Условия обслуживания

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Поддержка: [email protected]

Юридический отдел: [email protected]

Биллинг: [email protected]

1. Право на использование

Вы можете использовать Услуги только при условии, что вам исполнилось 18 лет и вы юридически способны заключать обязывающее соглашение. Если вы используете Услуги от имени бизнеса или иного юридического лица, вы заявляете, что у вас есть полномочия связать это лицо настоящими Условиями.

Услуги предназначены только для бизнес- и профессионального использования. Мы можем отказать в доступе, ограничить, приостановить или прекратить его, если клиент, транзакция, юрисдикция, способ оплаты, источник провайдера, сценарий использования или активность создают неприемлемые юридические, комплаенс-, платёжные, карточные, санкционные, абьюзивные, операционные или репутационные риски.

2. Услуги

ProxyJam предоставляет управляемую платформу сетевого доступа с контролем комплаенса для законных бизнес-сценариев. ProxyJam не является сервисом открытого прокси, анонимного обхода ограничений, ботинга, злоупотребления учётными записями, манипуляции трафиком или обхода ограничений.

Услуги включают управление учётной записью, поддержку клиентов, администрирование биллинга, контроль использования, координацию с провайдерами, проверку комплаенса, техническую диагностику, мониторинг злоупотребя и управление уровнем обслуживания. Клиенты приобретают управляемые Услуги у ProxyJam и не покупают напрямую у какого-либо нижележащего поставщика и не получают неуправляемого транзитного доступа к сторонней инфраструктуре.

ProxyJam продаёт доступ к своему уровню управляемых услуг, а не право собственности, неограниченный контроль или прямой доступ к сторонней сетевой инфраструктуре. Клиенты приобретают управляемую услугу доступа ProxyJam, а не прямую перепродажу необработанной инфраструктуры конкретного стороннего провайдера.

Доступность, покрытие локаций, скорость, совместимость и производительность могут варьироваться в зависимости от технических, провайдерских, сетевых, юридических или комплаенс-факторов. Мы не гарантируем непрерывную доступность или совместимость с каким-либо конкретным сторонним сайтом, платформой, приложением, маршрутом, локацией, ASN, типом прокси, провайдером или сценарием использования.

2.1. Позиционирование услуг и контроль доступа

Доступ к Услугам может зависеть от верификации клиента, проверки бизнес-профиля, проверки сценария использования, проверки платёжного риска, требований провайдеров, санкционных проверок и мониторинга злоупотреблений. ProxyJam может отказать, ограничить, приостановить или прекратить доступ, если мы определим, что клиент, сценарий использования, платёж, локация, маршрут провайдера или активность создают юридический, комплаенс-, абьюзивный, платёжный, карточно-сетевой, операционный или репутационный риск.

Услуги могут использоваться только для законных, авторизованных и легитимных бизнес-целей. Услуги нельзя использовать для обхода ограничений, обхода контролей, сокрытия незаконного поведения, обмана третьих лиц, нарушения правил платформ, нарушения правил платёжных сетей, нарушения прав третьих лиц или нарушения применимого законодательства.

2.2. Продавец и сторонние поставщики

Pryvus Inc является продавцом и стороной договора по покупкам, совершаемым через ProxyJam.

ProxyJam может использовать сторонних поставщиков инфраструктуры, сетевых поставщиков, поставщиков дата-центров или иных вендоров для предоставления частей Услуг. ProxyJam остаётся ответственным за поддержку клиентов, биллинг, управление учётными записями, контроль комплаенса и обеспечение соблюдения настоящих Условий.

ProxyJam не выступает в качестве платёжного фасилитатора, платёжного агрегатора или нераскрытого продавца для сторонних продавцов.

Все платежи за Услуги осуществляются непосредственно в пользу Pryvus Inc, действующей под брендом ProxyJam, за услуги, предоставляемые ProxyJam. ProxyJam не обрабатывает платежи от имени нераскрытых сторонних продавцов или поставщиков. Любые поставщики инфраструктуры, используемые ProxyJam, не продают напрямую клиентам через оформление заказа ProxyJam и не выступают продавцами по покупкам клиентов.

2.3. Целостность провайдеров и инфраструктуры

ProxyJam работает только с поставщиками инфраструктуры и сетевых ресурсов, от которых ожидается соблюдение правовых прав, разрешений и контролей в отношении предоставляемых ими ресурсов. ProxyJam сознательно не предлагает, не поддерживает и не способствует доступу к скомпрометированным устройствам, вредоносным сетям, ботнетам, неавторизованным резидентным устройствам или инфраструктуре, полученной без законного разрешения. ProxyJam может приостановить или удалить любого провайдера, маршрут, локацию или ресурс, если мы выявим юридические, абьюзивные, относящиеся к безопасности, согласию или комплаенсу проблемы.

