Kebijakan Privasi

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Dukungan: [email protected]

Legal: [email protected]

Penagihan: [email protected]

1. Pengendali Data

Pryvus Inc bertindak sebagai pengendali data untuk data akun, penagihan, kepatuhan, dan penggunaan layanan. Apabila kami memproses data pribadi atas nama pelanggan bisnis berdasarkan perjanjian terpisah, kami bertindak hanya sebagai prosesor sebagaimana dijelaskan dalam perjanjian tersebut.

Atas permintaan, kami dapat memberikan informasi tentang subprosesor dan prosesor pihak ketiga yang kami gunakan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan apakah mereka bertindak sebagai pengendali, prosesor, bisnis, penyedia layanan, atau peran setara berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku untuk data apa pun yang mereka akses atau proses menggunakan Layanan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Informasi akun: nama, alamat email, nama pengguna, password atau data autentikasi, detail perusahaan, peran, dan pengaturan akun jika tersedia;
• Informasi penagihan dan pesanan: layanan yang dibeli, faktur, status pembayaran, perpanjangan, pengembalian dana, pajak, metadata transaksi, catatan sengketa, dan informasi terkait pembayaran terbatas;
• Data pembayaran: detail kartu lengkap diproses oleh prosesor pembayaran seperti Stripe dan tidak disimpan oleh ProxyJam dalam bentuk lengkap;
• Informasi teknis dan penggunaan: alamat IP, aktivitas login, informasi browser, data perangkat, timestamp, penggunaan API, log akses, peristiwa rate-limit, log kesalahan, metadata sesi proxy, dan diagnostik layanan;
• Catatan dukungan dan komunikasi: tiket dukungan, email, pesan chat, pemberitahuan, dan lampiran terkait;
• Informasi risiko dan kepatuhan: sinyal penipuan, sinyal penyalahgunaan, catatan sengketa, sinyal penyaringan sanksi, informasi verifikasi, informasi bisnis, informasi kasus penggunaan, catatan tinjauan risiko, dan dokumentasi kepatuhan yang diminta untuk onboarding atau tinjauan;
• Data cookie dan analitik, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami.

3. Bagaimana kami menggunakan data

• menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, memantau, dan meningkatkan layanan kami;
• membuat dan mengelola akun;
• memproses pembayaran, perpanjangan, pengembalian dana, penagihan, faktur, pajak, langganan, dan sengketa;
• memberikan dukungan pelanggan;
• menjaga keamanan, mencegah penipuan, penyalahgunaan, penyalahgunaan jaringan, risiko pembayaran, pelanggaran sanksi, dan penggunaan tidak sah;
• melakukan verifikasi, penyaringan sanksi, tinjauan kasus penggunaan, tinjauan penyalahgunaan, tinjauan risiko pembayaran, dan pemeriksaan kepatuhan;
• menegakkan Syarat kami, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, aturan penyedia, dan kewajiban hukum;
• merespons permintaan dukungan, penagihan, hukum, keamanan, prosesor pembayaran, jaringan kartu, dan kepatuhan;
• mematuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, regulasi, sengketa, dan penyimpanan catatan;
• meningkatkan layanan dan kinerja platform kami.

4. Dasar hukum

Apabila undang-undang yang berlaku mensyaratkan dasar hukum, kami memproses data pribadi: untuk menjalankan kontrak kami dengan Anda; untuk mematuhi kewajiban hukum; untuk kepentingan sah kami; berdasarkan persetujuan jika diperlukan.

Kepentingan sah kami meliputi pengoperasian dan pengamanan Layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, menangani pembayaran dan sengketa, menegakkan kebijakan kami, melindungi hak hukum kami, mematuhi persyaratan prosesor pembayaran dan jaringan kartu, dan menjaga kualitas layanan.

