プライバシーポリシー
最終更新日: 2026 年 4 月 30 日
本プライバシーポリシーは、お客様が ProxyJam および当社の関連サービスを利用される際に、Pryvus Inc（「ProxyJam」）が個人データをどのように収集、使用、保管、共有するかを説明するものでございます。
本プライバシーポリシーはまた、当社がサービス関連データ、請求記録、利用ログ、検証データ、不正防止データ、不正利用防止データ、コンプライアンス記録、紛争記録をどのように処理するかについても説明するものでございます。
1. データ管理者
Pryvus Inc は、アカウント、請求、コンプライアンス、サービス利用データに関するデータ管理者として行動いたします。当社が別契約に基づき法人顧客のために個人データを処理する場合、当社は当該契約に記載された範囲においてのみ処理者として行動いたします。
ご要望に応じて、当社が利用する副処理者および第三者処理者に関する情報を提供することがございます。
顧客は、サービスを利用してアクセスまたは処理するデータについて、適用されるプライバシー法に基づき管理者、処理者、事業者、サービス提供者、または同等の役割として行動するか否かを判断する責任を負うものといたします。
2. 当社が収集するデータ
- アカウント情報: 氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワードまたは認証データ、会社情報、役職、提供されたアカウント設定。
- 請求および注文情報: 購入したサービス、請求書、支払状況、更新、返金、税金、取引メタデータ、紛争記録、限定的な支払関連情報。
- 支払データ: カード情報の全詳細は Stripe などの決済処理業者によって処理され、ProxyJam では完全な形式では保存されません。
- 技術および利用情報: IP アドレス、ログイン活動、ブラウザ情報、デバイスデータ、タイムスタンプ、API 利用、アクセスログ、レート制限イベント、エラーログ、プロキシセッションメタデータ、サービス診断。
- サポートおよびコミュニケーション記録: サポートチケット、メール、チャットメッセージ、通知、関連添付ファイル。
- リスクおよびコンプライアンス情報: 不正信号、不正利用信号、紛争記録、制裁スクリーニング信号、検証情報、ビジネス情報、ユースケース情報、リスクレビューノート、オンボーディングまたはレビューのために要求されたコンプライアンス文書。
- Cookie および分析データ（当社の Cookie ポリシーに記載）。
3. データの使用方法
- サービスを提供、運営、保護、監視、改善するため。
- アカウントを作成および管理するため。
- 支払、更新、返金、請求、請求書、税金、サブスクリプション、紛争を処理するため。
- 顧客サポートを提供するため。
- セキュリティを維持し、不正、不正利用、ネットワークの不正使用、支払リスク、制裁違反、不正利用を防止するため。
- 検証、制裁スクリーニング、ユースケースレビュー、不正利用レビュー、支払リスクレビュー、コンプライアンスチェックを実施するため。
- 当社の利用規約、利用規範ポリシー、プロバイダー規則、法的義務を執行するため。
- サポート、請求、法務、セキュリティ、決済処理業者、カードネットワーク、コンプライアンスの要求に対応するため。
- 法的、税務、会計、規制、紛争、記録保持の義務を遵守するため。
- サービスとプラットフォームのパフォーマンスを改善するため。
4. 法的根拠
適用法が法的根拠を要求する場合、当社は次のいずれかの根拠に基づき個人データを処理いたします: お客様との契約を履行するため、法的義務を遵守するため、当社の正当な利益のため、または必要な場合は同意に基づきます。
当社の正当な利益には、サービスの運営および保護、不正および不正利用の防止、支払および紛争の処理、ポリシーの執行、法的権利の保護、決済処理業者およびカードネットワークの要件への準拠、サービス品質の維持が含まれます。
5. データの共有
- ホスティング、インフラストラクチャ、分析プロバイダー。
- 支払処理、不正防止、請求、サブスクリプション管理、紛争処理のための当社の決済処理業者であるStripe, Inc.。Stripe は Stripe Privacy Policy にある独自のプライバシーポリシーに従って支払データを処理いたします。
- 不正防止、本人確認、制裁スクリーニング、リスク監視、コンプライアンスプロバイダー。
- サポート、コミュニケーション、メールサービスプロバイダー。
- 専門アドバイザー。
- 法律上要求される場合、または不正の防止、紛争への対応、ポリシーの執行、法的権利の保護のために合理的に必要な場合における銀行、カードネットワーク、決済処理業者、紛争解決パートナー、規制当局、裁判所、法執行機関、その他当局。