3. Ответственность за учётную запись

Вы должны предоставлять точную информацию и несёте ответственность за свою учётную запись, учётные данные, ключи API и всю активность, осуществляемую через них.

Вы должны хранить учётные данные, ключи API, токены доступа и доступ к дашборду в безопасности; поддерживать актуальность данных учётной записи, биллинга и комплаенса; использовать Услуги только для заявленных, законных и авторизованных сценариев; сотрудничать с верификацией, расследованиями злоупотреблений, расследованиями споров, запросами провайдеров и проверками юридического соблюдения; и немедленно прекращать любую деятельность, вызывающую жалобы на злоупотребления, юридические претензии, возражения третьих лиц, платёжный риск, риск со стороны провайдера или регуляторный риск.

4. Допустимое использование

Вы не вправе использовать Услуги для мошенничества, спама, фишинга, несанкционированного доступа, обхода санкций или любой деятельности, способной подвергнуть ProxyJam юридическому или репутационному риску. Подробнее см. в нашей Политике допустимого использования по адресу Политика допустимого использования.

Вы вправе использовать Услуги только для доступа к системам, сайтам, API, платформам, сетям, приложениям или данным, на которые у вас есть авторизация, права собственности, договорные права, согласие или иное правовое основание.

5. Заказы, биллинг, продления и налоги

Вы соглашаетесь оплатить все сборы, отображаемые при оформлении заказа или в дашборде учётной записи, включая применимые повторяющиеся подписочные сборы, сборы по факту использования, сборы за превышение и налоги, где это применимо.

Цены, интервалы биллинга, условия продления, лимиты плана, включённое использование, правила превышения (если есть) и существенные условия услуги раскрываются при оформлении заказа, в дашборде клиента или в применимом потоке заказа до покупки.

Подписочные планы автоматически продлеваются по интервалу и цене, указанным при оформлении заказа, если не отменены до следующей даты продления. Приобретая подписку, вы уполномочиваете ProxyJam и его платёжного процессора, Stripe, Inc., списывать с выбранного вами способа оплаты повторяющиеся сборы, применимые налоги и любые сборы по факту использования.

Перед завершением покупки от вас может потребоваться явно подтвердить, что вы ознакомились и согласны с условиями биллинга, условиями продления, условиями отмены, Политикой возврата средств, Политикой допустимого использования и настоящими Условиями. Мы можем сохранять записи о checkout, согласии, использовании и биллинге для документального подтверждения вашей авторизации и для ответа на вопросы по биллингу, проверки мошенничества или платёжные споры.

Вы можете отменить будущие продления через дашборд учётной записи или связавшись с [email protected]. Отмена прекращает будущие сборы за продление, но не приводит автоматически к возврату уже уплаченных сборов за текущий биллинговый период, если иное не требуется законом или прямо не разрешено нашей Политикой возврата средств. Мы не взимаем плату за отмену.

Если этого требует применимое законодательство, мы будем направлять уведомления о продлении, инструкции по отмене и другие необходимые раскрытия до списания платы за продление.

Для годовых подписок, а также если это юридически требуется или коммерчески разумно, мы можем отправлять напоминания о продлении до его наступления. Клиенты несут ответственность за отмену до даты продления, если не желают продолжать подписку.

Открытие платёжного спора не приводит к автоматической отмене активной подписки. Клиентам следует отменять будущие продления через дашборд учётной записи или связаться с [email protected].

Если платёж не проходит, мы можем повторить его, приостановить доступ, понизить план учётной записи или прекратить Услуги после разумного уведомления, если это практически возможно.

6. Возвраты

Возвраты регулируются нашей Политикой возврата средств, доступной по адресу Политика возврата средств, и, как правило, окончательны ввиду цифрового и основанного на использовании характера услуг.

Приостановка или прекращение, вызванные нарушениями политики, незаконной деятельностью, мошенничеством, злоупотреблениями, санкционным риском или платёжным риском, не создают права на возврат, кроме случаев, требуемых законом.

7. Верификация, предотвращение мошенничества и комплаенс

Мы можем запросить информацию о личности, бизнесе, платежах, сценарии использования или комплаенсе до или после предоставления доступа к Услугам. Это может включать информацию о вашем бизнесе, предполагаемом использовании, биллинговых данных, бенефициарном владении, местоположении и контролях комплаенса.

