Términos del Servicio

Pryvus Inc

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Soporte: [email protected]

Legal: [email protected]

Facturación: [email protected]

1. Elegibilidad

Usted puede utilizar los Servicios solo si tiene al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

Los Servicios están destinados únicamente a uso comercial y profesional. Podemos rechazar, restringir, suspender o terminar el acceso cuando un cliente, transacción, jurisdicción, método de pago, fuente de proveedor, caso de uso o actividad presente un riesgo legal, de cumplimiento, de pago, de redes de tarjetas, de sanciones, de abuso, operativo o reputacional inaceptable.

2. Servicios

ProxyJam proporciona una plataforma de acceso a redes administrada y controlada por cumplimiento para casos de uso empresariales legítimos. ProxyJam no es un proxy abierto, ni un servicio de elusión anónima, bots, abuso de cuentas, manipulación de tráfico o evasión de restricciones.

Los Servicios incluyen administración de cuentas, soporte al cliente, administración de facturación, controles de uso, coordinación con proveedores, revisión de cumplimiento, diagnósticos técnicos, monitoreo de abuso y gestión del nivel de servicio. Los clientes adquieren los Servicios administrados de ProxyJam y no compran directamente a ningún proveedor subyacente ni reciben acceso de paso no administrado a infraestructura de terceros.

ProxyJam vende acceso a su capa de servicio administrado, no la propiedad, control irrestricto o acceso directo a infraestructura de red de terceros. Los clientes adquieren el servicio de acceso administrado de ProxyJam, no una reventa directa de la infraestructura cruda de ningún proveedor tercero específico.

La disponibilidad, cobertura de ubicaciones, velocidad, compatibilidad y rendimiento pueden variar debido a factores técnicos, de proveedores, de red, legales o de cumplimiento. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni compatibilidad con ningún sitio web, plataforma, aplicación, ruta, ubicación, ASN, tipo de proxy, proveedor o caso de uso de terceros específico.

2.1. Posicionamiento del Servicio y Controles de Acceso

El acceso a los Servicios puede estar sujeto a verificación del cliente, revisión del perfil empresarial, revisión del caso de uso, revisión de riesgo de pago, requisitos del proveedor, detección de sanciones y monitoreo de abuso. ProxyJam puede denegar, restringir, suspender o terminar el acceso cuando determinemos que un cliente, caso de uso, pago, ubicación, ruta de proveedor o actividad presenta un riesgo legal, de cumplimiento, de abuso, de pago, de redes de tarjetas, operativo o reputacional.

Los Servicios pueden utilizarse únicamente con fines comerciales lícitos, autorizados y legítimos. Los Servicios no pueden utilizarse para eludir restricciones, evadir controles, ocultar conducta ilícita, engañar a terceros, violar reglas de plataformas, violar reglas de redes de pago, violar derechos de terceros o violar la ley aplicable.

2.2. Comerciante de Registro y Proveedores Terceros

Pryvus Inc es el comerciante de registro y la entidad contratante para las compras realizadas a través de ProxyJam.

ProxyJam puede utilizar proveedores terceros de infraestructura, proveedores de red, proveedores de centros de datos u otros vendedores para entregar partes de los Servicios. ProxyJam sigue siendo responsable del soporte al cliente, facturación, administración de cuentas, controles de cumplimiento y aplicación de estos Términos.

ProxyJam no actúa como facilitador de pagos, agregador de pagos o comerciante no divulgado para vendedores terceros.

Todos los pagos por los Servicios se realizan directamente a Pryvus Inc, que opera bajo el nombre comercial ProxyJam, por servicios prestados por ProxyJam. ProxyJam no procesa pagos en nombre de comerciantes, vendedores o proveedores terceros no divulgados. Los proveedores de infraestructura utilizados por ProxyJam no venden directamente a los clientes a través del proceso de pago de ProxyJam y no actúan como comerciantes de registro para las compras de los clientes.

2.3. Integridad de Proveedores e Infraestructura

ProxyJam trabaja únicamente con proveedores de infraestructura y de red que se espera mantengan derechos, permisos y controles lícitos sobre los recursos que proporcionan. ProxyJam no ofrece, apoya ni facilita a sabiendas el acceso a dispositivos comprometidos, redes basadas en malware, botnets, dispositivos residenciales no autorizados o infraestructura obtenida sin permiso lícito. ProxyJam puede suspender o eliminar a cualquier proveedor, ruta, ubicación o recurso si identificamos preocupaciones legales, de abuso, de seguridad, de consentimiento o de cumplimiento.

