Политика конфиденциальности

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Поддержка: [email protected]

Юридический отдел: [email protected]

Биллинг: [email protected]

1. Контролёр данных

Pryvus Inc выступает в качестве контролёра данных в отношении данных учётной записи, биллинга, комплаенса и использования услуг. Если мы обрабатываем персональные данные от имени бизнес-клиентов по отдельному соглашению, мы выступаем только как обработчик в порядке, указанном в этом соглашении.

По запросу мы можем предоставить информацию о субобработчиках и сторонних обработчиках, которых мы используем.

Клиенты сами несут ответственность за определение того, выступают ли они в роли контролёра, обработчика, бизнеса, поставщика услуг или эквивалентной роли в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности в отношении любых данных, к которым они получают доступ или которые обрабатывают с использованием Услуг.

2. Какие данные мы собираем

• Информация об учётной записи: имя, адрес электронной почты, имя пользователя, пароль или данные аутентификации, сведения о компании, должность и настройки учётной записи, если они предоставлены;
• Биллинговая информация и информация о заказах: приобретённые услуги, счета, статус оплаты, продления, возвраты, налоги, метаданные транзакций, записи о спорах и ограниченная информация, связанная с платежами;
• Платёжные данные: полные данные карт обрабатываются платёжными процессорами, такими как Stripe, и не сохраняются ProxyJam в полном виде;
• Техническая информация и информация об использовании: IP-адрес, активность входа, информация о браузере, данные устройства, временные метки, использование API, журналы доступа, события ограничения скорости, журналы ошибок, метаданные прокси-сессий и сервисная диагностика;
• Записи о поддержке и коммуникациях: тикеты поддержки, письма, сообщения чатов, уведомления и связанные вложения;
• Информация о рисках и комплаенсе: сигналы мошенничества, сигналы злоупотреблений, записи о спорах, сигналы санкционных проверок, информация верификации, бизнес-информация, информация о сценариях использования, заметки о проверке рисков и документация комплаенса, запрашиваемая для онбординга или проверки;
• Данные cookies и аналитики, как описано в нашей Политике cookies.

3. Как мы используем данные

• предоставление, эксплуатация, защита, мониторинг и улучшение наших услуг;
• создание учётных записей и управление ими;
• обработка платежей, продлений, возвратов, биллинга, счетов, налогов, подписок и споров;
• оказание клиентской поддержки;
• поддержание безопасности, предотвращение мошенничества, злоупотреблений, неправомерного использования сети, платёжных рисков, нарушений санкций и несанкционированного использования;
• проведение верификации, санкционных проверок, проверки сценариев использования, проверки злоупотреблений, проверки платёжных рисков и комплаенс-проверок;
• обеспечение соблюдения наших Условий, Политики допустимого использования, правил поставщиков и юридических обязательств;
• ответ на запросы поддержки, биллинга, юридические, по безопасности, от платёжных процессоров, карточных сетей и комплаенса;
• соблюдение юридических, налоговых, бухгалтерских, нормативных, спорных обязательств и обязательств по ведению учёта;
• улучшение наших услуг и производительности платформы.

4. Правовые основания

Если применимое законодательство требует наличия правового основания, мы обрабатываем персональные данные: для исполнения договора с вами; для соблюдения юридических обязательств; в наших законных интересах; на основании согласия, когда оно требуется.

Наши законные интересы включают эксплуатацию и защиту Услуг, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, обработку платежей и споров, обеспечение соблюдения наших политик, защиту наших юридических прав, соответствие требованиям платёжных процессоров и карточных сетей, а также поддержание качества обслуживания.