Мы можем отказать, ограничить, приостановить или прекратить доступ, если вы не предоставите запрашиваемую информацию, предоставите неточную или неполную информацию, представляете повышенный риск мошенничества или комплаенса, нарушаете правила санкций или экспортного контроля, либо используете Услуги способом, создающим юридический, операционный, платёжный, карточно-сетевой или репутационный риск.

Мы можем отслеживать паттерны использования, платёжную активность, активность учётной записи, историю поддержки, отчёты о злоупотреблениях и технические сигналы для выявления мошенничества, злоупотреблений, нарушений политик, санкционного риска или несанкционированного использования.

В зависимости от учётной записи, географии, способа оплаты, паттерна трафика, сценария использования, объёма или сигнала о риске ProxyJam может запросить доказательства авторизации цели, верификацию бизнеса, информацию о бенефициарном владении, верификацию платежа, одобрение провайдера или дополнительную информацию по комплаенсу.

8. Сторонние поставщики

Мы зависим от сторонней инфраструктуры. Мы не несём ответственности за изменения доступности, вызванные внешними факторами вне нашего разумного контроля.

Мы можем менять, ограничивать, обновлять, приостанавливать или прекращать работу провайдеров, локаций, маршрутов трафика, планов, API, методов доступа или функций, когда это необходимо для безопасности, комплаенса, доступности провайдеров, качества обслуживания, юридических требований или бизнес-операций.

9. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить или прекратить доступ за нарушения, неуплату, подозрение в мошенничестве или по требованиям закона.

Мы можем немедленно приостановить, ограничить или прекратить любую учётную запись, ключ API, подписку, транзакцию, поток трафика или учётные данные доступа, если выявим или обоснованно подозреваем злоупотребления, мошенничество, платёжный риск, незаконную деятельность, санкционный риск, нарушение настоящих Условий, нарушение прав третьих лиц, чрезмерные жалобы, отчёты о сетевых злоупотреблениях, злоупотребление возвратными платежами или иной риск для ProxyJam, его провайдеров, клиентов, платёжных процессоров, банковских партнёров, карточных сетей или третьих лиц.

10. Санкции, экспортный контроль и ограниченные юрисдикции

Услуги не могут использоваться кем-либо или в чьих-либо интересах, в отношении любого лица, организации, кошелька, учётной записи, страны, региона или юрисдикции, на которые наложены санкции, эмбарго, экспортный контроль или ограничения, администрируемые США, Великобританией, Европейским союзом, ООН или любым иным применимым органом. Мы можем проверять клиентов, транзакции, способы оплаты, паттерны трафика, бизнес-информацию и сценарии использования на санкционный, экспортно-контрольный риск и риск ограниченных юрисдикций.

11. Отказ от гарантий

Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы отказываемся от всех гарантий в максимальной степени, разрешённой законом.

12. Ограничение ответственности

Наша ответственность ограничена в максимальной степени, разрешённой законом, и не превышает сумм, уплаченных за предшествующие три месяца, или 100 долларов США.

В максимальной степени, разрешённой законом, ProxyJam не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные, показательные убытки или упущенную выгоду, включая убытки, возникающие из-за перерывов в обслуживании, отказов провайдеров, приостановки, прекращения, потери данных, потери бизнеса или претензий третьих лиц, связанных с неправомерным использованием со стороны клиента.

13. Возмещение

Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать от ответственности ProxyJam, Pryvus Inc, её должностных лиц, директоров, сотрудников, подрядчиков, поставщиков, платёжных процессоров и партнёров от претензий, убытков, ущерба, обязательств, штрафов, расходов и затрат, возникающих в связи с использованием вами Услуг, нарушением настоящих Условий, нарушением закона, нарушением прав третьих лиц, платёжным мошенничеством, спорами, чарджбэками, отчётами о злоупотреблениях или неправомерным использованием Услуг.

14. Изменения Услуг или Условий

Мы можем изменять Услуги или Условия в любое время; изменения вступают в силу с момента публикации.

15. Разрешение споров

Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Услуг или связанный с ними, сначала должен быть урегулирован путём добросовестных переговоров. Если он не разрешён в течение 30 дней, споры передаются на обязательный арбитраж по правилам Американской арбитражной ассоциации, проводимый в Шеридане, штат Вайоминг. Любая сторона может обратиться за обеспечительными мерами в суд компетентной юрисдикции. Ничто в настоящем разделе не ограничивает обязательные права, которые могут принадлежать вам в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей в вашей стране или штате.

16. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Вайоминг, США.

17. Контакты

[email protected] | [email protected] | [email protected]