- 不正、不正利用、ネットワークの不正使用、法的苦情、セキュリティインシデントの調査または対応のために必要な場合における不正利用の影響を受けた第三者。
- 合併、資金調達、買収、または資産売却に関連する関連会社または事業上の取引相手。
当社は個人情報を販売せず、開示され、法的に許可されているか同意がある場合を除き、クロスコンテキスト行動広告のために共有することはございません。
6. 国際的な転送
お客様の個人データは、お住まいの国以外の国で処理されることがございます。
適用法によって要求される場合、当社は標準契約条項（SCC）またはその他の合法的な転送メカニズムなどの適切な保護措置に依拠して、個人データの国際的な転送を行います。
7. 保持期間
当社は、サービスを提供し、請求およびアカウント記録を維持し、不正および不正利用を防止し、紛争を処理し、法的義務を遵守するために合理的に必要な期間、個人データを保持いたします。
当社は、サービスを提供し、法的および会計上の義務を遵守し、紛争を解決し、契約を執行し、決済処理業者およびカードネットワークの要件を満たし、法的権利を保護するために合理的に必要な期間、アカウント、請求、税務、利用、セキュリティ、不正防止、不正利用防止、コンプライアンス、サポート、紛争記録を保持することがございます。
8. セキュリティ
当社は、個人データを保護するために合理的な技術的および組織的措置を講じております。ただし、いかなる送信または保管方法も完全に安全ではございません。
9. Cookie
当社は、ウェブサイトの運営、設定の記憶、セキュリティの維持、トラフィックの分析、不正の防止、チェックアウトのサポート、サービスの改善のために Cookie および類似技術を使用することがございます。当社の Cookie ポリシーは Cookie ポリシー をご覧ください。
10. お客様の権利
お住まいの場所および適用法によって、お客様は個人データへのアクセス、訂正、削除、制限、異議申立、または可搬性を要求する権利を有することがございます。当社は、適用法によって要求される場合、検証された要求に 30 日以内に対応いたします。権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。
一部のデータは、法的、税務、会計、セキュリティ、不正防止、不正利用防止、紛争、決済処理業者、カードネットワーク、またはコンプライアンスの目的で要求または許可されている場合に保持されることがございます。
11. EEA および英国の居住者
欧州経済領域（EEA）または英国（UK）にお住まいの場合、お客様は GDPR および UK GDPR に基づく権利を有しております。これには、個人データへのアクセス、訂正、または消去の権利、処理の制限または異議申立の権利、データポータビリティの権利、現地の監督当局に苦情を申し立てる権利が含まれます。当社が EEA または英国外に個人データを転送する場合、当社は標準契約条項を含む適切な保護措置を使用いたします。権利を行使する場合または国際的な転送に関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。
12. カリフォルニア州の居住者（CCPA/CPRA）
カリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は CCPA および CPRA に基づき追加の権利を有しております。これには、当社が収集、使用、開示する個人情報を知る権利、個人情報を削除する権利、不正確な個人情報を訂正する権利、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利（当社はクロスコンテキスト行動広告のために個人情報を販売または共有することはございません）、プライバシー権を行使したことによる差別を受けない権利が含まれます。要求を提出するには、[email protected] までご連絡ください。
13. データアクセスに関する顧客のコンプライアンス
顧客は、合法的な根拠、必要な通知、適用される場合の必要な同意、適切なセキュリティ措置、および対象システムまたはデータソースを使用する権限を有していない限り、ProxyJam を使用して個人データを収集、処理、保管、送信、強化、販売、または開示してはなりません。要求される場合、顧客は規制対象の個人データ処理のためにサービスを使用する前に、別個のデータ処理契約またはコンプライアンス補足契約を締結する必要がございます。
14. お子様
当社のサービスは、18 歳未満の方を対象としておりません。
当社は、サービスを通じて 18 歳未満の方から故意に個人データを収集することはございません。
15. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがございます。更新版は、改訂された「最終更新日」とともに当社のウェブサイトに掲載されます。