3. Responsabilidades de la Cuenta

Usted debe proporcionar información precisa y es responsable de su cuenta, credenciales, claves API y de toda la actividad realizada a través de ellas.

Usted debe mantener seguras las credenciales de la cuenta, claves API, tokens de acceso y el acceso al panel; mantener información precisa de cuenta, facturación y cumplimiento; utilizar los Servicios únicamente para casos de uso declarados, lícitos y autorizados; cooperar con la verificación, investigaciones de abuso, investigaciones de disputas, solicitudes de proveedores y revisiones de cumplimiento legal; y detener inmediatamente cualquier actividad que genere reportes de abuso, denuncias legales, objeciones de terceros, riesgo de pago, riesgo de proveedor o riesgo regulatorio.

4. Uso Aceptable

Usted no podrá utilizar los Servicios para fraude, spam, phishing, acceso no autorizado, evasión de sanciones o cualquier actividad que pueda exponer a ProxyJam a riesgo legal o reputacional. Para detalles completos, consulte nuestra Política de Uso Aceptable en Política de Uso Aceptable.

Usted puede utilizar los Servicios únicamente para acceder a sistemas, sitios web, APIs, plataformas, redes, aplicaciones o datos sobre los que tenga autorización, derechos de propiedad, derechos contractuales, consentimiento u otra base lícita para hacerlo.

5. Pedidos, Facturación, Renovaciones e Impuestos

Usted acepta pagar todas las tarifas mostradas al finalizar la compra o en el panel de su cuenta, incluidas las tarifas de suscripción recurrente aplicables, las tarifas basadas en el uso, las tarifas por exceso y los impuestos cuando correspondan.

Los precios, intervalos de facturación, términos de renovación, límites del plan, uso incluido, reglas por exceso si las hay, y las condiciones materiales del servicio se divulgan al finalizar la compra, en el panel del cliente o en el flujo de pedido aplicable antes de la compra.

Los planes de suscripción se renuevan automáticamente al intervalo de facturación y precio mostrados al finalizar la compra, salvo que se cancelen antes de la próxima fecha de renovación. Al comprar una suscripción, usted autoriza a ProxyJam y a su procesador de pagos, Stripe, Inc., a cargar el método de pago seleccionado por las tarifas recurrentes, los impuestos aplicables y cualquier cargo basado en el uso.

Antes de completar una compra, se le puede solicitar que confirme afirmativamente que ha revisado y acepta los términos de facturación, términos de renovación, términos de cancelación, Política de Reembolsos, Política de Uso Aceptable y estos Términos. Podemos conservar registros de finalización de compra, aceptación, uso y facturación para documentar su autorización y responder a preguntas de facturación, revisiones de fraude o disputas de pago.

Usted puede cancelar futuras renovaciones a través del panel de su cuenta o contactando a [email protected]. La cancelación detiene los cargos de renovación futuros, pero no reembolsa automáticamente las tarifas ya pagadas por el período de facturación actual, salvo que lo exija la ley o esté expresamente permitido bajo nuestra Política de Reembolsos. No cobramos tarifas de cancelación.

Cuando lo exija la ley aplicable, proporcionaremos avisos de renovación, instrucciones de cancelación y otras divulgaciones requeridas antes de cobrar una tarifa de renovación.

Para suscripciones anuales, y cuando sea legalmente requerido o comercialmente razonable, podemos enviar recordatorios de renovación antes de la renovación. Los clientes siguen siendo responsables de cancelar antes de la fecha de renovación si no desean continuar con la suscripción.

Abrir una disputa de pago no cancela automáticamente una suscripción activa. Los clientes deben cancelar futuras renovaciones a través del panel de la cuenta o contactando a [email protected].

Si un pago falla, podemos reintentar el pago, suspender el acceso, degradar la cuenta o terminar los Servicios después de un aviso razonable cuando sea práctico.

6. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos disponible en Política de Reembolsos y generalmente son definitivos debido a la naturaleza digital y basada en el uso de los servicios.

La suspensión o terminación causada por violaciones de políticas, actividad ilegal, fraude, abuso, riesgo de sanciones o riesgo de pago no genera derecho a reembolso, salvo que lo exija la ley.

