Politique de confidentialité

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Support: [email protected]

Juridique: [email protected]

Facturation: [email protected]

1. Responsable du traitement

Pryvus Inc agit en qualité de responsable du traitement pour les données relatives au compte, à la facturation, à la conformité et à l'utilisation du service. Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte de clients professionnels en vertu d'un accord distinct, nous agissons uniquement en qualité de sous-traitant, comme décrit dans cet accord.

Sur demande, nous pouvons fournir des informations sur les sous-traitants ultérieurs et les sous-traitants tiers que nous utilisons.

Les clients sont chargés de déterminer s'ils agissent en qualité de responsable du traitement, de sous-traitant, d'entreprise, de prestataire de services ou de rôle équivalent en vertu des lois applicables en matière de confidentialité pour toute donnée à laquelle ils accèdent ou qu'ils traitent à l'aide des Services.

2. Données que nous collectons

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe ou données d'authentification, informations sur la société, fonction et paramètres du compte si fournis ;
• Informations de facturation et de commande : services achetés, factures, statut de paiement, renouvellements, remboursements, taxes, métadonnées de transaction, enregistrements de litiges et informations limitées liées au paiement ;
• Données de paiement : les détails complets de la carte sont traités par des prestataires de paiement tels que Stripe et ne sont pas conservés sous forme complète par ProxyJam ;
• Informations techniques et d'utilisation : adresse IP, activité de connexion, informations sur le navigateur, données de l'appareil, horodatages, utilisation de l'API, journaux d'accès, événements de limitation de débit, journaux d'erreurs, métadonnées des sessions de proxy et diagnostics de service ;
• Enregistrements d'assistance et de communication : tickets d'assistance, e-mails, messages de chat, avis et pièces jointes associées ;
• Informations de risque et de conformité : signaux de fraude, signaux d'abus, enregistrements de litiges, signaux de filtrage des sanctions, informations de vérification, informations sur l'entreprise, informations sur les cas d'usage, notes d'examen des risques et documentation de conformité demandée pour l'intégration ou l'examen ;
• Données relatives aux cookies et aux analyses, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.

3. Comment nous utilisons les données

• fournir, exploiter, sécuriser, surveiller et améliorer nos services ;
• créer et gérer des comptes ;
• traiter les paiements, renouvellements, remboursements, factures, taxes, abonnements et litiges ;
• fournir un support client ;
• maintenir la sécurité, prévenir la fraude, les abus, les utilisations abusives du réseau, les risques de paiement, les violations de sanctions et l'utilisation non autorisée ;
• effectuer des vérifications, des contrôles de sanctions, des examens de cas d'usage, des examens d'abus, des examens de risques de paiement et des contrôles de conformité ;
• appliquer nos Conditions, notre Politique d'utilisation acceptable, les règles des fournisseurs et nos obligations légales ;
• répondre aux demandes d'assistance, de facturation, juridiques, de sécurité, des prestataires de paiement, des réseaux de cartes et de conformité ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires, de litige et de tenue de registres ;
• améliorer nos services et les performances de la plateforme.

4. Bases légales

Lorsque la loi applicable exige une base légale, nous traitons les données personnelles : pour exécuter notre contrat avec vous ; pour respecter des obligations légales ; pour nos intérêts légitimes ; sur la base du consentement lorsque cela est requis.

Nos intérêts légitimes incluent l'exploitation et la sécurisation des Services, la prévention de la fraude et des abus, la gestion des paiements et des litiges, l'application de nos politiques, la protection de nos droits légaux, le respect des exigences des prestataires de paiement et des réseaux de cartes, et le maintien de la qualité du service.

5. Partage des données

• fournisseurs d'hébergement, d'infrastructure et d'analyse ;
• Stripe, Inc., notre prestataire de paiement, pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude, la facturation, la gestion des abonnements et la gestion des litiges. Stripe traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité disponible à l'adresse Stripe Privacy Policy ;
• fournisseurs de prévention de la fraude, de vérification d'identité, de filtrage des sanctions, de surveillance des risques et de conformité ;
• fournisseurs d'assistance, de communication et de messagerie ;
• conseillers professionnels ;
• banques, réseaux de cartes, prestataires de paiement, partenaires de résolution des litiges, régulateurs, tribunaux, autorités chargées de l'application de la loi ou autres autorités lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour prévenir la fraude, répondre aux litiges, faire appliquer les politiques ou protéger les droits légaux ;
• tiers concernés par des abus lorsque cela est nécessaire pour enquêter ou répondre à des fraudes, abus, utilisations abusives du réseau, plaintes juridiques ou incidents de sécurité ;
• filiales ou contreparties commerciales dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, sauf divulgation et lorsque cela est légalement autorisé ou consenti.

6. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types (CCT) ou d'autres mécanismes de transfert légaux pour les transferts internationaux de données personnelles.

7. Conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les services, tenir à jour les enregistrements de facturation et de compte, prévenir la fraude et les abus, traiter les litiges et respecter les obligations légales.

Nous pouvons conserver les enregistrements relatifs au compte, à la facturation, aux taxes, à l'utilisation, à la sécurité, à la prévention de la fraude, à la prévention des abus, à la conformité, au support et aux litiges aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales et comptables, résoudre les litiges, faire appliquer les accords, satisfaire aux exigences des prestataires de paiement et des réseaux de cartes, et protéger les droits légaux.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

9. Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour exploiter le site, mémoriser les préférences, maintenir la sécurité, analyser le trafic, prévenir la fraude, prendre en charge le paiement et améliorer nos services. Consultez notre Politique relative aux cookies à l'adresse Politique relative aux cookies.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données personnelles. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours lorsque la loi applicable l'exige. Pour exercer vos droits, contactez : [email protected].

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est requis ou autorisé à des fins légales, fiscales, comptables, de sécurité, de prévention de la fraude, de prévention des abus, de litige, de prestataire de paiement, de réseau de cartes ou de conformité.

11. Résidents de l'EEE et du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez de droits en vertu du RGPD et du UK GDPR, notamment : le droit d'accéder, de rectifier ou d'effacer vos données personnelles ; le droit de limiter ou de vous opposer au traitement ; le droit à la portabilité des données ; et le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des garanties appropriées, y compris les Clauses contractuelles types. Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant les transferts internationaux, contactez : [email protected].

12. Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du CCPA et du CPRA, notamment : le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons ; le droit de supprimer vos informations personnelles ; le droit de rectifier des informations personnelles inexactes ; le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles (nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle) ; et le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité. Pour soumettre une demande, contactez : [email protected].

13. Conformité du client pour l'accès aux données

Les clients ne doivent pas utiliser ProxyJam pour collecter, traiter, conserver, transmettre, enrichir, vendre ou divulguer des données personnelles, sauf s'ils disposent d'une base légale, des avis requis, des consentements requis le cas échéant, de mesures de sécurité appropriées et de l'autorité nécessaire pour utiliser le système ou la source de données cible. Lorsque cela est requis, les clients doivent conclure un accord de traitement des données distinct ou un avenant de conformité avant d'utiliser les Services pour le traitement de données personnelles réglementées.

14. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans via les Services.

15. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

16. Contact

[email protected] | [email protected] | [email protected]