos, falha de pagamento, suspeita de fraude ou requisitos legais.

Podemos suspender, restringir ou encerrar imediatamente qualquer conta, chave de API, assinatura, transação, fluxo de tráfego ou credencial de acesso se detectarmos ou suspeitarmos razoavelmente de abuso, fraude, risco de pagamento, atividade ilegal, risco de sanções, violação destes Termos, violação de direitos de terceiros, queixas excessivas, relatórios de abuso de rede, abuso de chargebacks ou outro risco para a ProxyJam, seus provedores, clientes, processadores de pagamento, parceiros bancários, redes de cartões ou terceiros.

10. Sanções, Controles de Exportação e Jurisdições Restritas

Os Serviços não podem ser utilizados por, para ou em benefício de qualquer pessoa, entidade, carteira, conta, organização, país, região ou jurisdição sujeita a sanções, embargos, controles de exportação ou restrições administradas pelos Estados Unidos, Reino Unido, União Europeia, Nações Unidas ou qualquer outra autoridade aplicável. Podemos triar clientes, transações, métodos de pagamento, padrões de tráfego, informações comerciais e casos de uso quanto a risco de sanções, controles de exportação e jurisdições restritas.

11. Isenção de Garantias

Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”. Renunciamos a todas as garantias na máxima extensão permitida pela lei.

12. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade é limitada na máxima extensão permitida pela lei, não excedendo os valores pagos nos três meses anteriores ou USD 100.

Na máxima extensão permitida pela lei, a ProxyJam não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos, exemplares ou por lucros cessantes, incluindo danos decorrentes de interrupções do serviço, indisponibilidade do provedor, suspensão, encerramento, perda de dados, perda de negócios ou reclamações de terceiros relacionadas ao uso indevido pelo cliente.

13. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a ProxyJam, a Pryvus Inc, seus diretores, conselheiros, funcionários, contratados, provedores, processadores de pagamento e parceiros frente a reclamações, perdas, danos, responsabilidades, penalidades, custos e despesas decorrentes do seu uso dos Serviços, violação destes Termos, violação da lei, violação de direitos de terceiros, fraude de pagamento, disputas, chargebacks, relatórios de abuso ou uso indevido dos Serviços.

14. Alterações nos Serviços ou Termos

Podemos modificar os Serviços ou os Termos a qualquer momento; as alterações entram em vigor após a publicação.

15. Resolução de Disputas

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços deverá primeiro ser tentada por meio de negociação de boa-fé. Se não for resolvida em 30 dias, as disputas deverão ser submetidas à arbitragem vinculante conforme as regras da American Arbitration Association, conduzida em Sheridan, Wyoming. Qualquer parte pode buscar medidas cautelares em um tribunal de jurisdição competente. Nada nesta seção limita quaisquer direitos obrigatórios que você possa ter sob a legislação aplicável de proteção ao consumidor em seu país ou estado.

16. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Wyoming, EUA.

17. Contato

[email protected] | [email protected] | [email protected]