7. Verificación, Prevención de Fraude y Cumplimiento

Podemos requerir información de identidad, comercial, de pago, de caso de uso o de cumplimiento antes o después de proporcionar acceso a los Servicios. Esto puede incluir información sobre su empresa, uso previsto, detalles de facturación, beneficiarios finales, ubicación y controles de cumplimiento.

Podemos rechazar, restringir, suspender o terminar el acceso si usted no proporciona la información solicitada, proporciona información inexacta o incompleta, presenta un riesgo elevado de fraude o cumplimiento, viola reglas de sanciones o de control de exportaciones, o utiliza los Servicios de manera que cree riesgo legal, operativo, de pago, de redes de tarjetas o reputacional.

Podemos monitorear patrones de uso, actividad de pago, actividad de la cuenta, historial de soporte, reportes de abuso y señales técnicas para detectar fraude, abuso, violaciones de políticas, riesgo de sanciones o uso no autorizado.

Dependiendo de la cuenta, geografía, método de pago, patrón de tráfico, caso de uso, volumen o señal de riesgo, ProxyJam puede solicitar evidencia de autorización del objetivo, verificación comercial, información sobre beneficiarios finales, verificación de pagos, aprobación del proveedor o información adicional de cumplimiento.

8. Proveedores Terceros

Dependemos de infraestructura de terceros. No somos responsables por cambios de disponibilidad causados por factores externos fuera de nuestro control razonable.

Podemos cambiar, limitar, actualizar, pausar o discontinuar proveedores, ubicaciones, rutas de tráfico, planes, APIs, métodos de acceso o funciones cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento, disponibilidad de proveedores, calidad del servicio, requisitos legales u operaciones del negocio.

9. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimientos, falta de pago, sospecha de fraude o requisitos legales.

Podemos suspender, restringir o terminar inmediatamente cualquier cuenta, clave API, suscripción, transacción, flujo de tráfico o credencial de acceso si detectamos o sospechamos razonablemente abuso, fraude, riesgo de pago, actividad ilegal, riesgo de sanciones, violación de estos Términos, violación de derechos de terceros, quejas excesivas, reportes de abuso de red, abuso de contracargos u otro riesgo para ProxyJam, sus proveedores, clientes, procesadores de pago, socios bancarios, redes de tarjetas o terceros.

10. Sanciones, Controles de Exportación y Jurisdicciones Restringidas

Los Servicios no pueden ser utilizados por, para o en beneficio de ninguna persona, entidad, billetera, cuenta, organización, país, región o jurisdicción sujeta a sanciones, embargos, controles de exportación o restricciones administradas por los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea, las Naciones Unidas o cualquier otra autoridad aplicable. Podemos examinar a los clientes, transacciones, métodos de pago, patrones de tráfico, información comercial y casos de uso para detectar riesgo de sanciones, controles de exportación y jurisdicciones restringidas.

11. Renuncia

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Renunciamos a todas las garantías en la máxima medida permitida por la ley.

12. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley, sin exceder los montos pagados en los tres meses anteriores o USD 100.

En la máxima medida permitida por la ley, ProxyJam no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, ejemplares o por lucro cesante, incluidos los daños derivados de interrupciones del servicio, caídas de proveedores, suspensión, terminación, pérdida de datos, pérdida de negocio o reclamaciones de terceros relacionadas con el uso indebido por parte del cliente.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a ProxyJam, Pryvus Inc, sus directores, ejecutivos, empleados, contratistas, proveedores, procesadores de pago y socios frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones, costos y gastos derivados de su uso de los Servicios, violación de estos Términos, violación de la ley, violación de derechos de terceros, fraude de pago, disputas, contracargos, reportes de abuso o uso indebido de los Servicios.

14. Cambios a los Servicios o Términos

Podemos modificar los Servicios o los Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor al ser publicados.

15. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios deberá intentarse resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve dentro de los 30 días, las disputas deberán someterse a arbitraje vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association, llevado a cabo en Sheridan, Wyoming. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal de jurisdicción competente. Nada en esta sección limita los derechos obligatorios que usted pueda tener bajo la legislación aplicable de protección al consumidor en su país o estado.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Wyoming, EE. UU.

17. Contacto

[email protected] | [email protected] | [email protected]