5. Передача данных

• поставщики хостинга, инфраструктуры и аналитики;
• Stripe, Inc., наш платёжный процессор, для обработки платежей, предотвращения мошенничества, биллинга, управления подписками и обработки споров. Stripe обрабатывает платёжные данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности по адресу Stripe Privacy Policy;
• поставщики предотвращения мошенничества, верификации личности, санкционных проверок, мониторинга рисков и комплаенса;
• поставщики поддержки, коммуникаций и email-сервисов;
• профессиональные консультанты;
• банки, карточные сети, платёжные процессоры, партнёры по разрешению споров, регуляторы, суды, правоохранительные органы или иные органы власти, когда это требуется по закону или разумно необходимо для предотвращения мошенничества, ответа на споры, обеспечения соблюдения политик или защиты юридических прав;
• третьи лица, затронутые злоупотреблениями, когда это необходимо для расследования или реагирования на мошенничество, злоупотребления, неправомерное использование сети, юридические жалобы или инциденты безопасности;
• аффилированные лица или деловые контрагенты в связи со слиянием, финансированием, поглощением или продажей активов.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для межконтекстной поведенческой рекламы, кроме случаев раскрытия и юридического разрешения или согласия.

6. Международные передачи

Ваши персональные данные могут обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания.

Если этого требует применимое законодательство, мы используем соответствующие меры защиты, такие как Стандартные договорные положения (SCC) или иные правомерные механизмы передачи персональных данных за рубеж.

7. Хранение

Мы храним персональные данные столько, сколько разумно необходимо для предоставления услуг, ведения биллинга и записей учётной записи, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, обработки споров и соблюдения юридических обязательств.

Мы можем сохранять записи учётной записи, биллинга, налогов, использования, безопасности, предотвращения мошенничества, предотвращения злоупотреблений, комплаенса, поддержки и споров столько, сколько разумно необходимо для предоставления Услуг, соблюдения юридических и бухгалтерских обязательств, разрешения споров, обеспечения соблюдения соглашений, выполнения требований платёжных процессоров и карточных сетей и защиты юридических прав.

8. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных. Однако ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным.

9. Cookies

Мы можем использовать cookies и аналогичные технологии для работы сайта, запоминания предпочтений, поддержания безопасности, анализа трафика, предотвращения мошенничества, поддержки оформления заказа и улучшения наших услуг. См. нашу Политику cookies по адресу Политика cookies.

10. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь право запрашивать доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или переносимость ваших персональных данных. Мы ответим на проверенные запросы в течение 30 дней, если этого требует применимое законодательство. Чтобы воспользоваться своими правами, обратитесь по адресу: [email protected].

Некоторые данные могут сохраняться, если этого требует или допускает законодательство для юридических, налоговых, бухгалтерских целей, целей безопасности, предотвращения мошенничества, предотвращения злоупотреблений, разрешения споров, требований платёжных процессоров, карточных сетей или комплаенса.

11. Резиденты ЕЭП и Великобритании

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭП) или Великобритании, вы имеете права в соответствии с GDPR и UK GDPR, в том числе: право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных; право ограничивать обработку или возражать против неё; право на переносимость данных; и право подавать жалобу в местный надзорный орган. Когда мы передаём персональные данные за пределы ЕЭП или Великобритании, мы используем соответствующие меры защиты, включая Стандартные договорные положения. Чтобы воспользоваться правами или задать вопросы о международных передачах, обратитесь по адресу: [email protected].

12. Резиденты Калифорнии (CCPA/CPRA)

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с CCPA и CPRA, в том числе: право знать, какую персональную информацию мы собираем, используем и раскрываем; право удалять вашу персональную информацию; право исправлять неточную персональную информацию; право отказаться от продажи или передачи персональной информации (мы не продаём и не передаём персональную информацию для межконтекстной поведенческой рекламы); и право на отсутствие дискриминации за реализацию ваших прав на конфиденциальность. Чтобы подать запрос, обратитесь по адресу: [email protected].

13. Соблюдение клиентом требований при доступе к данным

Клиенты не вправе использовать ProxyJam для сбора, обработки, хранения, передачи, обогащения, продажи или раскрытия персональных данных, если у них нет правового основания, необходимых уведомлений, требуемых согласий (где применимо), надлежащих мер безопасности и полномочий на использование целевой системы или источника данных. При необходимости клиенты должны заключить отдельное соглашение об обработке данных или дополнение по комплаенсу, прежде чем использовать Услуги для регулируемой обработки персональных данных.

14. Дети

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.

Мы сознательно не собираем персональные данные у лиц младше 18 лет через Услуги.

15. Изменения в данной Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на нашем сайте с пересмотренной датой «Последнее обновление».

16. Контакты

[email protected] | [email protected] | [email protected]