Informativa sulla privacy

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Assistenza: [email protected]

Legale: [email protected]

Fatturazione: [email protected]

1. Titolare del trattamento

Pryvus Inc agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati relativi all'account, alla fatturazione, alla conformità e all'utilizzo del servizio. Qualora trattiamo dati personali per conto di clienti aziendali in base a un accordo separato, agiamo unicamente come responsabile del trattamento secondo quanto descritto in tale accordo.

Su richiesta, possiamo fornire informazioni sui sub-responsabili e sui responsabili del trattamento di terze parti che utilizziamo.

I clienti sono responsabili di determinare se agiscono come titolare, responsabile, impresa, fornitore di servizi o ruolo equivalente ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili per qualsiasi dato a cui accedono o che trattano utilizzando i Servizi.

2. Dati che raccogliamo

• Informazioni dell'account: nome, indirizzo email, nome utente, password o dati di autenticazione, dettagli aziendali, ruolo e impostazioni dell'account, se forniti;
• Informazioni di fatturazione e ordine: servizi acquistati, fatture, stato dei pagamenti, rinnovi, rimborsi, imposte, metadati delle transazioni, registri delle controversie e informazioni limitate relative al pagamento;
• Dati di pagamento: i dettagli completi della carta sono trattati da elaboratori di pagamento come Stripe e non sono conservati da ProxyJam in forma completa;
• Informazioni tecniche e di utilizzo: indirizzo IP, attività di accesso, informazioni sul browser, dati del dispositivo, timestamp, utilizzo dell'API, log di accesso, eventi di rate-limit, log degli errori, metadati delle sessioni proxy e diagnostica del servizio;
• Registri di assistenza e comunicazione: ticket di assistenza, email, messaggi di chat, avvisi e relativi allegati;
• Informazioni di rischio e conformità: segnali di frode, segnali di abuso, registri delle controversie, segnali di screening sanzioni, informazioni di verifica, informazioni aziendali, informazioni sui casi d'uso, note di revisione del rischio e documentazione di conformità richiesta per l'onboarding o la revisione;
• Dati di cookie e analisi, come descritto nella nostra Politica dei cookie.

3. Come utilizziamo i dati

• fornire, gestire, proteggere, monitorare e migliorare i nostri servizi;
• creare e gestire gli account;
• elaborare pagamenti, rinnovi, rimborsi, fatturazione, fatture, imposte, abbonamenti e controversie;
• fornire assistenza ai clienti;
• garantire la sicurezza, prevenire frodi, abusi, uso improprio della rete, rischi di pagamento, violazioni di sanzioni e utilizzo non autorizzato;
• eseguire verifiche, screening sanzioni, revisione dei casi d'uso, revisione degli abusi, revisione del rischio di pagamento e controlli di conformità;
• applicare i nostri Termini, la Politica di utilizzo accettabile, le regole dei provider e gli obblighi di legge;
• rispondere alle richieste di assistenza, fatturazione, legali, di sicurezza, degli elaboratori di pagamento, dei circuiti di carte e di conformità;
• rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili, normativi, di controversia e di conservazione dei registri;
• migliorare i nostri servizi e le prestazioni della piattaforma.

4. Basi giuridiche

Ove la legge applicabile richieda una base giuridica, trattiamo i dati personali: per eseguire il nostro contratto con Lei; per adempiere a obblighi legali; per i nostri legittimi interessi; sulla base del consenso, ove richiesto.

I nostri legittimi interessi includono la gestione e la sicurezza dei Servizi, la prevenzione di frodi e abusi, la gestione dei pagamenti e delle controversie, l'applicazione delle nostre politiche, la tutela dei nostri diritti legali, il rispetto dei requisiti degli elaboratori di pagamento e dei circuiti di carte e il mantenimento della qualità del servizio.