5. Pembagian data

• penyedia hosting, infrastruktur, dan analitik;
• Stripe, Inc., prosesor pembayaran kami, untuk pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, penagihan, manajemen langganan, dan penanganan sengketa. Stripe memproses data pembayaran sesuai dengan kebijakan privasinya sendiri di Stripe Privacy Policy;
• penyedia pencegahan penipuan, verifikasi identitas, penyaringan sanksi, pemantauan risiko, dan kepatuhan;
• penyedia layanan dukungan, komunikasi, dan email;
• penasihat profesional;
• bank, jaringan kartu, prosesor pembayaran, mitra penyelesaian sengketa, regulator, pengadilan, penegak hukum, atau otoritas lain apabila diwajibkan oleh hukum atau secara wajar diperlukan untuk mencegah penipuan, merespons sengketa, menegakkan kebijakan, atau melindungi hak hukum;
• pihak ketiga yang terdampak oleh penyalahgunaan apabila diperlukan untuk menyelidiki atau merespons penipuan, penyalahgunaan, penyalahgunaan jaringan, keluhan hukum, atau insiden keamanan;
• afiliasi atau mitra bisnis sehubungan dengan merger, pembiayaan, akuisisi, atau penjualan aset.

Kami tidak menjual informasi pribadi dan tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks, kecuali diungkapkan dan apabila diizinkan secara hukum atau disetujui.

6. Transfer internasional

Data pribadi Anda dapat diproses di negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda.

Apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai seperti Standard Contractual Clauses (SCCs) atau mekanisme transfer sah lainnya untuk transfer data pribadi internasional.

7. Penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi selama secara wajar diperlukan untuk menyediakan layanan, memelihara catatan penagihan dan akun, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, menangani sengketa, dan mematuhi kewajiban hukum.

Kami dapat menyimpan catatan akun, penagihan, pajak, penggunaan, keamanan, pencegahan penipuan, pencegahan penyalahgunaan, kepatuhan, dukungan, dan sengketa selama secara wajar diperlukan untuk menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum dan akuntansi, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, memenuhi persyaratan prosesor pembayaran dan jaringan kartu, dan melindungi hak hukum.

8. Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.

9. Cookie

Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan situs web, mengingat preferensi, menjaga keamanan, menganalisis trafik, mencegah penipuan, mendukung checkout, dan meningkatkan layanan kami. Lihat Kebijakan Cookie kami di Kebijakan Cookie.

10. Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan undang-undang yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, atau portabilitas data pribadi Anda. Kami akan merespons permintaan terverifikasi dalam waktu 30 hari apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Untuk menggunakan hak Anda, hubungi: [email protected].

Beberapa data dapat disimpan apabila diwajibkan atau diizinkan untuk tujuan hukum, pajak, akuntansi, keamanan, pencegahan penipuan, pencegahan penyalahgunaan, sengketa, prosesor pembayaran, jaringan kartu, atau kepatuhan.

11. Penduduk EEA dan UK

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris Raya (UK), Anda memiliki hak berdasarkan GDPR dan UK GDPR termasuk: hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda; hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan; hak portabilitas data; dan hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas lokal Anda. Apabila kami mentransfer data pribadi ke luar EEA atau UK, kami menggunakan perlindungan yang sesuai termasuk Standard Contractual Clauses. Untuk menggunakan hak Anda atau untuk pertanyaan tentang transfer internasional, hubungi: [email protected].

12. Penduduk California (CCPA/CPRA)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak tambahan berdasarkan CCPA dan CPRA, termasuk: hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan; hak untuk menghapus informasi pribadi Anda; hak untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat; hak untuk menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi (kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks); dan hak untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak privasi Anda. Untuk mengajukan permintaan, hubungi: [email protected].

13. Kepatuhan Pelanggan untuk Akses Data

Pelanggan tidak boleh menggunakan ProxyJam untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, mengirimkan, memperkaya, menjual, atau mengungkapkan data pribadi kecuali mereka memiliki dasar hukum, pemberitahuan yang diperlukan, persetujuan yang diperlukan apabila berlaku, langkah-langkah keamanan yang sesuai, dan otoritas untuk menggunakan sistem target atau sumber data. Apabila diperlukan, pelanggan harus menandatangani perjanjian pemrosesan data terpisah atau adendum kepatuhan sebelum menggunakan Layanan untuk pemrosesan data pribadi yang diatur.

14. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah 18 tahun melalui Layanan.

15. Perubahan Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan diposting di situs web kami dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi.

16. Kontak

[email protected] | [email protected] | [email protected]