5. Condivisione dei dati

• fornitori di hosting, infrastruttura e analisi;
• Stripe, Inc., il nostro elaboratore di pagamenti, per l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, la fatturazione, la gestione degli abbonamenti e la gestione delle controversie. Stripe tratta i dati di pagamento secondo la propria informativa sulla privacy disponibile su Stripe Privacy Policy;
• fornitori di prevenzione frodi, verifica dell'identità, screening sanzioni, monitoraggio dei rischi e conformità;
• fornitori di assistenza, comunicazione e servizi email;
• consulenti professionali;
• banche, circuiti di carte, elaboratori di pagamento, partner per la risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione, tribunali, forze dell'ordine o altre autorità ove richiesto dalla legge o ragionevolmente necessario per prevenire frodi, rispondere a controversie, applicare politiche o tutelare diritti legali;
• terze parti interessate da abusi ove necessario per investigare o rispondere a frodi, abusi, uso improprio della rete, reclami legali o incidenti di sicurezza;
• affiliate o controparti commerciali in relazione a una fusione, finanziamento, acquisizione o cessione di attivi.

Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-context, salvo quanto divulgato e ove legalmente consentito o oggetto di consenso.

6. Trasferimenti internazionali

I Suoi dati personali possono essere trattati in paesi diversi da quello in cui risiede.

Ove richiesto dalla legge applicabile, ci affidiamo a garanzie adeguate quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri meccanismi di trasferimento legittimi per i trasferimenti internazionali di dati personali.

7. Conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario per fornire i servizi, mantenere i registri di fatturazione e dell'account, prevenire frodi e abusi, gestire controversie e adempiere agli obblighi di legge.

Possiamo conservare i registri di account, fatturazione, fiscali, di utilizzo, di sicurezza, di prevenzione frodi, di prevenzione abusi, di conformità, di assistenza e di controversie per il tempo ragionevolmente necessario per fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali e contabili, risolvere controversie, applicare gli accordi, soddisfare i requisiti degli elaboratori di pagamento e dei circuiti di carte e tutelare i diritti legali.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro.

9. Cookie

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per gestire il sito web, ricordare le preferenze, garantire la sicurezza, analizzare il traffico, prevenire frodi, supportare il checkout e migliorare i nostri servizi. Consulti la nostra Politica dei cookie su Politica dei cookie.

10. I Suoi diritti

A seconda della Sua ubicazione e della legge applicabile, Lei può avere il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione o la portabilità dei Suoi dati personali. Risponderemo alle richieste verificate entro 30 giorni ove richiesto dalla legge applicabile. Per esercitare i Suoi diritti, contatti: [email protected].

Alcuni dati possono essere conservati ove richiesto o consentito per finalità legali, fiscali, contabili, di sicurezza, di prevenzione frodi, di prevenzione abusi, di controversia, di elaboratori di pagamento, di circuiti di carte o di conformità.

11. Residenti SEE e Regno Unito

Se si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito (UK), Lei dispone di diritti ai sensi del GDPR e del UK GDPR, inclusi: il diritto di accedere, rettificare o cancellare i Suoi dati personali; il diritto di limitare o opporsi al trattamento; il diritto alla portabilità dei dati; e il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo locale. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, utilizziamo garanzie adeguate, comprese le Clausole Contrattuali Standard. Per esercitare i Suoi diritti o per domande sui trasferimenti internazionali, contatti: [email protected].

12. Residenti in California (CCPA/CPRA)

Se è residente in California, Lei dispone di diritti aggiuntivi ai sensi del CCPA e del CPRA, inclusi: il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo; il diritto di cancellare le Sue informazioni personali; il diritto di correggere informazioni personali inesatte; il diritto di rinunciare alla vendita o condivisione delle informazioni personali (non vendiamo né condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context); e il diritto di non essere discriminato per l'esercizio dei propri diritti di privacy. Per inviare una richiesta, contatti: [email protected].

13. Conformità del cliente per l'accesso ai dati

I clienti non devono utilizzare ProxyJam per raccogliere, elaborare, conservare, trasmettere, arricchire, vendere o divulgare dati personali a meno che non dispongano di una base giuridica, delle informative richieste, dei consensi richiesti ove applicabile, di misure di sicurezza adeguate e dell'autorità per utilizzare il sistema o la fonte dati di destinazione. Ove richiesto, i clienti devono stipulare un accordo separato di trattamento dei dati o un'integrazione di conformità prima di utilizzare i Servizi per il trattamento di dati personali soggetti a regolamentazione.

14. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni tramite i Servizi.

15. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

16. Contatti

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